Jak dlouho trvá vrácení peněz za rezervaci hotelu?

Doba zpracování, než se peníze projeví na vašem účtu, se může lišit v závislosti na vaší platební metodě.

Kreditní karta: Banky mohou trvat 3–14 pracovních dnů, nebo do vašeho dalšího fakturačního cyklu.

Ostatní (např. Paypal): Ohledně stavu vaší refundace se obraťte přímo na platební kanál.

Pozor: Klook neurčuje dobu, za kterou bude částka připsána zpět na váš účet. Všechny doby zpracování závisí výhradně na poskytovateli finančních služeb, ale dejte nám vědět, pokud jste neobdrželi svou náhradu do 30 dnů.

Můžete nás kontaktovat tak, že přejdete na stránku Rezervace > Vyberete rezervaci > Chatujte s námi.