Com podem ajudar-te?

Ajuda Durant la teva activitat eSIM No puc connectar-me a internet amb l'eSIM per al Japó que vaig comprar a Klook. Què hauria de fer?

No puc connectar-me a internet amb l'eSIM per al Japó que vaig comprar a Klook. Què hauria de fer?

Configura l'APN (Nom del Punt d'Accés) seguint aquestes instruccions:

Per al pla "Dades per dia" (Softbank 4G LTE/5G)

1) Ves a «Configuració» i toca «Xarxa i Internet».

2) Toca "Xarxes mòbils" i selecciona la teva eSIM.

3) Desplaceu-vos cap avall i toqueu "Avançat".

4) Ves a «Noms de punts d'accés» i toca l'APN amb la informació següent. Si no el trobes, toca la icona + o Afegeix i introdueix els detalls. Un cop fet, desa i assegura't que l'APN correcte estigui seleccionat.

  • Nom de l'APN: eSIM del Japó
  • APN: plus.4g
  • Tipus d'APN: per defecte, ia

5) Després de completar aquests passos, apagueu la vostra eSIM i torneu-la a encendre.

Per al pla "Dades totals" (Docomo 4G LTE)

1. Android:

1) Ves a «Configuració» i toca «Xarxa i Internet».

2) Toca "Xarxes mòbils" i selecciona la teva eSIM.

3) Desplaceu-vos cap avall i toqueu "Avançat".

4) Ves a «Noms de punts d'accés» i toca l'APN amb la informació següent. Si no el trobes, toca la icona + o Afegeix i introdueix els detalls. Un cop fet, desa i assegura't que l'APN correcte estigui seleccionat.

  • Nom de l'APN: Japan eSIM

  • APN: vmobile.jp

    5) Després de completar aquests passos, apagueu la vostra eSIM i torneu-la a encendre.

2. iOS:

1) Toca "Dades mòbils" i selecciona la teva eSIM.

2) Seleccione "Xarxa de dades mòbils".

3) Emplene l'APN a "Dades mòbils" i defineixi "Punt d'accés personal" com a vmobile.jp

Aquesta informació ha estat útil?