Jízdenka na vyhlídkový vlak Kandy do Elly, 3. třída, rezervovaná místa

Vlak z Kandy do Elly byl rozhodně vrcholem cesty po Srí Lance. Jsem opravdu rád, že jsem sehnal lístky přes Klook. Zarezervoval jsem si 3. třídu a trochu jsem se obával, že bude přeplněná. To se nestalo. Prostorná sedadla a nejlepší ze všeho je, že můžete otevřít okna. V první a druhé třídě jsou sedadla spíše jako sedadla v autobuse, ale pro zážitek z jízdy vlakem doporučuji 3. třídu.

Navzdory včasné snaze a hledání vlakových jízdenek jsem neměl šanci žádné získat. Jeden prodejce nám zrušil jízdenky poté, co jsme zpozorněli, protože se neozýval (pravděpodobně žádné ani neměl). Zde se to konečně podařilo a prodejce rychle reagoval přes WhatsApp a poslal mi jízdenky. Dokonce jsme dostali upgrade do 2. třídy a dvě místa u okna na každé straně, takže jsme měli nejlepší výhled na obě strany během cesty. Po mých předchozích špatných zkušenostech jsme o to vděčnější, že jsme nakonec našli tak spolehlivého prodejce. Samotná cesta je nádherná a doporučuji ji každému, kdo přijede na Srí Lanku. Počasí mohlo být o něco lepší, ale nebyla to úplná katastrofa a je třeba si uvědomit, že jedete do hor, takže trochu mlhy, deště nebo oblačnosti není nic neobvyklého. Prodejce i cestu vlakem mohu naprosto doporučit!

Navzdory tomu, že kvůli cyklonu nebylo možné jet vlakem z Kandy do Elly, nebylo nám o tom podáno žádné oznámení. Když jsme se nakonec šli zeptat na nádraží, bylo nám řečeno, že náš nákup jízdenek není registrován, a nástupiště bylo uzavřeno roletami, takže jsme se tam nemohli dostat. Pokusili jsme se kontaktovat telefonní číslo a WhatsApp uvedené na webových stránkách, abychom požádali o vrácení peněz, ale nikdo nám neodpověděl. Zaplatili jsme vysokou částku, ale neexistuje žádná možnost vrácení peněz za zrušený vlak. Je to naprosto podvodná stránka. Okamžitě požadujeme vrácení peněz. Vlak: Nelze jet a žádné vrácení peněz. Podvodná stránka.

Vlak z Kandy do Elly je v současné době mimo provoz kvůli poruše trati. My jsme to však nevěděli a zakoupili jsme si zde jízdenky, ale operátor nás nekontaktoval a nakonec jsme se vlakem nesvezli, přestože nám byly peníze strženy. Nejenže nám to narušilo plány, ale také jsme zbytečně utratili peníze a cítíme se hrozně. Žádáme o okamžité vrácení peněz a aktualizaci informací o provozu vlaků.