Vi havde en fantastisk oplevelse på vores halvdags byrundtur i Hanoi, og en stor del af det skyldtes vores guide, Zack. Fra afhentning til aflevering var han utrolig imødekommende, venlig og opmærksom. Han gjorde hele turen sjov og nem at nyde, og han tjekkede altid ind for at sikre, at alle havde det godt. Zack er meget vidende, især når det kommer til historie. Han forklarede alt tydeligt og med ægte passion, hvilket gjorde hvert stop mere meningsfuldt. Udover selve turen tog han sig også tid til at anbefale gode souvenirbutikker og lokale spisesteder, hvilket vi virkelig satte pris på. Det, der skilte sig mest ud, var, hvor meget han bekymrede sig om sine gæsters velbefindende – det føltes sikkert (takket være vores chauffør!), velorganiseret og gennemtænkt håndteret fra start til slut. Hvis jeg kunne give ham hundrede stjerner, ville jeg gøre det! Dette var en virkelig bemærkelsesværdig oplevelse, og vi ville absolut gøre det igen, når vores familie vender tilbage til Vietnam.