Passeig de pingüins del Zoo d'Asahiyama i Tour d'hivern a Shikisai-no-Oka

Informació addicional

Altres recordatoris

• Recordatori: a causa de les condicions de la carretera a l'hivern i factors de trànsit incontrolables, el temps de viatge pot patir retards, i ocasionalment pot ser impossible arribar a temps per participar en la passejada dels pingüins. Gràcies per la vostra comprensió i tolerància davant d'aquests factors de força major.
• L'experiència de moto de neu a Shikisai-no-oka és un article de pagament addicional. Si hi ha massa gent fent cua o el temps d'espera és massa llarg, per tal de mantenir la fluïdesa general de l'itinerari i la qualitat de l'experiència, l'itinerari es pot ajustar de manera flexible per realitzar l'experiència de moto de neu a la "Granja Chiyoda". Gràcies per la vostra comprensió.
• L'activitat de passeig de pingüins només es duu a terme des de finals de desembre fins a principis de març, durant el període de neu acumulada. Per tant, si la neu encara no s'ha format o ja s'ha fos, no es podrà observar. Agraïm la vostra comprensió.
• Els infants de 0 a 2 anys que no ocupen seient són gratuïts, però per raons de seguretat no es recomana portar-los. Si viatgeu amb ells, heu d'informar-ho proactivament en el moment de la reserva; si no s'ha notificat prèviament i el vehicle no té seients disponibles el dia del viatge, el conductor té dret a denegar l'embarcament basant-se en les normatives de seguretat. Si els infants menors de 2 anys necessiten ocupar un seient, si us plau, compreu un bitllet complet i indiqueu-ho; la tarifa per a nens de 2 anys (inclòs) o més és la mateixa que per a adults.
• Si els passatgers tenen antecedents de pressió arterial alta, malalties cardíaques, acrofòbia, asma, epilèpsia, o estan embarassades, o tenen altres condicions físiques que no són adequades per a una estimulació intensa, està estrictament prohibit inscriure's en aquesta activitat. Si els turistes oculten deliberadament el seu estat de salut i insisteixen a participar en el grup, totes les conseqüències inesperades i responsabilitats legals que sorgeixin durant el viatge seran assumides pel passatger.
• Aquesta excursió d'un dia és un itinerari de grup compartit amb ruta fixa. Tots els passatgers del grup han de cooperar amb el guia o el conductor respecte als temps d'estada en cada aturada. Per garantir els drets de tots els passatgers, els que arribin tard només s'esperaran un màxim de 5 minuts; després d'aquest temps, no s'esperarà. Els que no puguin pujar a l'autobús a temps hauran d'organitzar el seu propi transport per anar a la següent parada i reunir-se amb l'equip.
• Aquells que arribin tard, no s'incorporin al grup a temps o decideixin retirar-se abans d'hora durant el viatge per motius personals, es consideraran que han abandonat automàticament el viatge, i la tarifa es deduirà íntegrament sense reemborsament. Si els viatgers abandonen el grup sense autorització durant el viatge, a més de no poder rebre cap reemborsament, la nostra empresa no es farà responsable de cap pèrdua de seguretat personal o de propietat personal que es produeixi durant aquest període.
• Si necessiteu portar maletes grans, assegureu-vos de registrar-ho amb antelació amb el servei d'atenció al client en el moment de la reserva. Durant el viatge, porteu sempre el passaport, diners en efectiu i objectes de valor amb vosaltres i guardeu-los amb cura. En cas de pèrdua, robatori o dany, la responsabilitat recaurà en l'individu. Dins del vehicle només es permeten aperitius ben envasats o begudes segellades amb tapa; si l'interior del vehicle es taca accidentalment, es demanarà al passatger una compensació equivalent segons els estàndards de neteja de vehicles locals del Japó.
• Aquest producte és un servei de visita guiada compartida, i el mateix dia es compartirà el vehicle amb altres viatgers. El model de vehicle s'assignarà de manera flexible segons el nombre real de participants el dia de la sortida: si el nombre total de persones és inferior a 12 (sense incloure), s'organitzarà un vehicle de 14 places (incloent) o menys, i el conductor proporcionarà un servei de guia a temps parcial (sense guia separat); si el nombre de participants arriba a 12 (incloent) o més, s'assignarà un conductor professional i un guia professional per acompanyar-los.
• Us enviarem un correu electrònic de confirmació després de les 15:00 de la tarda del dia abans del viatge, que inclourà: l'hora de trobada, la informació de contacte del guia turístic i el número de matrícula del vehicle. Si us plau, comproveu-lo (pot ser que entri a la carpeta de correu brossa). Si utilitzeu WeChat / WhatsApp / LINE, podeu afegir proactivament el guia turístic segons la informació del correu electrònic per a una comunicació oportuna.

Prohibicions i limitacions

• Aquesta activitat no es recomana a ningú amb mobilitat física reduïda
• Aquesta activitat no està recomanada per a dones embarassades
• Aquesta activitat no es recomana per a persones amb certes condicions mèdiques, com ara pressió arterial alta, epilèpsia, etc.
• Si us plau, tingueu cura de no alimentar els animals marins/salvatges ni participar en cap activitat que pugui danyar l'ecosistema.
• És responsabilitat teva informar l'operador si tens alguna condició de salut especial. L'operador no es fa responsable de cap efecte advers que pugui sorgir de qualsevol tractament.

Què cal portar

• Efectiu

Accessibilitat

• No hi ha seients per a nens disponibles
• Aquesta activitat no és accessible amb cadira de rodes

Informació del vehicle i l'equipatge

• Equipatge permès: 1 peces d'equipatge de mida estàndard

Confirmació

• Rebràs la confirmació en qüestió de minuts. Si no veus cap confirmació, contacta amb el nostre servei d'atenció al client.

Política de cancel·lació

• Rebràs un reemborsament complet si cancel·les almenys 24 hora(s) abans de la data de l'activitat (hora local de la destinació)
• S'emetrà Sense reemborsament en cas d'esdeveniments imprevistos o condicions meteorològiques extremes que causin la condició següent: Algunes de les activitats han estat cancel·lades
• Si has participat en almenys una activitat, has visitat almenys una atracció o has utilitzat una de les entrades, no es poden emetre reemborsaments.
• No es podran emetre reemborsaments per a cap participant que arribi amb 5 minuts o més de retard
• Per obtenir més informació sobre la política de cancel·lació, posa't en contacte amb el servei d'atenció al client de Klook.

Validesa d'ús

• El val té validesa només en la data especificada (i l'hora, si escau)

Elegibilitat

• Aquesta activitat no té límit d'edat
• Gratuït per a nens d'entre 0 i 2 anys sempre que no ocupin seients separats
• Als nens de 3+ anys se'ls cobrarà la mateixa tarifa que als adults