Haikyuu !! Výstava k 10. výročí animovaného seriálu IMMERSIVE EXHIBITION

Upozornění na vstupenky

• Jednotlivá vstupenka je platná pro jednu osobu, platí pro vstup a nelze ji použít opakovaně; duální vstupenka vyžaduje, aby obě osoby vstoupily současně.
• Při vstupu bude náhodně rozdáván bonus v podobě samolepky s postavou, jedna na vstupenku, celkem deset typů. Návštěvníci si ji mohou vyzvednout u vstupu po kontrole vstupenek.
• Vstupenky jsou cenné papíry, prosíme, abyste je pečlivě uschovali. V případě ztráty, poškození, proděravění, úprav, znečištění, kopírování, roztržení nebo jiného znehodnocení, které znemožňuje identifikaci, případně v případě uplynutí platnosti, budou vstupenky považovány za neplatné a nebudou vyměněny ani nahrazeny.
• Platnost vstupenek končí s touto výstavou (do 28. 3. 2027), po uplynutí této lhůty pozbývají platnosti. V případě požadavku na vrácení vstupné proveďte nejpozději před koncem výstavy dne 28. 3. 2027 v původním prodejním místě. Po této lhůtě již nebudou žádosti přijímány a bude účtován manipulační poplatek v souladu s předpisy prodejního místa (maximálně do výše 10 % z nominální hodnoty vstupenky; v případě, že vrácení vstupného nelze přičíst k tíži spotřebitele, poplatek se neúčtuje). Vrácení vstupenek zakoupených na pokladně výstavy lze vyřídit pouze na místě, přičemž je nutné předložit kompletní nepoužitou vstupenku, účtenku a stvrzenku z kreditní karty.
• Pokud bude tato akce z nějakého důvodu odložena, zrušena nebo dojde ke změně jejího obsahu, pořadatel o tom informuje držitele vstupenek formou SMS, e-mailu, prostřednictvím prodejních kanálů nebo jiným vhodným způsobem a změny a jejich důvody oznámí na oficiálních webových stránkách, oficiální stránce na Facebooku, v prodejních kanálech a na místě výstavy. Držitelé vstupenek mají právo požádat o vrácení plné částky za vstupenku v původním prodejním místě před vstupem na výstavu, a to bez manipulačního poplatku. Bez výše uvedeného oznámení nebo zveřejnění mají držitelé vstupenek nárok na vrácení plné částky i po zhlédnutí výstavy. V případě prodloužení výstavy zůstávají vstupenky, u nichž nebyla podána žádost o vrácení peněz, platné i pro náhradní termín výstavy.
• Děti do 3 let mají vstup zdarma, musí být doprovázeny dospělou osobou s platnou vstupenkou. (Je nutné předložit příslušný doklad; v případě chybějícího dokladu se výška posuzuje podle toho, zda dítě dosáhlo výšky 90 cm; věk se počítá podle skutečného věku v den návštěvy)
• Osoby s nárokem na bezplatný vstup jsou povidy se před vstupem prokazatelně prokázat příslušným průkazem; pokud nesplňují podmínky, musí si zakoupit vstupenku odpovídající jejich kategorii. Osoby, které mají nárok na zvýhodněné vstupné (zlevněná vstupenka, vstupenka pro osoby se zdravotním postižením), nemohou po vstupu do areálu požadovat částečné vrácení peněz nebo doplatek cenového rozdílu.
• Aby je personál mohl snadno rozpoznat, nezbytný doprovod osob se zdravotním postižením musí vstoupit bezprostředně za osobou se zdravotním postižením.
• V případě dalších pravidel týkajících se vstupenek nebo jakýchkoliv spotřebitelských sporů vyplývajících z této vstupenky kontaktujte e-mail zákaznického servisu a postupujte v souladu s pravidly pro standardizované smlouvy na umělecké a kulturní výstavy vydanými Ministerstvem kultury.
• Všechny případy postoupené prostřednictvím horké linky zákaznického servisu, e-mailu, informačního stánku nebo orgánu na ochranu spotřebitele budou zaevidovány a pověřená osoba na ně odpoví do 2 pracovních dnů a stanovisko k řešení poskytne do 10 pracovních dnů (v případě mimořádných okolností, jako je zastavení práce kvůli přírodním katastrofám nebo internímu školení, se tato lhůta může prodloužit). V případě hromadných stížností se pořadatel aktivně zúčastní jednání svolaných úřadem pro ochranu spotřebitele vlády města Tchaj-pej a plně spolupracuje s pokyny kompetentních orgánů při zajišťování nápravy.
• Otevírací doba výstavy, regulace počtu návštěvníků, prohlídková trasa nebo bezpečnostní opatření mohou být dočasně upraveny v důsledku přírodních katastrof, epidemií, vládních nařízení, poruch vybavení zařízení nebo nutnosti zajištění veřejné bezpečnosti. Pořadatel o tom bude okamžitě informovat na oficiálních webových stránkách, oficiální stránce na Facebooku, prodejních kanálech a na místě výstavy. Změny obsahu výstavy se řídí pravidly pro vracení vstupného v případě odložení, zrušení nebo změny obsahu.

Upozornění pro návštěvníky

• Každodenní otevírací doba je 10:00–18:00 (prodej vstupenek a vstup končí v 17:30), dne 5. 2. 2027 (Silvestr) je zřízena uzávěrka.
• V zájmu zachování kvality výstavy, bezpečnosti návštěvníků a práv k uměleckým dílům prosíme, abyste dodržovali pokyny pro návštěvníky na místě a řídili se následujícími pravidly:

(1) Na této výstavě je povoleno fotografovat pouze mobilními telefony. V některých částech výstavy je fotografování zakázáno, v celém areálu výstavy je zakázáno pořizovat videozáznamy. Je zakázáno používat profesionální fotografické vybavení, fotoaparáty, blesky, osvětlovací zařízení, stativy, selfie tyče, stabilizátory a další podpůrné vybavení. Bez předchozího povolení není dovoleno provádět komerční natáčení nebo rozhovory, respektujte prosím duševní vlastnictví výstavy a autorská práva k dílům.

(2) Nedotýkejte se ani neklepejte na exponáty, výstavní stěny či vitríny. V případě poškození je nutné uhradit škodu v plné výši.

(3) V areálu výstavy je zakázáno běhat, dovádět, jíst a pít (včetně pití vody), kouřit, žvýkat žvýkačky a betelové ořechy.

(4) Do výstavy je zakázáno vnášet jídlo, nápoje, domácí mazlíčky (s výjimkou vodicích psů), dlouhé deštníky (krátké deštníky prosím uložte do příruční tašky), nebezpečné předměty nebo zakázané předměty.

(5) Uvnitř ani vně výstavních prostor je zakázáno překupovat nebo přeprodávat vstupenky.

(6) V případě nevhodného chování, které ani po napomenutí nepřestane, je pořadatel oprávněn požadovat opuštění prostoru bez nároku na vrácení vstupného nebo kompenzaci.

• Děti do 12 let nemohou vstoupit samostatně, musí být doprovázeny dospělou osobou s platnou vstupenkou.
• Pořadatel nezajišťuje úschovu zavazadel. Kočárky, velká zavazadla, velké batohy a dlouhé deštníky prosím odložte mimo výstavní prostory podle pokynů personálu. Cenné věci si nechte u sebe, nenechávejte je v odložených věcech.
• Uvnitř výstavy nejsou k dispozici toalety ani odpadkové koše. Před vstupem na výstavu prosím využijte toalety v areálu kreativního parku Songshan.
• Dodržujte vyznačenou trasu prohlídky, pravidla výstavy a pokyny personálu na místě. V případě velkého množství návštěvníků prosím trpělivě vyčkejte ve frontě.
• V zájmu udržení kvality a bezpečnosti prohlídky bude při dosažení maximální kapacity výstavy regulován proud návštěvníků a prodej vstupenek bude pozastaven. Prosíme, abyste se řídili pokyny personálu a vyčkali na vstup do areálu ve frontě u vchodu (poslední možný vstup je v 17:30).
• Ve výstavním prostoru jsou rozmístěni pracovníci, kteří dohlížejí na pořádek. Pokud si všimnete podezřelých osob či předmětů, ztratíte věci nebo se budete cítit špatně, okamžitě informujte personál v blízkosti.
• Pokud po opuštění výstavy potřebujete znovu vstoupit, můžete si u východu nechat orazit razítko pro opětovný vstup a znovu si vystoupit frontu u vchodu. Opětovný vstup je možný pouze v denní otevírací době výstavy. Prodejna suvenýrů je přístupná pouze návštěvníkům s platnou vstupenkou na výstavu, bez vstupenky nelze do prodejny samostatně vstoupit.