Què he de fer si el meu conductor arriba tard o no el trobo?

En cas que no puguis localitzar el teu controlador:

Comprova la informació de recollida al teu val de Klook per assegurar-te que et trobes a la ubicació correcta. Aquesta és la mateixa informació que es proporciona als operadors locals.

2. Comprova la teva adreça de correu electrònic registrada per veure si l'operador ha intentat contactar-te per correu electrònic o per qualsevol altre mètode de contacte que hagis proporcionat durant la teva reserva. Consell: la majoria d'aeroports tenen WiFi gratuït. Si no pots connectar-te, pots provar sort a la botiga de conveni o cafeteria més propera.

3. Si encara no podeu localitzar el vostre conductor, contacteu amb l'operador local. La informació de contacte es troba a la part inferior del teu bo de Klook. En els casos en què el número de l'operador local no estigui disponible o l'operador no respongui, si us plau, xateja amb nosaltres en línia. Simplement aneu a la pàgina de Reserves, seleccioneu la reserva i, a continuació, seleccioneu la icona de xat.