সাপ্পোরো থেকে শিকোতসু হ্রদ বরফ উৎসব এবং তোয়া হ্রদ সারাদিনের প্রকৃতি ভ্রমণ

অতিরিক্ত তথ্য

অন্যান্য অনুস্মারক

• ১-২ বছরের শিশুরা বিনামূল্যে টিকিট পাবে এবং তাদের জন্য কোনো আসন সংরক্ষিত থাকবে না, তবে তাদের অংশগ্রহণ না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অংশগ্রহণ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে আগে থেকেই ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আগে থেকে না জানালে এবং পর্যাপ্ত আসন না থাকলে ড্রাইভারের যাত্রী নিতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে, সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ। ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য আসন প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে টিকিট কিনুন, টিকিটের মূল্য প্রাপ্তবয়স্কদের টিকিটের দামের সমান হবে এবং নোট দিতে হবে; ২ বছরের বেশি বয়সীদের টিকিটের মূল্য প্রাপ্তবয়স্কদের সমান। এছাড়া, ৬৫ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রবীণদের ভ্রমণের জন্য শারীরিক সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে হবে এবং ২২ বছর বা তার বেশি বয়সী কোনো পারিবারিক সদস্য বা বন্ধুর পুরো সময় সঙ্গী হওয়া আবশ্যক।
• ২. উচ্চ রক্তচাপ, হৃদরোগ, উচ্চতাভীতি, হাঁপানি, মৃগী রোগ এবং গর্ভবতী নারীদের মতো নিম্নলিখিত রোগ বা অতিরিক্ত উদ্দীপনা সহ্য করতে অক্ষম অন্যান্য রোগে আক্রান্ত যাত্রীদের এই প্রকল্পে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ। তথ্য গোপন করে অংশগ্রহণ করলে, তার পরিণতি নিজেকেই বহন করতে হবে।
• ৩. এই ভ্রমণসূচীটি একটি শেয়ার্ড কারের নির্দিষ্ট রুট। এই ভ্রমণসূচীতে অংশগ্রহণকারী গ্রাহকদের অবশ্যই প্রতিটি দর্শনীয় স্থানে থাকার সময় মেনে চলতে হবে এবং ড্রাইভার-গাইডের নির্দেশাবলী পালন করতে হবে। নির্ধারিত সময়ে না পৌঁছালে, গাইড সর্বোচ্চ ৫ মিনিট অপেক্ষা করবেন এবং ৫ মিনিট পরে আপনাকে নিজের দায়িত্বে পরবর্তী দর্শনীয় স্থানে গিয়ে যোগ দিতে হবে।
• ৪. ব্যক্তিগত কারণ, দেরিতে উপস্থিত হওয়া বা অন্য কোনো কারণে যারা ভ্রমণে অংশ নেননি বা যাত্রা মাঝপথে বন্ধ করে দিয়েছেন, তাদের কোনো ফি ফেরত দেওয়া হবে না, দয়া করে বিষয়টি খেয়াল রাখবেন। ভ্রমণের সময় কেউ যদি স্বেচ্ছায় দলছুট হন, তবে কোনো ফি ফেরত দেওয়া হবে না। এর ফলে যদি কোনো ব্যক্তিগত বা সম্পত্তিগত নিরাপত্তার সমস্যা সৃষ্টি হয়, তবে তার পরিণতি নিজেকেই বহন করতে হবে।
• ৫. আপনার যদি বড় লাগেজ বহন করার প্রয়োজন হয়, তবে অনুগ্রহ করে বুকিংয়ের সময় তা জানান। ভ্রমণের সময় আপনার পাসপোর্ট এবং মূল্যবান জিনিসপত্র নিজেদের কাছে সাবধানে রাখুন; এগুলো হারিয়ে গেলে, চুরি হলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে এর দায়দায়িত্ব আপনাকেই বহন করতে হবে। সিল করা হালকা খাবার বা খোলা হয়নি এমন পানীয় বহন করা যাবে, তবে বাসের ভেতরে খাওয়া নিষিদ্ধ। দয়া করে মনে রাখবেন, গাড়ির ভেতরে কোনো দাগ পড়লে স্থানীয় পরিচ্ছন্নতার মানদণ্ড অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দিতে হবে, আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।
• ৬. বর্তমান ট্রাফিকের অবস্থা, আবহাওয়া, উৎসব এবং জনস্রোতের প্রভাবের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি ভ্রমণের পৌঁছানোর সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং ভ্রমণের ক্রমও সামনে-পিছনে সামঞ্জস্য করা হতে পারে। জাপানের নিয়ম অনুযায়ী, গাড়ি ব্যবহারের সময় ১০ ঘণ্টার বেশি হওয়া যাবে না। ছুটির দিন বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ট্রাফিক জ্যামের ক্ষেত্রে, ভ্রমণ বিলম্বিত, বাতিল বা দর্শনীয় স্থানে ঘোরার সময় কমানো/দর্শনীয় স্থান বাদ দেওয়া হতে পারে, দয়া করে বিষয়টি ক্ষমা সুন্দর দৃষ্টিতে দেখবেন। তবে এর ভিত্তিতে রিফান্ড বা নেতিবাচক পর্যালোচনার দাবি জানানো যাবে না।
• ৭. যানবাহন এবং ট্যুর গাইড ব্যবস্থার ব্যবহার: লোকসংখ্যার ওপর ভিত্তি করে গাড়ি ও ট্যুর গাইড বরাদ্দ করা হবে। যদি লোকসংখ্যা ১২ জনের কম হয়, তবে আমরা ১৪ সিটের নিচের ছোট গাড়ি ব্যবহার করব, যাতে শুধুমাত্র চালক থাকবেন এবং কোনো ট্যুর গাইড সেবা প্রদান করা হবে না। যদি লোকসংখ্যা ১২ জনের বেশি হয়, তবে আমরা একজন চালক এবং একজন ট্যুর গাইড নিশ্চিত করব, অনুগ্রহ করে এটি নোট করুন। এই পণ্যটি একটি শেয়ার্ড রাইড সেবা, এবং আপনি অন্যান্য অতিথিদের সাথে একই গাড়িতে যাতায়াত করবেন।
• ৮. গাইড মধ্যাহ্নভোজ এবং জাপানের স্থানীয় বিশেষ পণ্যের সুপারিশ করবেন, যার মধ্যে রয়েছে স্থানীয় বৈশিষ্ট্যপূর্ণ খাবার, আইসক্রিম, ঘোড়ার তেল ইত্যাদি। কোনো বাধ্যতামূলক কেনাকাটা নেই।
• ৯. ছুটির দিন, সপ্তাহান্তে বা জাপানি ছুটির দিনগুলোতে ট্রাফিক জ্যামের আশঙ্কা রয়েছে, যার ফলে ২ থেকে ৫ ঘণ্টা পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে। আপনাকে আপনার রাতের ভ্রমণের পরিকল্পনা নমনীয়ভাবে সামঞ্জস্য করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• ১০. দিবালোকের ভ্রমণ সূচিতে ব্যক্তিগত ভ্রমণ বীমা এবং দুর্ঘটনাজনিত আঘাতের বীমা অন্তর্ভুক্ত নেই, প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে নিজে কিনে নিন। আউটডোর ক্রিয়াকলাপ এবং উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ খেলাধুলায় নির্দিষ্ট ঝুঁকি ও বিপদ রয়েছে, অনুগ্রহ করে আপনার নিজের স্বাস্থ্যের অবস্থা বা ক্ষমতা মূল্যায়ন করুন। দুর্ঘটনা বা অপ্রত্যাশিত কারণের ফলে সৃষ্ট কোনো ব্যক্তিগত ক্ষতি বা আঘাতের জন্য আমাদের কোম্পানি কোনো দায় স্বীকার করে না, অনুগ্রহ করে বুঝবেন।
• ১১. যাত্রার আগের দিন ১৬:০০ থেকে ২১:০০ টার মধ্যে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। ইমেলটিতে থাকবে: একত্রিত হওয়ার সময়, গাড়ির নম্বর, গাইড এবং গাইডের সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যম। দয়া করে ইমেলটি ইনবক্সে এসেছে কি না তা ভালোভাবে খেয়াল করবেন (এটি স্প্যাম ফোল্ডারেও থাকতে পারে!) ভ্রমণের দিন দয়া করে দেরি করবেন না, সেই দিনের জন্য কোনো রিফান্ড বা পরিবর্তন করা যাবে না! তাই গাইডকে যুক্ত করার জন্য অবশ্যই ইমেলটি চেক করবেন!!! ভ্রমণের সময় সংশ্লিষ্ট অভ্যর্থনাকারীদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার মোবাইল ফোনটি খোলা রাখবেন! আপনি যদি রাত ২১:০০ টার মধ্যে ইমেলটি না পান, তবে দয়া করে আমাদের কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১২. যারা LINE ব্যবহার করেন, LINE-এর আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতার কারণে ট্যুর গাইডরা ভ্রমণের আগের দিন LINE নম্বরের মাধ্যমে সরাসরি আপনাকে বন্ধু হিসেবে যোগ করতে পারবেন না। তাই, আমরা ভ্রমণের আগের দিন একটি LINE গ্রুপ তৈরি করব এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে LINE গ্রুপের লিঙ্ক পাঠিয়ে দেব। অনুগ্রহ করে ইমেল পাওয়ার পর, লিঙ্কে ক্লিক করে নিজে থেকেই LINE গ্রুপে যোগ দিন, যাতে ট্যুর গাইড আপনার সাথে সময়মতো যোগাযোগ করতে পারেন, ধন্যবাদ!

নিশ্চিতকরণ

• কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

বাতিলকরণ নীতি

• আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
• আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
• যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না

ব্যবহারের বৈধতা

• ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।

যোগ্যতা

• 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।
• 2+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে