Creuer de luxe Hera Grand 2D1N: Badia de Ha Long amb Sung Sot i Ti Top

És una experiència molt agradable! Som una família de 4, amb un nen i una persona gran. Tota la tripulació ens va atendre molt bé. El personal és molt atent. El gerent Minh és molt apassionat i professional, i el supervisor Jeff també és molt amable. Tenen molt personal per atendre 20 hostes. Tot el nostre equipatge es pot traslladar a bord des del moll. L'habitació és espaiosa i prou gran per obrir l'equipatge. Si el temps ho permet, podeu gaudir d'un sopar a l'aire lliure a la coberta del creuer. I també hi ha menú infantil disponible. L'ambient i les activitats són bons!

Vaig reservar la suite júnior Hera Grand Luxury Cruise, però em van oferir un canvi i una millora d'habitació a l'Amanda Luxury Cruise de la badia de Halong i la badia de Lan Ha en una Royal Suite. Va ser meravellós. El vaixell era còmode, la nostra habitació era luxosa i el creuer estava ben organitzat. Menció especial a la nostra servidora Ruby per atendre'ns tan bé. Ens va encantar!

La Roxanne ens va contactar 2 dies abans del nostre viatge i vam intercanviar contactes; ens va anar informant regularment sobre la recollida. La recollida va ser puntual amb una furgoneta molt agradable que tenia un seient de massatge. El viatge fins al port va ser de 3 hores, molt còmode! Un cop al port, ens van rebre en Tom i l'Ozil, tots dos guies turístics molt entusiastes i enèrgics. Malgrat les dificultats lingüístiques, van fer tot el possible per explicar-nos l'itinerari i ens van entretenir molt bé. Moltes felicitats pel seu esforç! Estaven molt disposats a oferir qualsevol ajuda necessària, així que si teniu alguna necessitat, només cal que els ho demaneu. La tripulació també va estar atenta a les nostres preferències dietètiques, així que sigueu clars sobre el que mengeu i el que no. En el nostre cas, vam demanar que no hi hagués coriandre, i van ser curosos amb això. Assegureu-vos dels vostres horaris per no perdre's les activitats! També vam veure opcions vegetarianes! Un agraïment a tota la tripulació a bord per fer tot el possible per fer-nos sentir còmodes! Continueu amb la bona feina!

Gràcies, Alex i Tracy👍 Vam fer un viatge molt agradable. ⛵ #Tot el personal del creuer va ser molt amable. #L'hospitalitat va ser molt bona. #El sopar de gala va ser fantàstic. #L'habitació era molt bonica i còmoda. #També vam gaudir de les activitats a alta mar.

Estic molt content amb aquest viatge. Tot està ben organitzat. El creuer era privat en el sentit que només hi ha 13 habitacions, així que si voleu un creuer íntim, Hera Grand Cruise és molt recomanable. L'habitació és neta i espaiosa. I sí, tot el menjar servit va ser excel·lent! Quan vingueu a Hanoi, el recomano molt! Bona relació qualitat-preu.

L'equip de Jerry i Minh al vaixell Hera Grand, tot és molt bo. El menjar, el personal, els membres de la tripulació. Recomano aquest creuer a tothom.

El servei i el menjar són excel·lents, i l'atenció al client és molt atenta i dedicada. Moltes gràcies al Sr. Dân i a tot el personal per la seva amabilitat i dedicació 😊😘

La planificació general de l'itinerari va ser molt bona, però el servei de recollida i trasllat va ser una mica angoixant, ja que ningú ens va trucar ni enviar un missatge per informar-nos de l'hora de recollida. Vam estar esperant a l'hotel tot el matí, i fins i tot el personal de l'hotel estava preocupat perquè no venia cap cotxe a recollir-nos. El més increïble és que, en preguntar al lloc web, la resposta va ser que havia d'enviar un correu electrònic a l'agència local per preguntar. Aquesta és la manera de gestionar-ho del lloc web, em vaig quedar sense paraules.

Ens van canviar a una suite sènior del creuer Amanda a última hora. Al principi estava una mica escèptic, però per sort va resultar ser una bona experiència. El creuer és net i ben mantingut. Dan, el guia, és super amable i va millorar l'experiència. A més, hi havia bones opcions vegetarianes disponibles.

Avantatges: Trasllat inclòs, preu competitiu respecte a altres plataformes, habitació prou gran i bonica, menjar bo, especialment el dinar i el sopar del primer dia, i més opcions d'activitats. Inconvenients: Com que els punts de recollida i deixada no eren els mateixos, vam haver de confirmar si podien recollir i deixar en diferents hotels. Vam contactar amb KLOOK per demanar ajuda amb la confirmació, però KLOOK no va obtenir resposta durant diversos dies i ens va suggerir que també enviéssim un correu electrònic. No obstant això, el nostre correu electrònic també va quedar sense resposta, cosa que ens va preocupar una mica per què no podíem contactar amb el proveïdor. No va ser fins a gairebé les 9 del vespre del dia abans de la sortida que vam rebre un missatge per WhatsApp confirmant l'hora del trasllat de l'endemà. L'hora de confirmació va ser realment tardana i durant el procés no vam poder contactar amb el proveïdor per fer cap pregunta, cosa que no va ser gaire bo. En general, el viatge d'anada va ser en un autobús compartit, amb una parada intermèdia en un lloc que venia perles, a un preu raonable. En arribar al moll, era la sala d'espera compartida per HERA CRUISE, LE JOURNEY i AMADA. Hi havia massa gent, així que vam esperar a l'exterior. L'habitació del vaixell era gran i bonica, amb una petita fuita a la pica, no greu, però present. La resta estava bé, tot i que no sé per què el vaixell feia una lleugera olor de claveguera, però era acceptable. Pel que fa a l'itinerari, va ser molt atrafegat. Vam dinar just després d'embarcar, i mitja hora després de menjar ja havíem de reunir-nos per anar a la Cova Sorpresa. La cova era gran, però l'entrada estava molt plena de gent. Millorava a mesura que avançaves cap a la meitat. Després de la visita, vam tornar al vaixell per descansar breument i després vam agafar una barca cap a l'illa Hero. No vam pujar al cim, sinó que vam fer fotos a mig camí. La posta de sol era preciosa. Després vam passejar per la platja i vam tornar al vaixell. Hi havia una mica de fruita i te gratuïts, o es podia demanar una oferta de 2x1 en begudes. Després vam aprendre a fer rotllets de primavera. Després de veure la demostració, en vaig fer un i el vaig menjar, estava força bo. Després va ser el sopar. Després del sopar, es podia anar a pescar calamars o a fer un bany de peus, tot gratuït. Però la pesca de calamars es feia en una petita barca remolcada, i hi havia massa vaixells a prop, alguns fins i tot cantant i vibrant molt, així que pràcticament no hi havia calamars i poca gent hi va participar. Totes les activitats es van tancar puntualment a les 10:30 per descansar. L'endemà al matí, abans de les 6:30, hi havia activitats de Tai Chi, a les quals no vam participar. Després de les 6:45 era l'hora de l'esmorzar. Després de menjar, vam anar directament a la Cova del Sostre Obert. Es podia anar en bassa de bambú o en caiac per a dues persones, també gratuït. Però teníem por de mullar-nos i no vam fer caiac. Després vam veure que no et mullaves gaire, alguns companys de viatge van tornar sense estar mullats. Crec que el caiac hauria estat més divertit! Després de tornar, cap a les 9:30 havíem de lliurar les claus i tornar. De tornada, vam gaudir d'un dinar senzill. En general, va ser molt atrafegat, amb poc temps a l'habitació, però també molt complet. Vam tenir bon temps i la posta de sol va ser preciosa.