Com puc fer una reclamació per la Garantia de satisfacció?

Lamentem que hagueu tingut una experiència poc satisfactòria! Farem tot el possible per compensar-ho. Seguiu aquests passos per fer una reclamació: 1) Fes 3 fotos clares amb marques de temps que puguin provar una experiència negativa. 2) Envieu el vostre formulari de reclamació des de la pàgina "Reserves" en un termini de 10 dies a partir de la data de participació. Rebràs un correu electrònic confirmant l'enviament. 3) Revisarem la vostra reclamació en els propers 14 dies laborables. Quan tinguem novetats, t'enviarem un correu electrònic sobre l'estat de la teva reclamació. Si la teva reclamació s'aprova, el teu pagament es farà en un termini de fins a 14 dies laborables.

Klook té la potestat exclusiva de determinar l'admissibilitat de la teva reclamació per a un pagament basant-se en la claredat, la recència i l'exactitud de les proves proporcionades.