কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: ইংরেজি, চীনা, জাপানি
খাবার- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- আমরা দিনের ভ্রমণসূচী অনুযায়ী কিছু আকর্ষণ নমনীয়ভাবে সামঞ্জস্য করব, প্রধান আকর্ষণ এবং আকর্ষণের সংখ্যা পরিবর্তন হবে না। যদি আমরা আপনাকে একে একে অবহিত করতে না পারি, তবে আপনার বোঝার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
- যদি কিছু আকর্ষণ নির্দিষ্ট তারিখে বন্ধ থাকে, আমরা আপনার জন্য বিকল্প আকর্ষণগুলির ব্যবস্থা করব এবং আপনাকে আগে থেকে পৃথকভাবে অবহিত করতে সক্ষম নাও হতে পারি, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- বিশেষ আবহাওয়ার ক্ষেত্রে, ইভেন্টটি বাতিল করা হবে। আপনি পুনঃনির্ধারণ বা ফেরতের জন্য বেছে নিতে পারেন, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- শীতকালে রাস্তাঘাট আবহাওয়ার দ্বারা বেশি প্রভাবিত হয়। খারাপ আবহাওয়ার ক্ষেত্রে, কিছু দর্শনীয় স্থানের থাকার সময় সংক্ষিপ্ত হতে পারে বা বাতিল হতে পারে। নির্দিষ্ট তথ্য দিনের পরিস্থিতি অনুযায়ী হবে।
- ভ্রমণের সময় দীর্ঘ, যানজট হলে অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। যানজটের কারণে বিলম্বের জন্য আমাদের কোম্পানি কোনো অতিরিক্ত খরচ বহন করবে না, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- ০-২ বছর বয়সী শিশুদের জন্য কোনো আসন না নিলে বিনামূল্যে, তবে গাড়ির অতিরিক্ত যাত্রী বোঝাই হওয়ার কারণে চালক যাতে তাদের গ্রহণ করতে অস্বীকার না করে, সেজন্য আগে থেকে জানাতে হবে।
- আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্র সাবধানে রাখুন এবং মূল্যবান জিনিসপত্র বহন না করার চেষ্টা করুন; যদি কোনো কিছু হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে আপনাকে নিজের দায়িত্ব নিতে হবে।
- আপনার যদি মোশন সিকনেস বা সমুদ্রের অসুস্থতা থাকে, তাহলে আপনার আনন্দদায়ক ভ্রমণকে প্রভাবিত না করার জন্য অনুগ্রহ করে আগে থেকেই সুরক্ষামূলক প্রস্তুতি নিন।
- আমরা ভ্রমণের আগের দিন বিকাল 15:00 টার পরে আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাব, যার মধ্যে থাকবে: মিটিংয়ের সময়, ট্যুর গাইডের যোগাযোগের বিবরণ এবং গাড়ির লাইসেন্স প্লেট নম্বর। অনুগ্রহ করে এটি পরীক্ষা করুন (এটি স্প্যাম ফোল্ডারে যেতে পারে)।
- ভ্রমণের দিন অনুগ্রহ করে সময়মতো মিটিং পয়েন্টে পৌঁছান। দেরিতে পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে এবং কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- এই কার্যকলাপটি গর্ভবতী মহিলাদের জন্য সুপারিশ করা হয় না
- উচ্চ রক্তচাপ, মৃগীরোগ ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট কিছু শারীরিক অবস্থা আছে এমন কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- অনুগ্রহ করে সামুদ্রিক/বন্য প্রাণীদের খাবার দেবেন না বা এমন কোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হবেন না যা বাস্তুতন্ত্রের ক্ষতি করতে পারে।
- আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- লাগেজের অনুমতি: 1 টি স্ট্যান্ডার্ড আকারের লাগেজ
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- ফেরত দেওয়া হবে না অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কিছু কার্যক্রম বাতিল করা হয়েছে
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- যে সকল অংশগ্রহণকারী 5 মিনিট বা তার বেশি দেরিতে আসবেন তাদের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 1 দিন(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে
- 3+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে
