Jak mohu získat vrácení peněz za rezervaci jízdenky na vlak?

Jakmile je vaše rezervace potvrzena, za zrušení rezervace bude účtován poplatek. Poplatek závisí na tom, kdy svou rezervaci zrušíte:

• V den odjezdu nebo 1 den předem: žádná náhrada
• 2 až 3 dny před odjezdem: 50 % z ceny jízdenky
• 4 a více dnů před odjezdem: 20 NT$ za jízdenku

Poznámka:

• Zrušit můžete pouze celou rezervaci. Částečné vrácení peněz není k dispozici.
• Pokud tchajwanské železnice pozastaví provoz a zruší váš vlak, včetně případů tajfunů nebo jiných přírodních katastrof, poplatek za stornování se neúčtuje.
• Pokud má váš vlak zpoždění, můžete získat vrácení peněz. Na jiný vlak na stejné trase nemůžete přestoupit zdarma. Výši vrácení peněz potvrzuje tchajwanská železnice.
• Zrušení a vrácení peněz zajišťuje pouze Klook. Stanice Tchajwanských železnic nezpracovávají žádosti o vrácení peněz.