Com podem ajudar-te?

Ajuda Durant la teva activitat eSIM Què he de fer si no tinc connexió de xarxa després d'arribar a la destinació?

Què he de fer si no tinc connexió de xarxa després d'arribar a la destinació?

iOS

  1. Assegura't que la teva eSIM estigui activada. Vés a Configuració > Dades mòbils i selecciona l'eSIM des de "SIMs". Activa l'opció "Activar aquesta línia".
  2. Assegureu-vos que l'itinerància de dades estigui activada: activeu "Itinerància de dades" des de la configuració de l'eSIM.
  3. Si es mostra "3G" al costat de la barra de senyal, prova d'actualitzar el programari iOS a la versió més recent.

Android

  1. Comproveu bé si heu seleccionat l'eSIM com a xarxa mòbil.
  2. Comprova si has activat l'itinerància de dades.
Aquesta informació ha estat útil?