আমি কীভাবে আমার ট্রেনের টিকিটের টাকা ফেরত পেতে পারি?

আপনার বুকিং নিশ্চিত হওয়ার পর, বুকিং বাতিল করলে একটি ফি প্রযোজ্য হবে। Cancellation fee depends on when you cancel your booking:

• যাত্রার দিনে বা তার ১ দিন আগে: কোনো ফেরত নেই
• যাত্রা শুরুর ২-৩ দিন আগে: টিকিটের ভাড়ার ৫০%
• যাত্রার ৪ দিন বা তার বেশি সময় আগে: প্রতিটি টিকিটের জন্য ২০ নিউ তাইওয়ান ডলার (NT$)

দ্রষ্টব্য:

• আপনি শুধুমাত্র আপনার পুরো বুকিং বাতিল করতে পারবেন। আংশিক ফেরত পাওয়া যায় না।
• তাইওয়ান রেলওয়ে যদি টাইফুন বা অন্যান্য প্রাকৃতিক দুর্যোগসহ পরিষেবা স্থগিত করে এবং আপনার ট্রেন বাতিল করে, তবে কোনো বাতিলকরণ ফি লাগবে না।
• আপনার ট্রেন বিলম্বিত হলে, আপনি রিফান্ড পেতে পারেন। আপনি একই রুটের অন্য ট্রেনে বিনামূল্যে যেতে পারবেন না। তাইওয়ান রেলওয়ে রিফান্ডের পরিমাণ নিশ্চিত করে।
• শুধুমাত্র Klook বাতিলকরণ এবং ফেরত পরিচালনা করে। তাইওয়ান রেলওয়ে স্টেশনগুলি রিফান্ড বা ফেরতের আবেদন প্রক্রিয়া করবে না।