Excursió en tren de 2 dies a Machu Picchu des de Cusco – Aventura escènica inca

Ens vam posar en contacte amb l'agència de viatges per WhatsApp dos dies abans de la sortida del viatge, i vam rebre els bitllets de tren i la informació de l'itinerari el dia abans de la sortida. El dia del viatge, el guia va arribar puntualment a les 3:30 del matí a la porta de l'hotel per recollir-nos i portar-nos a l'estació de tren. En arribar a Aguas Calientes, el recepcionista de l'Hostel ja ens estava esperant i ens va acompanyar a l'hostal per descansar. Després vam tenir temps lliure per visitar Aguas Calientes, dinar i comprar records! L'endemà al matí, abans de l'alba, el recepcionista ja ens havia preparat un esmorzar senzill. El guia Stiven va arribar puntualment a l'hostal per recollir-nos a nosaltres i als altres membres del grup per anar a l'autobús de muntanya. El paisatge durant el trajecte era molt bonic! Vam tenir molta sort amb el temps, que era excel·lent, i en pujar a la muntanya ja vam poder gaudir d'unes vistes molt clares. El guia Stiven tenia molts coneixements i va fer una presentació excel·lent en espanyol i anglès, a més de donar-nos temps suficient per fer fotos. El tour va acabar al migdia, i encara vam tenir unes hores per dinar abans de recollir l'equipatge a l'hostal i marxar d'Aguas Calientes. La relació qualitat-preu d'aquest tour és molt alta, el recomano moltíssim.

Equip de Guies Professionals Vaig reservar només una setmana abans del dia del viatge. En Jose em va contactar per WhatsApp per organitzar els detalls del passaport per a les reserves de tren, autobús i Machu Picchu. 1r dia En Jose em va recollir a l'hotel i em va portar a l'estació d'autobusos. Vam gestionar els bitllets d'autobús i tren nosaltres mateixos: Autobús: Cusco a Ollantaytambo Tren: Ollantaytambo a Aguas Calientes En arribar a Aguas Calientes, l'Ederth em va rebre a l'estació i em va acompanyar a l'hotel. Em va informar dels plans per al dia 2 i em va proporcionar els bitllets d'autobús per a Machu Picchu. 2n dia En Richard va ser el nostre guia, acompanyant-nos des de l'hotel fins a Machu Picchu. Va aprofundir en la història de Machu Picchu i ens va guiar per tot el jaciment. També ens va recomanar un restaurant a Aguas Calientes després del tour. He de mencionar que, tot i que aquest va ser un tour de 2 dies, en Jose es va encarregar de nosaltres des del moment en què vam arribar al Perú. Regularment es posava en contacte per WhatsApp per oferir ajuda, incloent l'organització del transport des de l'aeroport de Cusco fins a l'hotel. A petició meva, va organitzar amablement una recollida a l'hotel fins i tot després que el tour hagués acabat. En conclusió, m'agradaria felicitar en Jose, l'Ederth i en Richard per ser un equip excepcional i per fer que el nostre viatge al Perú fos realment memorable.

Estic molt satisfet amb la guia amable i detallada durant tot el recorregut, que va permetre que tot acabés sense cap problema. Va ser encara millor que ens proporcionessin un seient de primera classe en el viatge de tornada en tren. Però, sobretot, agraeixo profundament que el guia ens expliqués tot amb tanta dedicació i detall, i que, tot i que el recorregut es va allargar molt més del previst, no mostrés cap senyal de cansament i es mantingués entusiasta fins al final.

Un tour increïble. En Jose, el nostre guia, tenia molts coneixements i va oferir una gran perspectiva. Tot va anar molt bé.

L'itinerari estava ben organitzat, el guia tenia un coneixement exhaustiu de Machu Picchu i les explicacions sobre els detalls arquitectònics i la història eren clares i concises. Es va evitar molta de la confusió local.

Abans de reservar, vam preguntar diverses vegades pel nom i l'adreça de l'hotel a Aguas Calientes i per la ruta de visita a Machu Picchu. Vam aclarir que Aguas Calientes és el nom de la ciutat termal, no el nom de l'hotel. La ruta de Machu Picchu és complexa, dividida en una línia principal i línies secundàries, amb fins a 10 variants. El servei d'atenció al client no va poder proporcionar informació, i només vam poder fer la reserva i després confirmar-ho amb l'agència de viatges. No obstant això, un cop reservat el viatge, no es podia cancel·lar, així que vam fer la reserva basant-nos en la confiança en Klook. Abans de la sortida, l'agència de viatges va respondre amb una actitud passiva i poc professional. Vam haver de sol·licitar els bitllets diverses vegades abans de rebre'ls. El guia no ens va acompanyar durant tot el trajecte, i fins i tot ens va demanar que gestionéssim parts clau de l'itinerari pel nostre compte i paguéssim un extra. En arribar, se'ns va demanar de sobte que anéssim a fer cua per comprar els bitllets un dia abans, cosa que va provocar la cancel·lació de tots els allotjaments i itineraris previstos. L'hotel assignat no coincidia amb la informació de la plataforma, l'entorn era pèssim i no incloïa esmorzar. L'agència de viatges va canviar unilateralment l'horari del tren de tornada. L'hora de tornada original era a les 19:00, amb arribada a Cusco, però sense el nostre consentiment van reservar un tren que arribava a Cusco a mitjanit. A més, només ens van informar la nit abans de la sortida, i després van marxar, afectant el nostre itinerari de la setmana següent. Ens van deixar sols per preguntar a l'estació de tren i comprar els bitllets pel nostre compte, i ens van cobrar un extra pel transport que hauria d'haver estat inclòs en el viatge. L'experiència general va ser extremadament dolenta. Klook ja ha gestionat aquest incident, però la qualitat d'aquest viatge no és fiable. No el recomano en absolut.