《মুন্ডো পিক্সার এক্সপেরিয়েন্স》পিক্সার ওয়ার্ল্ড ট্যুর এক্সিবিশন তাইওয়ান স্টেশন

টিকিট কেনার সতর্কতা

• আর্লি বার্ড টিকিটের সীমিত সংস্করণের অন্ধ ব্যাগ (blind bags) প্রবেশের সময় এলোমেলোভাবে বিতরণ করা হবে, শৈলী নির্বাচন করার অনুমতি নেই।
• প্রতিটি টিকিটের QR Code শুধুমাত্র একবার প্রবেশের জন্য ব্যবহার করা যাবে। কোড স্ক্যান করে যাচাই করার পর এটি অকার্যকর হয়ে যাবে এবং পুনরায় ব্যবহার বা ফেরতের আবেদন করা যাবে না। হারানো, স্ক্রিনশট ফাঁস, হস্তান্তর বা অন্য কারও ব্যবহারের কারণে প্রবেশ করতে না পারলে কোনো নতুন টিকিট ইস্যু করা হবে না, ফেরত বা ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না; এর সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকি টিকিটের ধারককে নিজে বহন করতে হবে, তাই দয়া করে টিকিটটি নিরাপদে সংরক্ষণ করুন।
• যারা আর্লি বার্ড/প্রি-সেল জোড়ার টিকিট কিনবেন, তাদের উভয়কেই একই সেশনে একসাথে প্রবেশ করতে হবে।
• আর্লি বার্ড টিকিটের সময়সীমার মধ্যে একক টিকিটের ক্ষেত্রে প্রতিবার সর্বোচ্চ ছয়টি এবং জোড়া টিকিটের কম্বিনেশনের ক্ষেত্রে প্রতিবার সর্বোচ্চ তিনটি সেট (৬টি টিকিট হিসেবে গণ্য) কেনা যাবে। বিনামূল্যে টিকিটও একক ক্রয়ের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকবে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সর্বোচ্চ ৩টি অর্ডার দিতে পারবে।
• টিকিট কেনার পর সেশনের সময় পরিবর্তন করা যাবে না, তবে নিয়ম অনুযায়ী ফেরতের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
• ডিসকাউন্টেড টিকিট, প্রবীণ/বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন টিকিট এবং বিনামূল্যে টিকিটের যোগ্য ব্যক্তিদের প্রাসঙ্গিক প্রমাণপত্র প্রদর্শন করতে হবে; কোনো ডিসকাউন্টেড টিকিট একসাথে ব্যবহার করা যাবে না (পাইকারি গ্রুপ টিকিট সহ)। যোগ্যতা না থাকলে পরিচয়ের ভিত্তিতে নতুন টিকিট কিনতে হবে, এবং ঘটনাস্থলে কোনো টিকিট ফেরত বা মূল্যের পার্থক্য পূরণ করে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হবে না; ঘটনাস্থলে টিকিট কিনলে ক্রয়ের সময় যাচাইয়ের জন্য নথি দেখাতে হবে। সমস্ত ডিসকাউন্টেড টিকিটের প্রযোজ্য বয়স প্রবেশের দিনের পূর্ণ বয়স অনুযায়ী হিসাব করা হবে।
• প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে সহযোগীর প্রয়োজন হলে তা একজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং তাদের প্রয়োজনীয় সহযোগীকে একসাথে উপস্থিত থাকতে হবে, এবং যোগ্যতা না মিললে নতুন টিকিট কিনে প্রবেশ করতে হবে।
• প্রবেশের জন্য কোনো বয়সসীমা নেই, তবে ২৪ মাসের কম বয়সী শিশুদের জন্যও টিকিটের প্রয়োজন (বিনামূল্যে টিকিট)। ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কের সাথে থাকতে হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে ভেন্যুর ভেতরে দৌড়ানো বা খেলাধুলা করা নিষেধ, প্রদর্শনীর বস্তুতে জোরে আঘাত করা নিষেধ এবং কোনো ক্ষতি হলে তার সমমূল্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
• আপনি যদি টিকিট ফেরত দিতে চান, তবে ফেরতের প্রক্রিয়াটি সাহিত্য ও শিল্প প্রদর্শনী স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি প্রবিধান মেনে চলতে হবে। টিকিট কেনার ২৪ ঘণ্টা পর থেকে নির্দিষ্ট দর্শনের সেশনের ২৪ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত, ভোক্তারা আইন অনুযায়ী ফেরতের আবেদন করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ: ২/১৩ ১৪:০০ সেশনের জন্য, ফেরতের শেষ সময় হলো ২/১২ ১৩:৫৯ (সহ) এর মধ্যে ফেরতের আবেদন সম্পন্ন করতে হবে; টিকিটের মূল্যের ১০% ফেরত ফি প্রযোজ্য হবে।
• ইভেন্ট সাইটে কেনা টিকিটের ক্ষেত্রে, ফেরত দেওয়ার জন্য টিকিট, ক্রেডিট কার্ড স্লিপ এবং রসিদের মতো প্রাসঙ্গিক প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে এবং প্রকৃত বিক্রয় মূল্যের ১০% ফি কেটে রাখা হবে। ফেরত সংক্রান্ত পোস্টাল ও রেমিট্যান্স চার্জ ফেরতপ্রার্থীকে বহন করতে হবে। টিকিট কেনার দিনের প্রদর্শনীর সেশন শেষ হওয়ার আগে আবেদন করতে হবে, এর পর কোনো আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
• অন্যান্য টিকিট সংক্রান্ত নিয়মকানুন বা এই টিকিটের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ভোক্তা বিরোধ সংস্কৃতি মন্ত্রক কর্তৃক জারি করা সাহিত্য ও শিল্প প্রদর্শনী টিকিট স্ট্যান্ডার্ড চুক্তির প্রযোজ্য ও অপ্রযোজ্য বিষয়সমূহ অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• টিকিটে মুদ্রিত প্রবেশের সময়ের পরে পৌঁছালে, প্রবেশের জন্য দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষা করতে হতে পারে, অথবা পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রবেশাধিকার অস্বীকার করা হতে পারে।
• অনলাইন টিকিট ক্রয় নির্ধারিত সেশনের অন্তত ৩০ মিনিট আগে সম্পন্ন করতে হবে। সময়মতো অনলাইন বুকিং সম্পন্ন করতে না পারলে, ইভেন্ট সাইটের সার্ভিস ডেস্কে যোগাযোগ করে সেদিনের কোনো অন-সাইট টিকিট উপলব্ধ আছে কি না তা জেনে নিতে পারেন। অন-সাইট টিকিটের কোটা সামগ্রিক বিক্রির পরিস্থিতির ওপর ভিত্তি করে যেকোনো সময় সামঞ্জস্য করা হবে, পরিমাণ সীমিত এবং স্টক থাকা পর্যন্ত প্রযোজ্য।
• ভিআইপি টিকিটগুলি মার্কেটিং কার্যক্রম এবং ভিআইপি আমন্ত্রণের জন্য আয়োজক দ্বারা ব্যবহৃত হয় এবং এগুলি পুনরায় বিক্রি বা ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• গ্রুপ টিকিটের ক্ষেত্রে একক অর্ডারে অন্তত ৩০টি (সহ) টিকিট থাকতে হবে। ক্রয়ের প্রয়োজন হলে, দয়া করে সরাসরি ticketing@mundopixartw.com এ ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• এই ইভেন্টের সময়, আয়োজক ঘটনাস্থলে ছবি ও ভিডিও ধারণ করবেন। এই টিকিট ক্রয় এবং প্রবেশ করার অর্থ হলো আপনি আয়োজককে আপনার প্রতিকৃতি ধারণকারী ইভেন্টের রেকর্ড ফাইলগুলি পরবর্তী সম্পাদনা, পুনরুৎপাদন এবং এই ইভেন্ট ও ভবিষ্যতের সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের ফলাফল রেকর্ড, অলাভজনক এবং লাভজনক প্রচারণার (অফিসিয়াল ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া, প্রেস রিলিজ এবং প্রচারমূলক সামগ্রী সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) জন্য উন্মুক্ত সম্প্রচার এবং উন্মুক্ত সংক্রমণের জন্য নিঃশর্তভাবে অনুমোদন করছেন। উভয় পক্ষের অধিকার ও স্বার্থ রক্ষার জন্য আয়োজক যুক্তিসঙ্গত এবং আইনি সীমার মধ্যে এগুলি ব্যবহার করবেন।

দর্শনের সতর্কতা

• এই প্রদর্শনীতে আর্লি বার্ড টিকিট নিয়ে প্রবেশ করলে সীমিত সংস্করণের কিচেন রিং ব্লাইন্ড ব্যাগ দেওয়া হবে। দয়া করে "প্রদর্শনী হলের প্রবেশদ্বারে" এটি সংগ্রহ করুন। প্রতিটি টিকিট একবারের জন্য প্রযোজ্য এবং এলোমেলোভাবে বিতরণ করা হয়, কোনো শৈলী বেছে নেওয়ার সুযোগ নেই। প্রদর্শনীর সময় শেষ হওয়ার পর আর কোনো বিনিময় গ্রহণ করা হবে না।
• মিলনায়তনের ভেতরে প্রদর্শনী হলের প্রবেশদ্বারে সবাই একত্রিত হবেন। অনুগ্রহ করে টিকিটে নির্ধারিত সময়ের ১৫ মিনিট আগে পৌঁছান। ভেন্যুতে অন-সাইট লাইন ধরার বা সেশন পরিবর্তন করার অনুমতি দেওয়া হবে না। ভিড় কমাতে সাহায্য করার জন্য, দয়া করে নির্ধারিত সময়ে সংগ্রহের স্থানে উপস্থিত হন।
• প্রদর্শনী হলে পুনরায় প্রবেশের অনুমতি নেই এবং চলাচলের পথ একমুখী, ফিরে আসার অনুমতি নেই। প্রস্থান পথ দিয়ে প্রদর্শনী এলাকা ছেড়ে পণ্য বিক্রয় এলাকায় গেলে, প্রদর্শনী হলে আর ফিরে যাওয়া যাবে না। প্রদর্শনী হলে আবার প্রবেশ করতে চাইলে নতুন টিকিট কিনতে হবে।
• পণ্য বিক্রয় এলাকায় প্রবেশের জন্য কোনো টিকিটের প্রয়োজন নেই, বিনামূল্যে প্রবেশ করা যাবে (১২/১৮~1/18 তারিখের মধ্যে পণ্য বিক্রয় এলাকায় শুধুমাত্র সেদিনের টিকিটধারী দর্শনার্থীরা কেনাকাটার জন্য প্রবেশ করতে পারবেন। কেনা পণ্য হাতে করে প্রদর্শনী হলে নেওয়া যাবে না, সেগুলিকে পেইড লকারে রাখতে হবে অথবা ৪০X৩০ সেন্টিমিটারের ছোট ব্যাগে রাখতে হবে)।
• অন-সাইট টিকিট ক্রয় এবং পণ্য বিক্রয় এলাকায় নগদ টাকার পাশাপাশি ক্রেডিট কার্ড এবং বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যেতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অন-সাইটের ঘোষণা দেখুন।
• চলাচলের পথ মসৃণ রাখতে, প্রদর্শনী কক্ষে শিশুর স্ট্রলার নেওয়া নিষেধ। অনুগ্রহ করে স্ট্রলারটি ভাঁজ করে সাইটে নির্ধারিত স্থানে রাখুন। সাইটে হুইলচেয়ার চলাচলের ব্যবস্থা রয়েছে।
• যেকোনো ধরনের ব্যাগের আকার ৪০X৩০ সেন্টিমিটারের বেশি হতে হবে না। ভেন্যুর লবিতে পেইড লকার রয়েছে, তবে স্থান এবং সংখ্যা সীমিত, তাই আপনার ব্যাগের আকার অনুযায়ী নিজে সিদ্ধান্ত নিন।
• খাবার, পানীয়, পোষ্য (গাইডিং কুকুর ছাড়া), লম্বা ছাতা (প্রবীণদের হাঁটার লাঠি ছাড়া), বিপজ্জনক বস্তু এবং নিষিদ্ধ জিনিসপত্র সাথে নিয়ে প্রবেশ করবেন না।
• মদ্যপ অবস্থায় প্রবেশ নিষেধ।
• সাইটে সব বয়সের মানুষকে তাদের প্রিয় পিক্সার চরিত্র সেজে প্রবেশ করার জন্য স্বাগত জানানো হয়, তবে মুখ উন্মুক্ত রাখতে হবে এবং অন্যের প্রদর্শনী দেখার অভিজ্ঞতা বা নিরাপত্তায় ব্যাঘাত ঘটায় এমন কোনো আচরণ করা যাবে না।
• চপ্পল এবং হাই হিল পরে প্রবেশ নিষেধ।
• প্রদর্শনী হলের ভেতরে খাওয়া-দাওয়া (চুইংগাম, সুপারি ইত্যাদি চিবানো সহ), ধূমপান, দৌড়ানো, খেলাধুলা করা, প্রদর্শনীর বস্তুতে আঘাত করা এবং স্পর্শ করা নিষেধ। কোনো ক্ষতি হলে তার সমমূল্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। শারীরিক অবস্থার কারণে জলের প্রয়োজন হলে, তা শুধুমাত্র প্রদর্শনী কক্ষের করিডোরে পান করা যাবে।
• হলের ভেতরে ছবি তোলা এবং ভিডিও করার অনুমতি আছে। ট্রিপড এবং মনোপ্রয়েড ব্যবহার করা নিষেধ। সেলফি স্টিক শুধুমাত্র ২০ সেন্টিমিটার (সহ) বা তার কম দৈর্ঘ্যের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যাবে। ※ বাণিজ্যিক ফটোগ্রাফি, অন্য অতিথিদের ফটোগ্রাফিতে বাধা সৃষ্টি করা এবং উন্মুক্ত সম্প্রচার নিষিদ্ধ।
• সাইটে কোনো নিজস্ব পার্কিং লট নেই, অনুগ্রহ করে নিকটস্থ পার্কিং সুবিধা ব্যবহার করুন এবং যথাসম্ভব গণপরিবহন ব্যবহার করুন।
• ভিড় বেশি হলে ভিড় নিয়ন্ত্রণ করা হবে, অনুগ্রহ করে লাইনে দাঁড়িয়ে প্রবেশের জন্য অন-সাইটের কর্মীদের নির্দেশিকা মেনে চলুন।
• শৌচাগার হলের বাইরে অবস্থিত। ভেন্যুর গেট দিয়ে প্রদর্শনী কক্ষে প্রবেশ করার পর ভেতরে কোনো শৌচাগার নেই, তাই প্রবেশের আগে শৌচাগার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• প্রদর্শনী হলের ভেতরে শৃঙ্খলা বজায় রাখতে নির্দিষ্ট পয়েন্টে কর্মী মোতায়েন থাকে। কোনো সন্দেহজনক ব্যক্তি বা অজানা বস্তু দেখতে পেলে, হারানো বস্তু পেলে, বা শারীরিকভাবে অসুস্থ বোধ করলে, তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তার জন্য নিকটস্থ কর্মীদের জানান।
• প্রদর্শনীর সময় যদি প্রাকৃতিক দুর্যোগ, গুরুতর মহামারী, ভেন্যুতে হঠাৎ কোনো দুর্ঘটনা বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে ইভেন্টে কোনো পরিবর্তন আসে, তবে তা সংশ্লিষ্ট আইন ও টিকিট বিক্রির প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ঘোষণা করা হবে।
• টিকিট কেনার আগে, অনুগ্রহ করে উপরের নিয়মগুলি বুঝে নিন এবং সম্মত হন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে টিকিট কিনবেন না, যাতে কোনো অপ্রয়োজনীয় বিরোধ ও ক্ষতি এড়ানো যায়। টিকিট কেনা এবং ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি উপরে উল্লিখিত সমস্ত বিষয় বুঝতে পেরেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

সাধারণ প্রশ্নাবলী

প্রবেশের নির্দেশিকা

• প্রদর্শনী হলে কি শিশুর স্ট্রলার বা হুইলচেয়ার নিয়ে প্রবেশ করা যায়? এই প্রদর্শনী হলের লবিতে হুইলচেয়ারের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য পথ রয়েছে, তবে স্ট্রলার প্রবেশ নিষিদ্ধ। অনুগ্রহ করে স্ট্রলারটি ভাঁজ করে সাইটে নির্ধারিত স্থানে রাখুন।
• শিশুর স্ট্রলার বা হুইলচেয়ার জমা রাখা কি সম্ভব? প্রদর্শনী হলের লবিতে স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার রাখার জায়গা রয়েছে। নিয়ম অনুযায়ী ভাঁজ করে নির্ধারিত স্থানে রাখুন।
• প্রাণী কি সাথে আনা যাবে? গাইডিং কুকুর কি প্রবেশ করতে পারবে? দয়া করে মনে রাখবেন, প্রদর্শনী হলে কুকুর বা অন্যান্য প্রাণী নিয়ে প্রবেশ নিষেধ। প্রশিক্ষিত সার্ভিস কুকুর (যেমন গাইডিং কুকুর) প্রবেশের অনুমতি পায়।
• প্রবেশের ব্যাগের সাইজের কি কোনো সীমাবদ্ধতা আছে? যেকোনো ধরনের ব্যাগের আকার ৪০X৩০ সেন্টিমিটারের বেশি হতে হবে না। ভেন্যুর লবিতে পেইড লকার রয়েছে, তবে স্থান ও সংখ্যা সীমিত, তাই আপনার ব্যাগের আকার অনুযায়ী নিজে সিদ্ধান্ত নিন।
• প্রবেশের পোশাকের কি কোনো সীমাবদ্ধতা আছে? চপ্পল এবং হাই হিল পরে প্রবেশ নিষেধ।
• প্রবেশের জন্য কি কোনো বয়সসীমা আছে? প্রবেশের জন্য কোনো বয়সসীমা নেই, ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্যও টিকিটের প্রয়োজন (বিনামূল্যে টিকিট)। ১২ বছরের কম বয়সী শিশুদের অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কের সাথে থাকতে হবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে হলের ভেতরে দৌড়ানো বা খেলাধুলা করা নিষেধ, প্রদর্শনীর বস্তুতে জোরে আঘাত করা নিষেধ এবং কোনো ক্ষতি হলে তার সমমূল্য ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
• “পিক্সার ওয়ার্ল্ড ট্যুর এক্সপেরিয়েন্স” (Mundo Pixar Experience) থেকে আমি কী আশা করতে পারি? “টয় স্টোরি”, “কোকো”, “আপ”, “ফাইন্ডিং নিমো” এবং “ইনসাইড আউট” এর মতো প্রিয় সিনেমাগুলি দ্বারা অনুপ্রাণিত পূর্ণাঙ্গ ১:১ স্কেলের দৃশ্যপট আপনার জন্য অপেক্ষা করছে। এই যত্ন সহকারে তৈরি স্থানগুলিতে ঘুরে বেড়ান এবং সরাসরি গল্পের ভেতরে প্রবেশ করার মতো একটি চমৎকার অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
• প্রদর্শনী হলের ভেতরে কি খাওয়া-দাওয়া বা ধূমপান করা যায়? পরিবেশ পরিষ্কার ও আরামদায়ক রাখতে, প্রদর্শনী হলের ভেতরে খাওয়া-দাওয়া এবং ধূমপান (চুইংগাম, সুপারি ইত্যাদি চিবানো সহ) নিষিদ্ধ। শারীরিক অবস্থার কারণে জলের প্রয়োজন হলে, তা শুধুমাত্র প্রদর্শনী হলের মধ্যবর্তী করিডোরে পান করা যাবে। মদ্যপ অবস্থায় প্রবেশ নিষেধ।
• প্রদর্শনী হলে কি ডিজিটাল পেমেন্ট করা যায়? অন-সাইট টিকিট ক্রয় এবং পণ্য বিক্রয় এলাকায় নগদ টাকার পাশাপাশি ক্রেডিট কার্ড এবং বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যেতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অন-সাইটের ঘোষণা দেখুন।
• প্রদর্শনী হলে কি কোনো পার্কিং লট আছে? আমাদের নিজস্ব কোনো পার্কিং লট নেই, অনুগ্রহ করে নিকটস্থ পার্কিং সুবিধা ব্যবহার করুন এবং যথাসম্ভব গণপরিবহন ব্যবহার করুন।
• সাইটে কি কোনো পণ্য বিক্রি করা হবে? হ্যাঁ, সাইটে একটি পণ্য বিক্রয় এলাকা রয়েছে।
• চরিত্র সেজে (কসপ্লে) প্রবেশ করা যাবে কি? সব বয়সের মানুষকে তাদের প্রিয় পিক্সার চরিত্র সেজে প্রবেশ করার জন্য স্বাগত জানানো হয়, তবে মুখ উন্মুক্ত রাখতে হবে এবং অন্যের প্রদর্শনী দেখার অভিজ্ঞতা বা নিরাপত্তায় ব্যাঘাত ঘটায় এমন কোনো আচরণ করা যাবে না।
• প্রদর্শনী হলে প্রবেশ করার জন্য কি টিকিটের প্রয়োজন? কার্যকরী সময়ে, শুধুমাত্র লবি এবং নির্দিষ্ট কিছু এলাকা টিকিট ছাড়া দর্শনার্থীদের ছবি তোলার জন্য উন্মুক্ত থাকে।
• অভিজ্ঞতার চেক-ইন সময় এবং স্থান কোথায়? মিলনায়তনের ভেতরে প্রদর্শনী হলের প্রবেশদ্বারে সবাই একত্রিত হবেন। অনুগ্রহ করে টিকিটে নির্ধারিত সময়ের ১৫ মিনিট আগে পৌঁছান। ভেন্যুতে অন-সাইট সেশন পরিবর্তনের অনুমতি দেওয়া হবে না। ভিড় কমাতে সাহায্য করার জন্য, দয়া করে নির্ধারিত সময়ে সংগ্রহের স্থানে উপস্থিত হন।
• হলের ভেতরের প্রদর্শনী কক্ষগুলিতে কি স্বাধীনভাবে ঘুরে বেড়ানো যায়? প্রদর্শনী কক্ষগুলির চলাচলের পথ একমুখী, ফিরে আসার অনুমতি নেই এবং পুনরায় প্রবেশের অনুমতি নেই।
• হলের ভেতরে হঠাৎ কোনো জরুরি অবস্থা দেখা দিলে বা অসুস্থ বোধ করলে কী করব? প্রদর্শনী হলের ভেতরে শৃঙ্খলা বজায় রাখতে নির্দিষ্ট পয়েন্টে কর্মী মোতায়েন থাকে। কোনো সন্দেহজনক ব্যক্তি বা অজানা বস্তু দেখতে পেলে, হারানো বস্তু পেলে, বা শারীরিকভাবে অসুস্থ বোধ করলে, তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তার জন্য নিকটস্থ কর্মীদের জানান।
• প্রদর্শনী হলের ভেতরে কি শৌচাগার আছে? শৌচাগার প্রদর্শনী হলের বাইরে অবস্থিত। ভেন্যুর গেট দিয়ে সুবিধাজনক স্থানে প্রবেশ করার পর ভেতরে কোনো শৌচাগার নেই, তাই প্রবেশের আগে শৌচাগার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সাইটে কি ছবি তোলা, ভিডিও করা বা লাইভ স্ট্রিম করার অনুমতি আছে? প্রদর্শনী হলের ভেতরে ছবি তোলা এবং ভিডিও করার অনুমতি আছে। ট্রিপড এবং মনোপ্রয়েড ব্যবহার করা নিষেধ। সেলফি স্টিক শুধুমাত্র ২০ সেন্টিমিটার (সহ) বা তার কম দৈর্ঘ্যের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যাবে। ※ বাণিজ্যিক ফটোগ্রাফি, অন্য দর্শনার্থীদের ছবি তোলায় বাধা সৃষ্টি করা এবং উন্মুক্ত সম্প্রচার লাইভ স্ট্রিম করা নিষেধ।
• শেষ প্রবেশের সময় কখন? কার্যদিবসে (সোমবার/বুধবার/বৃহস্পতিবার) শেষ প্রবেশের সময় হলো ২০:০০, এবং ছুটির দিনে (শুক্রবার থেকে রবিবার) হলো ২১:০০।

টিকিটের তথ্য

• অভিজ্ঞতা কি ঘরের ভেতরে নাকি বাইরে অনুষ্ঠিত হয়? এই অভিজ্ঞতা ঘরের ভেতরে অনুষ্ঠিত হয়।
• অভিজ্ঞতার সময়কাল কতক্ষণ? অভিজ্ঞতার সময়কাল প্রায় ৬০-৯০ মিনিট।
• টিকিট বিক্রি কখন শেষ হয়? অনলাইন টিকিট প্ল্যাটফর্ম Klook-এ আপনি আপনার নির্ধারিত দর্শনের সেশনের অন্তত ৩০ মিনিট আগে টিকিট কিনতে পারেন। প্রদর্শনী হলের সাইটেও টিকিট কেনা যাবে, তবে প্রকৃত বিক্রয়যোগ্য সেশন সাইটের পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।
• কোথায় টিকিট কেনা যাবে? অনলাইন টিকিট প্ল্যাটফর্ম Klook, এবং প্রদর্শনী হলের সাইটেও টিকিট কেনা যাবে, তবে প্রকৃত বিক্রয়যোগ্য সেশন সাইটের পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে।
• সাইটে কি টিকিট কেনা যাবে? হ্যাঁ, নগদ টাকা, বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা যেতে পারে।
• কোনো ডিসকাউন্টেড টিকিটের মূল্য আছে কি? ২ থেকে ১৭ বছর বয়সীরা ডিসকাউন্টেড টিকিট কিনতে পারবেন। প্রবীণদের ডিসকাউন্ট, প্রতিবন্ধী ডিসকাউন্ট বা অন্যান্য ডিসকাউন্ট প্রদান করা হয়। ২ বছরের কম বয়সী শিশুরা বিনামূল্যে প্রবেশ করতে পারবে, তবে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে বুকিং করার সময় টিকিটের ধরন নির্বাচন করতে হবে। কোনো ডিসকাউন্টেড টিকিট একসাথে ব্যবহার করা যাবে না (পাইকারি গ্রুপ টিকিট সহ)।
• আমি দের It পৌঁছালে কি আমাকে প্রবেশ করতে দেওয়া হবে না? আপনি যদি টিকিটে উল্লিখিত সময়ের পরে পৌঁছান, তবে প্রবেশের আগে দীর্ঘক্ষণ দেরি হতে পারে, অথবা সাইটের পরিস্থিতি অনুযায়ী আপনাকে প্রবেশাধিকার না-ও দেওয়া হতে পারে।
• টিকিট কি ফেরত দেওয়া যাবে? আপনি যদি টিকিট ফেরত দিতে চান, তবে ফেরতের প্রক্রিয়াটি সাহিত্য ও শিল্প প্রদর্শনী স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি প্রবিধান মেনে চলতে হবে। টিকিট কেনার ২৪ ঘণ্টা后 থেকে নির্দিষ্ট দর্শনের দিনের আগের দিন পর্যন্ত, ভোক্তারা আইন অনুযায়ী ফেরতের আবেদন করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ: ২/১৩ ১৪:০০ সেশনের জন্য, ফেরতের শেষ সময় হলো ২/১২ ১৩:৫৯ (সহ) এর মধ্যে ফেরতের আবেদন সম্পন্ন করতে হবে; টিকিটের মূল্যের ১০% ফেরত ফি প্রযোজ্য হবে। অনলাইন টিকিট ফেরতের জন্য Klook কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন; ইভেন্ট সাইটে কেনা টিকিটের ক্ষেত্রে, ফেরত দেওয়ার জন্য টিকিট, ক্রেডিট কার্ড স্লিপ এবং রসিদের মতো প্রাসঙ্গিক প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে এবং প্রকৃত বিক্রয় মূল্যের ১০% ফি কেটে রাখা হবে। ফেরত সংক্রান্ত পোস্টাল ও রেমিট্যান্স চার্জ ফেরতপ্রার্থীকে বহন করতে হবে। টিকিট কেনার দিনের প্রদর্শনীর সেশন শেষ হওয়ার আগে আবেদন করতে হবে, এর পর কোনো আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
• কেনা টিকিটের বিষয়বস্তু কি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব? টিকিট কেনার পর সেশনের সময় পরিবর্তন করা যাবে না, তবে নিয়ম অনুযায়ী ফেরতের ব্যবস্থা করা যেতে পারে।
• প্রদর্শনী হলে কি কোনো প্রতিবন্ধী সহায়ক সুবিধা আছে? “পিক্সার ওয়ার্ল্ড ট্যুর এক্সপেরিয়েন্স” (Mundo Pixar Experience) সবার জন্য একটি অ্যাক্সেসযোগ্য অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। স্থানটি অত্যন্ত যত্ন সহকারে তৈরি করা হয়েছে, এবং প্রতিটি প্রদর্শনী হলে বিস্তারিত অডিও গাইড এবং চাইনিজ ও ইংরেজি সাইনবোর্ড রয়েছে।
• শ্রবণ বা দৃষ্টিপ্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা কি এই অভিজ্ঞতায় অংশ নিতে পারবেন? প্রতিটি প্রদর্শনী হলের প্রবেশদ্বারে থাকা QR code স্ক্যান করে আপনি সাইন ল্যাঙ্গুয়েজ গাইড দেখতে পারবেন। এছাড়াও, প্রতিটি এলাকার প্রবেশদ্বারে ব্রেইল সহ থাকা QR code স্ক্যান করে আপনি অডিও গাইড ব্যবহার করতে পারবেন।
• সাইটে কি কোনো ফ্ল্যাশ লাইট (Strobe lights) থাকবে? না, এই অভিজ্ঞতায় কোনো ফ্ল্যাশ লাইট প্রভাব অন্তর্ভুক্ত নেই।
• সাইটে কি বসার চেয়ার আছে? অভিজ্ঞতার সময় কি বসা যাবে? খুব দুঃখিত, প্রদর্শনী হলের ভেতরে বসার কোনো জায়গা নেই।