সাপ্পোরো ডে ট্যুর: নোবোরিবেতসু ও শিকোতসু আইস ফেস্টিভ্যাল

অতিরিক্ত তথ্য

অন্যান্য অনুস্মারক

• নিম্নলিখিত অসুস্থতা বা অতিরিক্ত উদ্দীপনা সহ্য করতে অক্ষম অন্যান্য যাত্রীদের এই প্রকল্পে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ: উচ্চ রক্তচাপ, হৃদরোগ, উচ্চতার ভয়, হাঁপানি, মৃগীরোগ, গর্ভবতী মহিলা।
• এই ভ্রমণপথটি একটি নির্দিষ্ট রুটের জন্য একটি শেয়ার্ড কার পরিষেবা। এই ভ্রমণপথে অংশগ্রহণকারী গ্রাহকদের অবশ্যই প্রতিটি আকর্ষণস্থলে থাকার সময় মেনে চলতে হবে এবং ড্রাইভার-গাইডের ব্যবস্থা অনুসরণ করতে হবে। যদি সময়মতো না পৌঁছানো হয়, তাহলে গাইড সর্বোচ্চ 5 মিনিট অপেক্ষা করবেন। 5 মিনিট পর, আপনাকে পরবর্তী আকর্ষণস্থলে নিজের উদ্যোগে যেতে হবে।
• ব্যক্তিগত কারণ, দেরিতে পৌঁছানো ইত্যাদির কারণে যারা ভ্রমণে অংশ নেননি বা ভ্রমণ বাতিল করেছেন, তাদের কোনো ফি ফেরত দেওয়া হবে না, অনুগ্রহ করে নোট করুন। ভ্রমণের সময় যদি আপনি দল থেকে বিচ্ছিন্ন হন, তবে কোনো ফি ফেরত দেওয়া হবে না। যদি এর ফলে ব্যক্তিগত বা সম্পত্তির নিরাপত্তার কোনো সমস্যা হয়, তবে তার দায়ভার আপনাকে নিজে বহন করতে হবে।
• যদি আপনার সাথে বড় লাগেজ থাকে, তাহলে বুকিং করার সময় অনুগ্রহ করে জানান। ভ্রমণের সময়, আপনার পাসপোর্ট এবং মূল্যবান জিনিসপত্র আপনার সাথে রাখুন। যদি সেগুলি হারিয়ে যায়, চুরি হয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে আপনাকে নিজেই এর দায়ভার বহন করতে হবে। সিল করা হালকা খাবার বা খোলা হয়নি এমন পানীয় বহন করা যাবে, তবে বাসের ভিতরে খাওয়া নিষিদ্ধ। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, যদি গাড়ির ভিতরে দাগ পড়ে, তবে স্থানীয় পরিষ্কারের মান অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
• দিনের ট্র্যাফিক পরিস্থিতি, আবহাওয়া, ছুটির দিন এবং ভিড়ের প্রভাবের উপর নির্ভর করে, প্রতিটি ভ্রমণের আগমনের সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং ভ্রমণের ক্রমও সামঞ্জস্য করা যেতে পারে।
• যদি ১২ জনের কম লোক থাকে, তবে ১৪ আসনের নিচে ছোট গাড়ি ব্যবহার করা হবে, শুধুমাত্র চালক থাকবে, কোনো গাইড পরিষেবা দেওয়া হবে না। যদি ১২ জনের বেশি লোক থাকে, তবে একজন চালক এবং একজন গাইডের ব্যবস্থা করা হবে।
• ছুটির দিন, সপ্তাহান্তে বা জাপানি ছুটির দিনে যানজট হতে পারে, যার ফলে 2 থেকে 5 ঘন্টা বিলম্ব হতে পারে। আপনাকে রাতের ভ্রমণের সময়সূচী নমনীয়ভাবে সামঞ্জস্য করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• দিনের বেলা ভ্রমণের সময় ব্যক্তিগত ভ্রমণ বীমা এবং দুর্ঘটনা বীমা অন্তর্ভুক্ত নয়, প্রয়োজনে অনুগ্রহ করে নিজে কিনে নিন। আউটডোর কার্যকলাপ এবং উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ খেলাধুলায় নির্দিষ্ট ঝুঁকি এবং বিপদ থাকে, অনুগ্রহ করে আপনার স্বাস্থ্য অবস্থা বা ক্ষমতা মূল্যায়ন করুন। কোম্পানি দুর্ঘটনা বা অপ্রত্যাশিত কারণের ফলে সৃষ্ট কোনো ব্যক্তিগত ক্ষতি বা আঘাতের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না, অনুগ্রহ করে বুঝুন।
• আমরা যাত্রার আগের দিন বিকেল ১৬:০০ থেকে রাত ২১:০০ টার মধ্যে আপনাকে একটি ইমেল পাঠাবো, যার মধ্যে থাকবে: একত্রিত হওয়ার সময়, গাড়ির নম্বর, গাইড এবং গাইডের সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যম। অনুগ্রহ করে অবশ্যই ইমেলটি চেক করবেন (স্প্যাম বক্সেও থাকতে পারে!) যাত্রার দিন অনুগ্রহ করে দেরি করবেন না, সেই দিন কোনো রিফান্ড বা পরিবর্তন করা যাবে না! তাই গাইডকে যুক্ত করতে অবশ্যই ইমেলটি চেক করবেন!!! ভ্রমণের সময় আপনার মোবাইল ফোন সচল রাখুন, যাতে সংশ্লিষ্ট অভ্যর্থনাকারীরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন! যদি রাত ২১:টার মধ্যেও ইমেল না পান, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন।
• যারা LINE ব্যবহার করেন, LINE-এর আঞ্চলিক সীমার কারণে ট্যুর গাইড ভ্রমণের আগের দিন LINE নম্বরের মাধ্যমে সরাসরি আপনাকে বন্ধু হিসেবে যুক্ত করতে পারবেন না। তাই, আমরা ভ্রমণের আগের দিন একটি LINE গ্রুপ তৈরি করব এবং ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে LINE গ্রুপের লিঙ্ক পাঠাব। অনুগ্রহ করে মেল পাওয়ার পর, গাইডের সাথে সময়মতো যোগাযোগের সুবিধা পেতে লিঙ্কে ক্লিক করে LINE গ্রুপে যোগ দিন, ধন্যবাদ!
• ভূমিকার ছবিগুলি এই আকর্ষণটির সেরা দেখার মরসুমের জন্য একটি রেফারেন্স প্রভাব চিত্র, প্রকৃত দৃশ্য দিনের উপর ভিত্তি করে হবে এবং ছবিগুলি শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য।
• জাপানি নিয়ম অনুযায়ী, গাড়ির ব্যবহারের সময় 10 ঘন্টার বেশি হতে পারবে না। যদি ছুটির দিন বা অপ্রত্যাশিত কারণে যানজট হয়, তাহলে ভ্রমণ বিলম্বিত, বাতিল বা দর্শনীয় স্থান পরিদর্শনের সময় সংক্ষিপ্ত হতে পারে/দর্শনীয় স্থানের সংখ্যা কমে যেতে পারে।
• ২ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য যদি আসনের প্রয়োজন হয়, তাহলে টিকিট কিনতে হবে, প্রাপ্তবয়স্কদের সমান মূল্যে এবং মন্তব্য করতে হবে। এছাড়াও, ৬৫ বছর (অন্তর্ভুক্ত) বা তার বেশি বয়সী প্রবীণদের নিশ্চিত করতে হবে যে তারা ভ্রমণের জন্য শারীরিকভাবে সুস্থ এবং তাদের সাথে ২২ বছর বা তার বেশি বয়সী একজন আত্মীয় বা বন্ধু পুরো ভ্রমণে থাকবেন।

নিশ্চিতকরণ

• কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

বাতিলকরণ নীতি

• আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
• আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
• যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না

বুকিং পরিবর্তন নীতি

• কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
• বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
• ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
• এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।

ভাউচারের প্রকার

• আপনার মোবাইল ভাউচার উপস্থাপন করুন

ব্যবহারের বৈধতা

• ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।

যোগ্যতা

• 2+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে
• 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।
• 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।