Dvoudenní vlakový zájezd na Machu Picchu z Cusca – Scénické incké dobrodružství

Dva dny před odjezdem jsme kontaktovali cestovní kancelář přes WhatsApp a den před odjezdem jsme obdrželi jízdenky na vlak a itinerář. V den cesty nás průvodce vyzvedl přesně v 3:30 ráno u hotelu a odvezl nás na vlakové nádraží. Po příjezdu do Aguas Calientes na nás již čekal recepční z hostelu, který nás doprovodil do hostelu k odpočinku. Následoval volný čas, kdy jsme si prohlédli Aguas Calientes, poobědvali a nakoupili suvenýry! Druhý den ráno, ještě před svítáním, nám recepční připravil jednoduchou snídani. Průvodce Stiven dorazil přesně včas, aby nás a ostatní členy skupiny vyzvedl z hostelu a vyrazili jsme na horský autobus. Cestou byly nádherné výhledy! Měli jsme velké štěstí na počasí, které bylo vynikající, a hned po výjezdu na horu jsme měli velmi jasný výhled. Průvodce Stiven měl bohaté znalosti, podával výklad ve španělštině a angličtině a dal nám dostatek času na fotografování. Prohlídka skončila v poledne, takže jsme měli ještě několik hodin na oběd, než jsme si vyzvedli zavazadla z hostelu a opustili Aguas Calientes. Celá prohlídka měla vynikající poměr cena/výkon, vřele doporučujeme!

Professional Guide Team I booked just one week before the travel day. Jose contacted me via WhatsApp to arrange passport details for train, bus, and Machu Picchu bookings. 1st day Jose picked me up from the hotel and took me to the bus station. We managed the bus and train tickets ourselves: Bus: Cusco to Ollantaytambo Train: Ollantaytambo to Aguas Calientes Upon arrival in Aguas Calientes, Ederth met me at the station and escorted me to the hotel. He briefed me on the plans for day 2 and provided the bus tickets to Machu Picchu. 2nd day Richard was our guide, accompanying us from the hotel to Machu Picchu. He delved into the history of Machu Picchu and guided us through the site. He also recommended a restaurant in Aguas Calientes after the tour. I must mention that even though this was a 2-day tour, Jose took care of us from the moment we arrived in Peru. He regularly checked in via WhatsApp to offer assistance, including arranging transportation from the Cusco airport to the hotel. Upon my request, he graciously arranged for a hotel pick-up even after the tour had ended. In conclusion, I would like to commend Jose, Ederth, and Richard for being an exceptional team and for making our trip to Peru truly memorable.

Jsem velmi spokojen, že díky laskavému a pečlivému průvodci proběhla celá prohlídka bez problémů. Bylo skvělé, že jsme na zpáteční cestě vlakem dostali speciální třídu. Ale především jsem hluboce vděčný průvodci za jeho upřímné a podrobné vysvětlení a za to, že i když se prohlídka protáhla mnohem déle, než se očekávalo, nedal na sobě nic znát a zůstal nadšený až do konce.

An Amazing Tour. Jose our guide was very knowledgeable and gave great insight. Everything went very smoothly.

行程安排妥當，導遊對馬丘比丘的理解充分，對建築細節和歷史說明清晰明瞭。避免了很多當地的混亂。

預訂前多次詢問溫泉鎮飯店名稱及地址及馬丘比丘參觀路線，補充說明阿瓜斯卡連特斯是溫泉鎮地名非飯店名稱，馬丘比丘路線複雜分為主線及支線可多達10種，客服無法提供資訊，只能先下單再自行與旅行社確認，然行程一經預訂即無法取消，只能基於對 Klook 的信任完成下單。出發前旅行社回覆消極態度不佳，票券需多次催促才收到，導遊未全程陪同，甚至要求我們自理行程關鍵部分並額外付費。 抵達後臨時被要求提前一天到現場排隊購票，導致原訂住宿與行程全數取消。安排的旅館與平台資訊不符，環境差劣且無含早餐。旅行社擅自更動回程火車班次，原回程時間19:00應抵達庫斯科，未經同意下訂了半夜才能抵達庫斯科的班次，且遲至出發前一天晚間才告知，告知後隨即自行離開，影響後續一週行程，留下我們需自行到火車站詢問並自費購票，另加收本該包含在行程的接駁費用，整體體驗極差。 Klook 已針對本事件處理，但本行程品質無法信任，絕不推薦。