Naše průvodkyně Ayako byla velmi znalá a měla skvělou angličtinu. Udělala maximum pro to, aby náš den proběhl co nejhladčeji, a my jsme si užili skvělý den při prohlídce památek Kóbe. Potvrzovací e-mail, který jsme obdrželi od společnosti před prohlídkou, dokonale vysvětloval denní itinerář a dokonce obsahoval fotografie místa setkání a fotografii naší průvodkyně. Naším jediným návrhem by bylo přidat informaci o tom, že oběd průvodce není zahrnut v ceně zájezdu a je třeba ho uhradit zvlášť. I když nám to nevadilo, bylo by dobré vědět to předem, než si zájezd zarezervujeme.