Servei de lliurament d'equipatge a Gangneung: des de/cap a l'estació de Gangneung KTX, hotels i complex de golf

Confirmació

• Rebràs la confirmació en qüestió de minuts. Si no veus cap confirmació, contacta amb el nostre servei d'atenció al client.

Serveis d'equipatge

• Talla S – Equipatge de mà de cabina (longitud màxima de 55 cm o menys) o bossa petita
• Talla M – Equipatge de mà (longitud màxima inferior a 70 cm) o motxilla de senderisme
• Mida L – Equipatge gran (longitud màxima de 70 cm o més) o bossa de golf
• La mida mínima per a l'equipatge és la talla S. Fins i tot els articles més petits que una bossa de mà o un transportador s'inclouran al preu per article.
• No es poden transportar articles fràgils com bosses de paper, bosses de plàstic i paraigües.
• Si la talla que heu sol·licitat és incorrecta, és possible que se us demani que pagueu la diferència in situ.

Lliuraments amb sortida des de 'Store':

• Hora de lliurament de l’equipatge: Des de l’hora d’obertura de la botiga fins a les 14:50
• Hora d’arribada prevista de l’equipatge: Arribades seqüencials a partir de les 16:00

Lliuraments amb sortida des d'altres ubicacions que no siguin 'Store':

• Hora de lliurament de l’equipatge: Abans de les 10:50
• Hora d’arribada prevista a la botiga: 15:00 - 22:00
• Hora d’arribada prevista a l’allotjament o taquilles: Arribades seqüencials a partir de les 16:00

Recordatori

• Els horaris de lliurament i recollida d’equipatge poden variar segons la botiga. Per obtenir informació precisa, consulteu la Guia de la botiga
• El servei de lliurament a l’allotjament només està disponible per als registrats al lloc web. Assegureu-vos de comprovar-ho abans de fer una reserva.
• No és possible fer cancel·lacions ni reemborsaments per haver visitat en horaris i ubicacions incorrectes.
• L'equipatge enviat al vostre allotjament arribarà a l'allotjament designat entre les 16:00 i les 19:00, i es podrà recollir a la recepció.

📝 Preguntes freqüents.

P. He de contactar amb l'hotel amb antelació?

R. No cal contactar amb l'hotel amb antelació. Simplement digueu a la recepció el nom de la persona que va fer la reserva en lliurar o recollir el vostre equipatge.

P. Tinc més equipatge del que esperava o la mida del meu equipatge ha augmentat. Puc seguir utilitzant el servei?

R. Si hi ha canvis en la quantitat o la mida reservada, podeu seguir utilitzant el servei pagant la diferència a la botiga el dia del servei.

P. He comès un error amb la meva reserva d'allotjament o hi ha canvis en la meva data d'ús.

R. Si heu introduït incorrectament el nom de l'allotjament o teniu canvis en la vostra data d'ús, assegureu-vos de deixar els detalls dels canvis a través del missatger de la plataforma o del canal de KakaoTalk 'Zimcarry' abans del dia d'ús del servei.

P. He de registrar fotos del meu equipatge?

R. Sí, heu de registrar fotos per evitar lliuraments erronis i accidents. Tingueu en compte que si les fotos no es registren a l'hora del servei, el servei es considerarà completat i es considerarà utilitzat. (En visitar la botiga, podeu demanar ajuda a un membre del personal de Zimcarry, i us assistiran amablement!)