Com puc fer una reclamació per la Garantia de Satisfacció?

Lamentem que hagis tingut una experiència insatisfactòria! Farem tot el possible per compensar-te. Seguiu aquests passos per fer una reclamació: 1) Fes 3 fotos clares amb segells de temps que puguin demostrar una experiència negativa. 2) Envieu el vostre formulari de reclamació des de la pàgina "Reserves" en un termini de 10 dies a partir de la data de participació. Rebràs un correu electrònic confirmant la teva tramesa. 3) Revisarem la vostra reclamació en els propers 14 dies laborables. Quan tinguem novetats, t'enviarem un correu electrònic sobre l'estat de la teva reclamació. Si la vostra reclamació és aprovada, el pagament es farà en un termini màxim de 14 dies laborables.

Klook té la discreció exclusiva per determinar l'elegibilitat de la vostra reclamació per a un pagament basant-se en la claredat, la recentor i la precisió de les proves proporcionades.