Jaké jsou zásady vracení peněz za události s odběrem vstupenek přes FamiPort?

Podrobné zásady vracení peněz naleznete na stránce nákupu vstupenek, kde najdete další podrobnosti, protože některé aktivity mohou mít další pravidla. Před zakoupením si, prosím, přečtěte zásady vracení peněz na stránce nákupu vstupenek.

• Pro nevyzvednuté vstupenky: postupujte podle pokynů na stránce nákupu.
• Pro vyzvednuté vstupenky: Vraťte lístek FamiPort a „Formulář žádosti o vrácení fyzické vstupenky Klook“ doporučenou poštou na adresu „Klook Event Team“, Building C, No. 225, Section 2, Chang'an East Road, Taipei, před termínem pro vrácení peněz. Na obálku uveďte „Název události + ID referenčního čísla objednávky“.
• Žádosti o vrácení peněz musí být odeslány s datem registrovaného poštovního razítka. Pokud jsou vstupenky neúplné nebo po splatnosti, budou vráceny bez nároku na vrácení peněz. Klook nenese odpovědnost za nedoručené vstupenky z důvodu nesprávných kontaktních údajů.
• Pokud o vrácení peněz nezažádáte včas nebo pokud poskytnuté informace či dokumenty chybí, bude žadatel informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v žádosti o vrácení peněz a fyzická vstupenka mu bude zaslána zpět. Vrácení peněz v takovém případě nebude možné.
• Pokud žadatele nelze kontaktovat nebo jsou poskytnuté kontaktní údaje nesprávné a doručení selže, společnost Klook nenese odpovědnost za úschovu vstupenek ani žádnou jinou odpovědnost.