Hvordan kan vi hjælpe dig?

Hjælp Under din aktivitet eSIM Hvilke enheder understøtter eSIM?

Hvilke enheder understøtter eSIM?

For at kunne bruge en eSIM skal en enhed: Understøtter eSIM. Må ikke være operatør- eller netværkslåst. Må ikke være jailbroken (iOS) eller rootet (Android).

Der er to måder at kontrollere, om din enhed understøtter eSIM.

Første mulighed:

  1. Indtast *#06# på din telefons tastatur.
  2. Et informationsvindue vil blive vist. Hvis du kan se et EID-nummer (Embedded Identity Document) på listen, understøtter din enhed eSIM.
  3. Generelt gælder det, at hvis du kun ser IMEI-numre og intet EID, betyder det, at din enhed ikke er kompatibel med eSIM og kun kan bruge et fysisk SIM-kort. Du kan dog også tjekke, om der er en mulighed for at tilføje et eSIM i enhedens indstillinger for at bekræfte kompatibiliteten.

1

Anden mulighed: Brug auto-registreringsfunktionen i appen, før du gennemfører købet:

  1. Vælg din rejsedestination og datoer i appen.
  2. Gå til siden for valg af eSIM-pakke.
  3. Hvis din nuværende enhed understøtter eSIM, vil du se "Din enhed understøtter eSIM" øverst på siden.

2

Alternativ kan du tjekke listen over enheder nedenfor, der er kompatible med eSIM. *Påmindelse: Visse regionale modeller understøtter muligvis ikke eSIM. De fleste enheder, der er købt i Kina og Hong Kong, er ikke kompatible med eSIM. Tjek venligst online for at bekræfte, om din enhed er kompatibel.

APPLE

iPhone

iPhone 18 Pro/ Pro Max/ Duo

iPhone 17/ Pro/ Pro Max

iPhone Air

iPhone 16 / 16e / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 14 / Plus / Pro / Pro Max

iPhone 13 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 12 / Mini / Pro / Pro Max

iPhone 11 / Pro / Pro Max

iPhone XS / XS Max

iPhone XR

iPhone SE (2020 og 2022)

iPad

iPad (fra 7. generation)

iPad Air (fra 3. generation)

iPad Pro, 11 tommer (fra 1. generation)

iPad Pro 12,9 tommer (fra 3. generation)

iPad Mini (fra 5. generation)

*Følgende Apple-enheder har IKKE eSIM-funktionalitet:

• iPhone-enheder fra Fastlandskina (undtagen iPhone air).

• iPhone-enheder fra Hongkong og Macao (undtagen iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020 og iPhone XS).

*For iPhones og iPads købt i TURKIET:

• Hvis du opsætter din enhed efter den 23. juni 2020, aktiveres dit eSIM efter installationen – kontakt din operatør, hvis du ikke har eSIM aktiveret.

• Følg trinene nedenfor for at aktivere dit eSIM for enheder, der er sat op før den 23. juni 2020. Proceduren kan kræve, at du sletter dataene på din enhed – sørg venligst for at tage en sikkerhedskopi af din enhed på forhånd.

Du skal nulstille din enhed for at gennemføre følgende procedure, så lav en sikkerhedskopi, før du fortsætter.

Lav en sikkerhedskopi af din enhed. Sørg derefter for, at den er opdateret til den nyeste version af iOS eller iPadOS.

Tryk på Indstillinger > Generelt > Overfør eller nulstil

Tryk på Slet alt indhold og indstillinger.

Indtast din adgangskode eller dit Apple ID-kodeord, når du bliver bedt om det. Bekræft derefter, at du vil slette enheden. Når sletningen er fuldført, skal du gendanne din iPhone eller iPad fra din sikkerhedskopi.

Når du er færdig, kan du nu indstille et eSIM på din iPhone eller iPad. Derudover skal du være opmærksom på, at i henhold til tyrkiske lokale regler, for at kunne bruge dataroamingtjenester i 91 dage (samlet) eller mere pr. 120-dages periode, skal enhedens IMEI registreres i Tyrkiets centrale udstyrsidentitetsregister. Vi vil venligst anbefale dig at kontakte CEIR for at få yderligere oplysninger. Hvis du har nogle spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportkanal.

*Kun iPad-enheder med Wi-Fi + Cellular-funktioner understøttes.

SAMSUNG

Galaxy A56*

Galaxy A55 5G*

Galaxy A54*

Galaxy A36*

Galaxy A35*

Galaxy Z TriFold

Galaxy Z Flip / 3 5G / 4 / 5 5G / 6 5G / 7 / 7 FE

Galaxy Z Fold2 5G/ 3 5G/ 4/ 5 5G/ 6 5G/ 7

Galaxy Note 20 / Ultra 5G

Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5G / Ultra / Ultra 5G

Galaxy S21 / S21+ 5G / Ultra 5G

Galaxy S22 / S22+ / Ultra

Galaxy S23/ S23+/ Ultra/ FE

Galaxy S24 / S24+ / Ultra / FE

Galaxy S25 / S25+ / Ultra / Edge / FE

Galaxy S26 / S26+ / Ultra

Galaxy Fold

*Følgende Samsung Galaxy-enheder har IKKE understøttelse af eSIM:

• Alle Galaxy-enheder fra Kina, Hong Kong og Taiwan.

• Alle Galaxy FE "Fan Edition"-modeller, undtagen Galaxy S23 FE, S24 FE og S25 FE.

• Amerikanske modeller af Galaxy S20, S21* og Note 20 Ultra.

*De fleste Samsung Galaxy-enheder købt i Sydkorea understøtter ikke eSIM, undtagen varianterne af Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 og A54 5G.

GOOGLE PIXEL

Pixel 10 / 10a / Pro / Pro XL

Pixel 9 / Pro / Pro XL

Pixel 8/ 8a/ Pro

Pixel 6 / 6a / Pro

Pixel 5 / 5a

Pixel 4 / 4a / XL

Pixel 3 / 3a / XL / 3a XL

Pixel 2 / XL

Pixel Fold

*Følgende Google Pixel-enheder har IKKE understøttelse af eSIM:

• Pixel 3-modeller fra Australien, Taiwan og Japan samt dem, der er købt med abonnement hos amerikanske eller canadiske udbydere undtagen Sprint og Google Fi.

• Pixel 3a-modeller, der er købt i Sydøstasien og med Verizon-abonnement.

HAMMER

Explorer PRO

Blade 3

Blade 5G

myPhone NOW eSIM

myPhone Hammer Construction

*eSIM-understøttelse er kun tilgængelig i visse regioner. Kontaktér din operatør eller enhedens producent for at bekræfte, at din Hammer-enhed understøtter eSIM.

HONOR

HONOR 90

HONOR X8

HONOR 200/ Pro

HONOR 400/ Lite/ Pro

Magic8 Pro / Pro Air

Magic7 Pro / Lite

Magic6 Pro/ Pro RSR

Magic5 Pro

Magic4 Pro

Magic Vs3

Magic V2

Magic V3

Magic V5

Magic V6

*eSIM-understøttelse er kun tilgængelig i visse regioner. Kontaktér din operatør eller enhedsproducent for at bekræfte, at din Honor-enhed understøtter eSIM.

HUAWEI

P40 / Pro*

Mate 40 Pro

Pura 70 Pro

*Følgende HUAWEI-enheder understøtter IKKE eSIM:

• Huawei P40 Pro+

• Huawei P50 Pro

*Alle Huawei-enheder, der er købt i Kina, understøtter ikke eSIM.

MOTOROLA

Moto G34 / G35 / G53 / G54 / G54 5G / G84

Moto G Power 5G (2024)

Moto G Stylus 5G (2024)

G52J 5G/ G52J 5G Ⅱ/ G53J 5G

Edge 70/ Ultra/ Fusion/ Fusion+/ Pro

Edge 60 / Pro / Fusion / Stylus

Edge 50 / Fusion / Pro / Ultra

Edge 40 / Neo / Pro

Edge+ / Edge+ (2023)

Edge (2023) / Edge (2022)

Razr+

Razr+ 2024

Razr 60/ 60 Ultra

Razr 40 / 40 Ultra

Razr 2024

Razr 2022 / 2019

Razr 5G

*eSIM-understøttelse er kun tilgængelig i visse regioner. Kontaktér din operatør eller enhedens producent for at bekræfte, at din Motorola-enhed understøtter eSIM.

NOKIA

G60 5G

XR21

X30

*Tilgængeligheden af eSIM kan variere afhængigt af land/område og operatør. Kontaktér din operatør eller enhedsproducent for at bekræfte, at din Nokia-enhed understøtter eSIM.

ONEPLUS

OnePlus 15 / 13T / 13 / 13R / 12 / 11 / Open

*eSIM-understøttelse er kun tilgængelig i visse regioner. Kontaktér venligst din mobiloperatør eller enhedsproducent for at bekræfte, at din OnePlus-enhed understøtter eSIM.

OPPO

Find N2 Flip

Find N3 / N3 Flip

Find N5

Find X3/ Pro

Find X5/ Pro

Find X8/ Pro

Find X9/ Pro/ Ultra

Reno 5A/ 6 Pro 5G/ 9A

Reno14/ Pro

Reno15/ Pro/ Pro Max/ FS

A55s 5G

Watch X2 Mini

*Understøttelse af eSIM er kun tilgængelig i Japan og udvalgte regioner. Kontaktér din operatør eller enhedens producent for at bekræfte, at din Oppo-enhed understøtter eSIM.

RAKUTEN

Rakuten Big / Big S

Rakuten Mini

Rakuten Hand / 5G

*Understøttelse af eSIM er kun tilgængelig i Japan og udvalgte regioner. Kontaktér din operatør eller enhedsproducent for at bekræfte, at din Rakuten-enhed understøtter eSIM.

SHARP

AQUOS sense9 / sense8 / sense7 / sense7 plus

AQUOS sense4 lite / Sense6s

AQUOS R10

AQUOS R9/ Pro

AQUOS R8/ pro/ R8s pro

AQUOS wish / wish 2 SHG08 / wish3

AQUOS zero6

Simple Sumaho 6 *Understøttelse af eSIM er kun tilgængelig i Japan og udvalgte regioner. Kontaktér din operatør eller enhedsproducent for at bekræfte, at din Sharp-enhed understøtter eSIM.

SONY

Xperia 1 IV/ V/ VI/ VII

Xperia 5 IV / V

Xperia 10 III Lite / IV* / V / VI

Xperia Ace III

*Tilgængeligheden af eSIM kan variere afhængigt af land/område og operatør. Kontaktér din operatør eller enhedens producent for at bekræfte, at din Xperia-enhed understøtter eSIM.

*Understøttelse af eSIM til Sony Xperia 10 IV er kun tilgængelig i Europa. Kontaktér venligst din operatør eller enhedsproducent for at bekræfte, at din Sony Xperia 10 IV-enhed understøtter eSIM.

TCL

NxtPaper 70 Pro

60/ 60 XE NxtPaper

50 5G/ NxtPaper/ Pro NxtPaper

40 XL

NxtPaper 60 Ultra

*Tilgængeligheden af eSIM kan variere afhængigt af land/område og operatør. Kontaktér din operatør eller enhedens producent for at bekræfte, at din Xperia-enhed understøtter eSIM.

T-Mobile

Revvl 7 / Pro

*Tilgængeligheden af eSIM kan variere afhængigt af land/område og operatør. Kontaktér din operatør eller enhedens producent for at bekræfte, at din Xperia-enhed understøtter eSIM.

VIVO

iQOO 15

X300/ Pro

X200/ Pro/ FE/ X200s/ X200T

X100 Pro

X90 Pro*

X80 Pro

V29/ Lite/ Lite 5G (Europa)*

V40 / Lite / SE

V50

Watch 5

*Tilgængeligheden af eSIM kan variere afhængigt af land/område og operatør. Kontaktér din operatør eller enhedsproducent for at bekræfte, at din Vivo-enhed understøtter eSIM.

XIAOMI

Xiaomi 17 / 17 Ultra

Xiaomi 15 / 15 Ultra / 15T / 15T Pro

Xiaomi 14/ Pro/ 14T/ 14T Pro

Xiaomi 13 / Pro / 13T / 13T Pro / Lite

Xiaomi 12T Pro

Xiaomi Poco X7/ Poco X8 Pro Max

Xiaomi Poco F8 Ultra/ F8 Pro

Redmi Note 15 Pro/ Pro+

Redmi Note 14 Pro/ Pro 5G/ Pro+/ Pro+ 5G

Redmi Note 13 Pro / Pro+

Redmi Note 11 Pro 5G*

*Tilgængeligheden af eSIM kan variere afhængigt af land/område og operatør. Kontaktér venligst din operatør eller enhedsproducent for at bekræfte, at din enhed understøtter eSIM.

Andre

Fairphone 4/ 5

Gemini PDA 4G+Wi-Fi

DOOGEE V30

OUKITEL WP30 Pro/ WP33 Pro

Nuu Mobile X5

ZTE Nubia Flip/ nubia Flip2

ASUS ROG Phone 9 / 9 Pro

ASUS Zenfone 12 Ultra

Realme 14 Pro+/ GT 7/ GT 8 Pro

Nothing Phone 3/ 3a Pro/ 4a Pro

Infinix Note 60 Pro/ Note 60 Ultra

Tecno Camon 50 Ultra

alcatel V3 Ultra

*Bemærk: Enhver enhed, der er låst til AT&T, understøtter ikke eSIM. Hvis din enhed er købt gennem en anden operatør, kan operatøren have deaktiveret eSIM-funktionaliteten i Surface Duo.

Windows 10*/ Windows 11-bærbare computere

ACER

Acer Swift 3/ 7

Acer TravelMate P2/ Spin P4/ P6

ASUS

ASUS Mini Transformer T103HAF

ASUS NovaGo TP370QL

ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

DELL

Dell Latitude 7440

Dell Latitude 7210 2-in-1

Dell Latitude 9410

Dell Latitude 7310

Dell Latitude 7410

Dell Latitude 9510

Dell Latitude 5410

Dell Latitude 5411

Dell Latitude 5511

HP

HP Elitebook G5

HP Probook G5

HP Zbook G5

HP Spectre Folio 13

LENOVO

ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 in 1/ Carbon Gen 9/ Fold/ Nano

ThinkPad X12 Detachable

Lenovo Flex 5G

Lenovo Yoga C630 / 520 / 720 (2-i-1-modeller)

Lenovo Miix 630

OVERFLADE

Surface Pro 9 / Pro X

Surface Go 3

Surface Duo/ Duo 2

*Vedrørende Windows 10: Din pc skal have Windows 10 version 1703 eller nyere for, at du kan bruge et eSIM. Enheden skal også være klar til LTE.

*Bemærk: Enhver enhed, der er låst til AT&T, understøtter ikke eSIM. Hvis din enhed er købt gennem en anden operatør, kan operatøren have deaktiveret eSIM-funktionaliteten i Surface Duo. Kontakt venligst operatøren for at få det bekræftet.

Mifi / lomme-WiFi

*Vi yder ikke officiel support til MiFi-enheder eller mobile hotspots. Vores profiler er kalibreret til standard forbrugerenheder som iPhones, Android-telefoner og iPads med mobildata. Hvis din MiFi-enhed tillader standardinstallation af eSIM-QR-koder, kan den muligvis fungere, men vores team kan ikke garantere forbindelsesstabilitet og APN-konfiguration.

Var disse oplysninger nyttige?