Jak dlouho trvá vrácení peněz za rezervaci hotelu?

Doba zpracování, než se peníze projeví na vašem účtu, se může lišit v závislosti na způsobu platby.

Kreditní karta: Bankám to může trvat 3–14 pracovních dnů, nebo do dalšího fakturačního období.

Ostatní (např. Paypal): Ohledně stavu vaší refundace kontaktujte přímo platební kanál.

Pozor: Klook neurčuje, jak dlouho trvá, než se částka vrátí zpět na váš účet. Veškeré doby zpracování závisí výhradně na poskytovateli finančních služeb, ale dejte nám vědět, pokud jste refundaci neobdrželi do 30 dnů.

Můžete nás kontaktovat tak, že přejdete na stránku Rezervace page > Vyberete rezervaci > Chat s námi.