কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: ইংরেজি, চীনা, জাপানি
অতিরিক্ত ফি- Gears & Equipment
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- যাত্রার তারিখের ৪৮ ঘণ্টা আগে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- যেকোনো পণ্যের গুণগত মান/ক্ষতির সমস্যার জন্য, ছবি/ভিডিও প্রমাণসহ যত দ্রুত সম্ভব Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
রিডেম্পশন তথ্য
- রিজার্ভেশন এবং অন-সাইট অবস্থার উপর নির্ভর করে আইসব্রেকারের ছাড়ার সময় সামঞ্জস্য করা হতে পারে। আবহাওয়া বা সমুদ্রের অবস্থার কারণে যদি আইসব্রেকার পরিষেবা সেদিন স্থগিত করা হয়, তবে এটি “মাউন্ট টেন্টো অবজারভেটরি এবং ওখোটস্ক রিউহিয়ো মিউজিয়াম” পরিদর্শনের মাধ্যমে প্রতিস্থাপিত হবে। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- এই ভ্রমণসূচীটি আসাহিয়ামা চিড়িয়াখানা ঘুরে দেখার জন্য পর্যাপ্ত সময় দেয়, যার লক্ষ্য হল শীতকালীন-একচেটিয়া “পেঙ্গুইন ওয়াক” দেখার সুযোগ বাড়ানো। তবে, পেঙ্গুইন ওয়াক-এ অংশগ্রহণ বা এটি দেখা নিশ্চিত নয়। হোক্কাইডোর শীতকালীন আবহাওয়া অপ্রত্যাশিত হতে পারে, এবং ভারী তুষারপাত, তুষারঝড়, এক্সপ্রেসওয়ে বন্ধ, যানজট বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি ট্যুরটিকে সময়মতো আসাহিয়ামা চিড়িয়াখানায় পৌঁছাতে বাধা দিতে পারে, যার ফলে পেঙ্গুইন ওয়াক বা অন্যান্য মৌসুমী কার্যকলাপ বাদ পড়তে পারে।
- মাইনাস ১০° সেলসিয়াসের নিচের তাপমাত্রার জন্য উপযুক্ত উষ্ণ শীতের পোশাকের জোরালো সুপারিশ করা হচ্ছে। যেহেতু এই সফরে একদিনে দীর্ঘ সময় গাড়ি চালাতে হবে, তাই রিজার্ভেশন করার আগে আপনার শারীরিক অবস্থা বিবেচনা করুন।
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
- ৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের খাবার সরবরাহ করা হয় না।
- ভ্রমণপথের ক্রম, প্রতিটি স্টপের সময়কাল এবং পৌঁছানোর সময় শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য এবং আবহাওয়া, ট্র্যাফিকের অবস্থা এবং দিনের পরিস্থিতি অনুযায়ী নমনীয়ভাবে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে। প্রকৃত ব্যবস্থা ট্যুর লিডার এবং অন-সাইট ঘোষণার মাধ্যমে নির্ধারিত হবে। ট্র্যাফিকের অবস্থার কারণে ফেরার সময়ও বিলম্বিত হতে পারে। আমরা যাত্রীদের সন্ধ্যার জন্য অন্য কোনো পরিকল্পনা না করার পরামর্শ দিই। যদি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে ট্যুর বাতিল করা হয়, তাহলে ইতিমধ্যে ব্যয়িত খরচ বাদ দিয়ে ট্যুরের অব্যবহৃত অংশের জন্য ফেরত দেওয়া হবে। ফেরত পরিবহন, বাসস্থান বা অন্যান্য পরিষেবার জন্য যেকোনো অতিরিক্ত খরচ যাত্রীকে বহন করতে হবে। ফেরার পথে “ওননেয়ু ওনসেন রোডসাইড স্টেশন” (মিচি-নো-একি ওননেয়ু ওনসেন)-এ থামার কথা রয়েছে, যেখানে যাত্রীরা নিজেদের খরচে দুপুরের খাবার খেতে পারবেন, স্যুভেনিয়ার কিনতে পারবেন এবং বিশ্রাম নিতে পারবেন। যদি রাস্তার অবস্থা, এক্সপ্রেসওয়ে বন্ধ বা অন্যান্য পরিস্থিতির কারণে এই স্টপে পৌঁছানো সম্ভব না হয়, তাহলে বিকল্প রোডসাইড স্টেশন বা বিশ্রামাগার, যেমন মিচি-নো-একি রিকুবেতসু, ব্যবহার করা হবে। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- ছবিগুলি শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য। কিছু ছবিতে মানুষ দেখানো হয়েছে যা এআই-জেনারেটেড দৃষ্টান্তমূলক ছবি। প্রকৃত দৃশ্য, সুবিধা এবং কার্যকলাপ ঋতু, আবহাওয়া পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক পরিবেশ, ছবি তোলার সময় এবং অন-সাইট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে ভ্রমণের দিনের প্রকৃত অবস্থা দেখুন। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- প্রতিটি যাত্রী 1টি লাগেজ বহন করতে পারবেন। বাসের লাগেজ কম্পার্টমেন্টে রাখা যায় এমন লাগেজের সর্বোচ্চ আকার হল দৈর্ঘ্য, প্রস্থ এবং উচ্চতার মোট 120 সেমি। গল্ফ সরঞ্জাম, স্ট্রলার, স্কি/স্নোবোর্ড, সার্ফবোর্ড, হুইলচেয়ার, অথবা স্যুটকেসে নেই এমন লাগেজ-এর মতো অতিরিক্ত আকারের বা বিশেষ আইটেমগুলির জন্য, আপনার রিজার্ভেশন করার সময় আইটেমটির ধরন, পরিমাণ এবং মাত্রা উল্লেখ করুন। বাস অপারেটর এই ধরনের আইটেমগুলি রাখা যাবে কিনা তা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- এটি একটি শেয়ার্ড গ্রুপ ট্যুর, এবং গাইড পরিষেবা একাধিক ভাষায় প্রদান করা হতে পারে, যার মধ্যে চাইনিজ, ইংরেজি বা জাপানিজ অন্তর্ভুক্ত। একটি নির্দিষ্ট গাইড ভাষার গ্যারান্টি দেওয়া বা অনুরোধ করা যাবে না। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ। গাইড ব্যবস্থা: 10 জন বা তার কম অংশগ্রহণকারীদের গ্রুপের জন্য, ড্রাইভার গাইড হিসাবেও কাজ করবে, দূর থেকে বিদেশী ভাষার গ্রাহক পরিষেবা সহায়তা প্রদান করা হবে। 10 জনের বেশি অংশগ্রহণকারীদের গ্রুপের জন্য, একজন পেশাদার ট্যুর গাইড গ্রুপের সাথে থাকবেন।
- ২ বা তার বেশি যাত্রীর বুকিংয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে "টুইন বা ট্রিপল রুম অপশন" নির্বাচন করুন। রুমের ধরন অংশগ্রহণকারীদের প্রকৃত সংখ্যা অনুযায়ী সাজানো হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩ জন যাত্রীর জন্য একটি বুকিং ট্রিপল রুমে সাজানো হবে। যদি আপনার ধূমপানমুক্ত বা ধূমপানের রুমের প্রয়োজন হয়, অথবা অন্য কোনো বিশেষ অনুরোধ থাকে (যেমন অ্যালার্জি-সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা), তাহলে আপনার রিজার্ভেশন করার সময় তা উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব; তবে, সমস্ত রুমের ব্যবস্থা হোটেলের প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল, এবং নির্দিষ্ট রুমের ধরন বা অনুরোধের নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- ক্রিয়াকলাপের তারিখে 2 বছরের কম বয়সী শিশুরা যদি কোনো আসন বা বিছানা দখল না করে তবে বিনামূল্যে যোগ দিতে পারে। প্রতিটি প্রাপ্তবয়স্ক সর্বোচ্চ 1 জন যোগ্য শিশুকে সাথে নিতে পারবেন। যদি কোনো শিশুর সাথে ভ্রমণ করেন, তাহলে অর্ডারের নোটে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন। 2-5 বছর বয়সী শিশুরা যাদের বিছানার প্রয়োজন নেই তারা বিছানাবিহীন শিশুর হার নির্বাচন করতে পারে। যদি বিছানার প্রয়োজন হয়, তাহলে বিছানাসহ শিশুর হার নির্বাচন করুন। রিজার্ভেশন করার সময়, অনুগ্রহ করে একটি জন্মসাল লিখুন যা শিশুর যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য নোটে শিশুর প্রকৃত জন্মতারিখ উল্লেখ করুন। 2-5 বছর বয়সী শিশুদের জন্য সকালের নাস্তা সাধারণত বিনামূল্যে প্রদান করা হয়; তবে, এটি প্রতিটি হোটেলের নীতির উপর নির্ভরশীল। যদি অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য হয়, তবে তা সরাসরি হোটেলে পরিশোধ করতে হবে। 12 বছর বা তার বেশি বয়সী যাত্রীদের প্রাপ্তবয়স্কদের হার চার্জ করা হয়। 18 বছরের কম বয়সী যাত্রীরা স্বাধীনভাবে অংশগ্রহণ করতে পারবে না এবং অবশ্যই 18 বছর বা তার বেশি বয়সী একজন যাত্রীর সাথে থাকতে হবে।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- 13+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে
- অংশগ্রহণকারীরা যাদের বয়স 3-6, তাদের অফিসিয়াল আইডি অনুযায়ী শিশু হিসাবে বিবেচনা করা হয়
- 3 বছরের কম বয়সী শিশুদের তাদের অফিসিয়াল আইডি-র ভিত্তিতে শিশু হিসাবে বিবেচনা করা হয়
