কি অন্তর্ভুক্ত
ড্রাইভার: ইংরেজি, চীনা, জাপানি- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
খাবার- ভর্তি
- অতিরিক্ত ফি
- ভ্রমণপথের সমস্ত আকর্ষণগুলির প্রবেশ টিকিট
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- প্রতিটি চাইল্ড সিট প্রায় 1.5 জনের জায়গা নেয়, যা যাত্রী সংখ্যা বা লাগেজ ধারণক্ষমতা কমিয়ে দেয়। লাগেজের আকারের নিয়মাবলী: স্ট্যান্ডার্ড লাগেজ: 24-28 ইঞ্চি। অতিরিক্ত বড় লাগেজ / স্ট্রলার: অনুগ্রহ করে আগে থেকে জানান, এটি সরাসরি 2টি লাগেজ হিসাবে গণনা করা হবে। বিশেষ সতর্কতা: লাগেজ বা অতিরিক্ত যাত্রী সংখ্যার কারণে যদি গাড়িতে উঠতে না পারা যায়, তবে সংশ্লিষ্ট দায়বদ্ধতা এবং খরচ যাত্রীকে বহন করতে হবে।
- ড্রাইভিং এরিয়া এবং পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ নিয়মাবলী মৌলিক পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ এরিয়া: পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ স্থানগুলি ওসাকা শহরের হোটেল বা হোমস্টেগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- ওসাকা শহরের মধ্যে চার্টার্ড গাড়ির জন্য ওসাকা শহরের আকর্ষণগুলির মধ্যে মোট 100 কিলোমিটারের মধ্যে যাতায়াত সীমাবদ্ধ। ওসাকা শহরের বাইরে চার্টার্ড গাড়ির জন্য (ওসাকা শহরকে কেন্দ্র করে) মোট 300 কিলোমিটারের মধ্যে যাতায়াত করা যাবে।
- জাপানি প্রবিধান অনুযায়ী গাড়ির পরিষেবা সময়: স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা সময় 10 ঘন্টা (পরিষেবা প্রদানের সময়সীমা 08:00 থেকে 20:00 পর্যন্ত)। দয়া করে মনে রাখবেন: যদি পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ স্থান ভিন্ন হয়, তবে ড্রাইভারের খালি গাড়ির যাতায়াতের সময় স্ট্যান্ডার্ড সময় থেকে বাদ দিতে হবে।
- অতিরিক্ত সময়/দেরী রাতের চার্জ গণনার নীতি: ট্র্যাফিক জ্যাম, যাত্রীদের জন্য অপেক্ষা করা বা অন্য কোনো কারণে অতিরিক্ত সময় হলে, তা অতিরিক্ত চার্জ হিসাবে গণনা করা হবে। ১৫ মিনিটের বেশি হলে ১ ঘন্টা হিসাবে গণনা করা হবে।
- ・10 আসনের নিচে: প্রতি ঘন্টায় JPY 5,000 (15 মিনিটের বেশি হলে 1 ঘন্টা ধরা হবে)
- ・14টির বেশি আসন: প্রতি ঘন্টায় JPY 10,000 (15 মিনিটের বেশি হলে 1 ঘন্টা হিসাবে ধরা হবে)
- দেরী রাতের পরিষেবা চার্জ: যদি রাত 10:00 টার পরেও গাড়ি ব্যবহার করা হয়, তাহলে JPY 5,000 এর একটি দেরী রাতের পরিষেবা চার্জ যোগ করা হবে (সময় এবং অবস্থানের উপর নির্ভর করে) ※ ট্র্যাফিক জ্যাম, যাত্রীদের জন্য অপেক্ষা করা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট অতিরিক্ত সময় সহ সমস্ত অতিরিক্ত সময় অতিরিক্ত চার্জের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে।
- ডিফল্ট পরিষেবা: ড্রাইভার প্রধানত জাপানি/চীনা ভাষায় পরিষেবা প্রদান করেন। যদি আপনার ইংরেজি ভাষার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট ইংরেজি ড্রাইভার বিকল্পটি যোগ করুন। যদি এটি যোগ না করা হয়, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনার ইংরেজি ড্রাইভার পরিষেবার প্রয়োজন নেই এবং ড্রাইভার আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য অনুবাদ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করবেন।
- যাত্রার 1 দিন আগে ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ড্রাইভারের যোগাযোগের বিবরণ দেওয়া হবে, অনুগ্রহ করে এটি পরীক্ষা করে দেখুন। অনুগ্রহ করে পিক-আপ পয়েন্টে সময়মতো অপেক্ষা করুন।
- LINE ব্যবহার করে যোগাযোগের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নোট: কিছু অঞ্চলে LINE আইডি একে অপরের সাথে যোগ করা যায় না, তাই WhatsApp, WeChat বা ইমেল ব্যবহার করে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনি যদি এখনও LINE ব্যবহার করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার LINE QR কোডের একটি স্ক্রিনশট ইমেল বা Klook গ্রাহক পরিষেবা বার্তার মাধ্যমে পাঠান, এবং সরবরাহকারী স্ক্যান করে বন্ধু হিসেবে যোগ করবে।
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- যাত্রার তারিখের ৪৮ ঘণ্টা আগে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
