Dagstur til Jökulsárlón gletsjerlagune

Jeg tror, at turen glemte at hente os. Vi ventede fra kl. 6.55 til 7.30, og bussen kom ikke for at hente os. Jeg ringede til dem kl. 7.30, og de sendte en bus for at hente os, så vi var tæt på at gå glip af turen. Alt i alt var turen fantastisk med smuk natur og rigelig tid til at udforske gletsjerlagunen. Det eneste negative var, at måltiderne var lidt forhastede, men det er forståeligt.

Selvom køreturen var lidt lang, og isen smeltede mere end forventet, var det stadig en meget givende oplevelse. På hjemturen stoppede guiden endda for at lade os se nordlyset. Hvor heldige vi var!

Aktiviteten var lang, men der var ikke meget forklaring; det var primært fri aktivitet for de besøgende.

Guiden gav rigelig information om de forskellige seværdigheder, og der var også god tid til at tage billeder og udforske.

great trip and nice arrangement

We’re very disappointed of this tour arrangement. Firstly, we arrived at the pick up point at 7:05am and waiting for the bus. I guess the bus did come but the voucher was totally uncleared about the time and which was the local tour operator. We obviously didn’t board the bus due to the unclear information shown on the voucher. Second, we were waiting for 80 min at the bus stop freezing cold and finally found the phone number at the end of the voucher and did 2 long distance calls to Reykjavík local tour operator. We were then being arranged to another tour (The south shore day tour). However, the local tour operator refused to refund the difference due to the original Jokulsarlon glacial lagoon day trip is much more expensive than the south shore tour. The local tour operator (Reykjavík excursion) should refund us the difference due to the blurred instructions.

Jeg troede oprindeligt, at denne tur inkluderede en gletsjersøtur, men guiden sagde, at den var lukket om vinteren! Gletsjeren er meget storslået og en tur værd. Jeg vil foreslå, at Klook adskiller vinter- og sommerturene for at undgå misforståelser!

Den lokale leverandør kunne ikke finde min reservationshistorik! Jeg brugte meget tid og mange metoder på at finde mine vouchers, men de sagde, at de ikke kunne finde dem! Busturen var forhastet, og arrangementerne var lidt kaotiske! Guiden gav ingen anvisninger til Diamond Beach, hvilket betød, at jeg kun sejlede på gletsjerlagunen. Desuden var den sorte strand, vi besøgte, ikke den med basaltsøjlerne.

Jeg er utilfreds. Jeg har betalt og har kvittering, men jeg forstår ikke, hvorfor den lokale serviceudbyder slet ikke kunne finde min reservation. Det tog mig over en halv time at komme med på turen, og på det tidspunkt ventede alle i bussen på mig, hvilket var meget pinligt! Har Klook ikke kommunikeret ordentligt med den lokale serviceudbyder? Klook har stadig ikke givet mig et officielt svar. Derudover besøgte vi nogle steder på turen, men guiden gav ingen klar forklaring. For eksempel, efter vi ankom til Jökulsárlón, som ligger tæt på Diamond Beach, var der ingen anvisninger til gruppemedlemmerne. Måske mente hun, at vi selv burde kende til seværdighederne! Jeg kom aldrig til Diamond Beach, hvilket var lidt skuffende! Desuden var den sorte sandstrand, vi besøgte, ikke den med basaltsøjlerne; vi stoppede kun kortvarigt der på vej til middag i Vik. Der var mange mennesker på busturen, og vi havde meget lidt tid ved hver seværdighed. Derudover var der over ti tyske turister i bussen, og guiden *tog sig meget af* dem og talte ofte tysk, hvilket fik andre engelsktalende rejsende til at føle sig overset!

Guiden kørte og forklarede det hele selv, og indholdet af turen var rigt og varieret. Gletsjerlandskabet er et besøg værd og kan varmt anbefales! Hvis du ikke har bestilt bådturen, bedes du informere chaufføren tidligt om morgenen, så vil han hjælpe med at købe billetter, så du kan sejle på den smeltede gletsjersø og opleve smagen af isen fra forrige år!