Hvordan kan jeg få udbetalt en refusion for min togbogning?
Når din booking er bekræftet, vil annullering af din booking medføre et gebyr. Gebbyret afhænger af, hvornår du annullerer din booking:
- På afrejsedagen eller 1 dag før: ingen refusion
- 2-3 dage før afrejse: 50% af billetprisen
- 4 dage eller mere før afrejse: 20 NT$ pr. billet
Bemærk:
- Du kan kun annullere hele din booking. Delvise tilbagebetalinger er ikke tilgængelige.
- Hvis Taiwan Railway indstiller driften og aflyser dit tog, herunder i tilfælde af tyfoner eller andre naturkatastrofer, er der intet afbestillingsgebyr.
- Hvis dit tog er forsinket, kan du få refusion. Du kan ikke skifte til et andet tog på samme rute gratis. Taiwan Railway bekræfter refusionsbeløbet.
- Det er kun Klook, der håndterer annulleringer og refusioner. Taiwan Railways stationer behandler ikke anmodninger om refusion.