TARGET_TEXT

Confirmació

• Rebràs la confirmació en qüestió de minuts. Si no veus cap confirmació, contacta amb el nostre servei d'atenció al client.

Aprovació d'elegibilitat

• Aquesta oferta no està disponible per als titulars de passaports de Coreà
• Important: Els nadons i els nens s’han d’incloure en el nombre total de passatgers
• Un cop comprat el producte i emès el val, no es pot cancel·lar, reemborsar ni modificar. Si us plau, confirmeu els detalls del producte abans de la compra.
• TRAVEL K és una targeta prepagament recarregable. Els pagaments a terminis no són compatibles.
• La targeta es pot utilitzar al metro, autobusos i taxis de tot Corea.
• Les retirades d'efectiu estan disponibles a botigues de conveniència com CU, GS25, 7-Eleven i Ministop.
• La targeta és vàlida només dins de la data de caducitat impresa al darrere. Qualsevol saldo restant es perdrà després de la caducitat.
• L'import màxim que es pot carregar és de 500.000 KRW per targeta. Hi ha límits superiors (fins a 2.000.000 KRW) disponibles prèvia verificació del número de telèfon a l'aplicació KONA Card.
• L'aplicació KONA Card és compatible amb diversos idiomes, inclosos l'anglès, el xinès, el japonès, el vietnamita, el tailandès i l'indonesi.
• Pots registrar-te només amb una adreça de correu electrònic.
• KONA Card protege tota la informació del titular de la targeta i els registres d'ús d'acord amb els estàndards de protecció de dades personals.
• La verificació d'identitat només s'utilitza per a la seguretat i mai es comparteix amb tercers.

Informació addicional

• Hi ha personal disponible per als hostes que necessitin assistència per discapacitat
• Aquesta és una targeta prepagament recarregable. El pagament a terminis no està disponible.
• Retirada d’efectiu a caixers automàtics: Disponible als caixers automàtics de botigues de conveniència, incloent-hi CU, GS25, 7-Eleven i Ministop
• La targeta només es pot utilitzar dins del període de validesa imprès al dors de la targeta. Qualsevol saldo restant es perdrà en expirar.
• L'import màxim que es pot carregar és de 500.000 KRW
• En registrar TRAVEL K a l'aplicació mòbil Kona Card, podeu accedir a diverses funcions, com ara la consulta de saldo, l'historial de transaccions, la notificació de targetes perdudes i molt més. Consulteu l'aplicació KONA Card per obtenir informació detallada.

✅ Preguntes freqüents.

P1. Puc comprar la targeta abans d'arribar a Corea?

Sí! Reserva a través de Klook i recull-la a la botiga CU de l'aeroport d'Incheon.

Llocs de recollida:

• Terminal 1 de l’aeroport d’Incheon: Botiga de conveniència CU, botiga núm. 4 (prop de la porta F, oberta 24/7)
• Terminal 2 de l’aeroport d’Incheon: Botiga de conveniència CU, botiga núm. 2 (prop de la porta A, oberta 24/7)

P2. He de registrar-me o instal·lar l'aplicació abans d'utilitzar la targeta?

No, només cal que utilitzis l'enllaç de recàrrega que es proporciona al val.

P3. Hi ha alguna quota anual o de renovació?

Cap.

P4. Puc utilitzar la targeta en autobusos i metros?

Sí. Només cal que recarreguis la cartera de transport.

P5. Què passa si perdo la targeta?

Si està registrada a l'aplicació, el teu saldo està protegit i pots informar de la pèrdua o sol·licitar una nova emissió.

P6. Puc reutilitzar la targeta en la meva propera visita?

Sí, és vàlida durant 5 anys des de la seva emissió.

P7. Puc obtenir un reemborsament del saldo restant?

Sí. Utilitza l'aplicació per sol·licitar un reemborsament a un caixer automàtic o a una botiga CU.

P8. Quins tipus de descomptes s'ofereixen?

10% de descompte a CU, a més de molts més en compres, menjar, espectacles i atraccions. Consulta l'aplicació o la pàgina de beneficis per a la llista completa.

P9. Els nens poden utilitzar la targeta?

Sí. No és personalitzada. Per a la tarifa infantil en autobusos, informa directament al conductor.

📞 Atenció al client

🕘 Horari

• Dies laborables: 09:00–18:00 (Tancat els caps de setmana i festius)

📱 Canals de contacte

• Aplicació KONA Card → Centre d’ajuda → Consulta 1:1 • WeChat (xinès): konai • Facebook (anglès): KONA Card.Bangladesh • Telèfon (coreà): +82-1899-4118