[Luksus Phinisi] 3D2N Sejlads Liveaboard fra Labuan Bajo

Elskede hvert øjeblik af det, bureauet var effektivt til at besvare alle spørgsmål, jeg havde. Guiden - Bruno var fantastisk. Han guidede os godt, og rejseplanen var også godt planlagt. Fotografen - Billy tog masser af smukke billeder af os. Værelset og toilettet var rent, kun lugten fra toilettet kunne forbedres. Elskede maden, der blev serveret for os. De sørgede for, at vi var godt mætte. Sikkerheden blev altid taget hånd om. Stederne vi besøgte var alle så smukke. Vil anbefale!

3D2N Komodo-sejlturen var fantastisk! Da vi bookede, var Syahla fra bureauet meget hjælpsom og besvarede alle vores spørgsmål. De gav detaljerede oplysninger om afhentning, rejseplan, seværdigheder og bådmodeller med billeder. Kommunikationen via WhatsApp efter ankomsten til Indonesien var også meget smidig. Efter at vi kom om bord, var vi yderst tilfredse med personalets service! Vi oplevede den smukke natur i Komodo Nationalpark og var så heldige at se syv Komodo-varaner 🦎. Bådens guide og fotograf brugte sin telefon, drone og GoPro til at tage mange billeder og videoer af os, som blev delt via Google Drev. Stor ros til det venlige indonesiske folk og de smukke Komodo-seværdigheder 👍

Vi nød virkelig vores tur, personalet var meget venligt. Maden var særligt fantastisk. Jeg vil dog anbefale at undgå værelserne på nederste dæk, da vores var meget fugtigt. Alle de andre værelser var meget fine. Alt var meget rent. Aktiviteterne var fantastiske, og der var plads nok på båden til, at alle kunne slappe af.

guide: panoramaudsigt om bord: sikkerhed:

Klook burde have screenet agenternes eller leverandørernes kvalitet meget mere grundigt. Efter at have booket turen og betalt det hele på forhånd, ændrede vores agent båden 4 gange med forskellige begrundelser, såsom anløb, vedligeholdelse og manglende tilladelse. 2 dage før turen kontaktede vores agent os og fortalte, at vi ville få en ny båd. Båden, vi endelig gik ombord på, var af betydeligt lavere kvalitet, end hvad vi havde betalt for (500$+ pr. person). Den oprindelige båds kapacitet var til 12-14 passagerer. Den, vi faktisk gik ombord på, var til 28 passagerer. Desuden betalte vores venner, der kontaktede agenten direkte, kun 300$+ pr. person. Agenten nægtede at refundere forskellen, da det var prissætning. Et regulært røveri, især da vi endte med produkter af meget lavere kvalitet end annonceret. Vil bestemt ikke bruge Klook igen i fremtiden. Pas også på med at handle med agenten, WeTravel Indonesia. Deres personale var lydhørt, men vi kunne ikke acceptere, at de hele tiden skiftede bådene til en billig båd, mens vi betalte for en luksusbåd.

Der var dårligt vejr, og nogle ændringer blev kommunikeret før turen. Men selv de aftalte ændringer blev ikke fulgt ordentligt og indeholdt halve sandheder og løgne (se billede). Da vi kontaktede Klook for at undersøge sagen, løj den lokale operatør hårdnakket om, at alt var blevet kommunikeret og aftalt, på trods af en enorm uoverensstemmelse. Klook tog også naivt den lokale operatørs løgne for sandhed og afviste sagen uden at kæmpe for deres kundes rettigheder. Vi forfølger stadig sagen, men når man ser på den lokale operatørs og Klooks etik indtil videre, er vores håb om retfærdighed små. Book på egen risiko!