কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: বহুভাষিক- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
- পকেটটক (এআই বহুভাষিক অনুবাদ পরিষেবা)
আবাসন- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- এই ট্যুরের জন্য আবেদন করার মাধ্যমে, আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
- আবহাওয়ার কারণে সময়সূচী এবং পরিবহনের উপায় পরিবর্তিত হতে পারে। অতিরিক্ত অর্থের কোনো ফেরত নেই।
- এতে সাইকেল চালানো অন্তর্ভুক্ত, তাই অনুগ্রহ করে আরামদায়ক পোশাক ও জুতো পরে অংশগ্রহণ করুন।
- সাইকেলে চলাচলের সময়, নিরাপত্তার জন্য হেলমেট পরার অনুরোধ করা হচ্ছে। এছাড়াও, সাইকেল চালানোর সময় মোবাইল ফোন বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক ডিভাইস ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
- এই ট্যুরটি একটি অভিজ্ঞতা-ভিত্তিক প্রোগ্রাম। *স্থানীয় গাইড অভিজ্ঞতার অগ্রগতি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার দায়িত্বে থাকবেন।
- কোনো ট্যুর এসকর্ট থাকবে না। একজন গাইড পুরো ভ্রমণপথে আপনার সাথে থাকবেন (অভিজ্ঞতামূলক গাইড/স্থানীয় গাইড)। *বিদেশী ভাষার সহায়তার জন্য মূলত বহুভাষিক অনুবাদ যন্ত্র ব্যবহার করা হবে। কার্যকলাপের সময়, কর্মীদের এবং স্থানীয় কর্মীদের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং আপনার সুরক্ষার জন্য পর্যাপ্ত যত্ন নিন।
- যদি প্রবল বাতাস বা উচ্চ তরঙ্গের মতো খারাপ আবহাওয়ার কারণে গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব না হয়, তাহলে আমরা ট্যুর বাতিল করতে পারি। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ট্যুরের দিন নেওয়া হবে এবং বাতিল হলে আপনাকে জানানো হবে।
- বৃষ্টিপাতের কারণে, বৈদ্যুতিক বাইক ট্যুর বাতিল করা হতে পারে এবং গাড়ির মাধ্যমে পরিবহনে পরিবর্তন করা হতে পারে। এছাড়াও, আউটডোর কার্যকলাপের বিষয়বস্তু পরিবর্তিত হতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই ক্ষেত্রেও ট্যুরের ফি অপরিবর্তিত থাকবে।
- আমরা এমন একটি ট্যুরের লক্ষ্য রাখি যেখানে সাইকেল চালাতে সক্ষম শিশু থেকে শুরু করে বয়স্ক ব্যক্তি পর্যন্ত যে কেউ অংশগ্রহণ করতে পারে। তবে, কিছু কার্যকলাপের জন্য শারীরিক অবস্থার প্রয়োজন হতে পারে, তাই বুকিং করার সময় আপনার যদি কোনো নির্দিষ্ট অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকে তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- প্রদত্ত খাবার ও পানীয়ের ক্ষেত্রে, আমরা অ্যালার্জি বা বিশেষ খাদ্যাভ্যাসের জন্য ব্যবস্থা করি না। যাদের প্রয়োজন, তারা দয়া করে নিজেদের খাবার নিয়ে আসুন।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- এই কার্যকলাপটি গর্ভবতী মহিলাদের জন্য সুপারিশ করা হয় না
- উচ্চ রক্তচাপ, মৃগীরোগ ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট কিছু শারীরিক অবস্থা আছে এমন কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- যে সকল অংশগ্রহণকারীকে মাতাল মনে হবে তাদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- ধূমপান এবং মদ্যপান নিষিদ্ধ। যদি কোনও কর্মীর হাতে ধরা পড়ে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে চলে যেতে বলা হবে।
- অংশগ্রহণকারীদের এই কার্যকলাপের জন্য উপযুক্ত পোশাক পরার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে (লম্বা প্যান্ট, কাঁধ ঢেকে রাখার জন্য লম্বা হাতা শার্ট বা স্কার্ফ এবং বন্ধ জুতা)
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
- মসৃণ প্রবেশের জন্য, অনুগ্রহ করে ফ্লিপ ফ্লপ, শর্টস, ট্যাঙ্ক টপ, অথবা স্লিভলেস শার্ট পরা থেকে বিরত থাকুন।
- এই কার্যকলাপটি অ্যালার্জি, গ্লুটেন অসহিষ্ণুতা, নিরামিষ খাদ্য বা অন্যান্য খাদ্যতালিকাগত চাহিদা মেটাতে অক্ষম।
- বাইরের খাবার এবং পানীয় গ্রহণযোগ্য নয়।
- নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: ড্রোন
- দুর্গন্ধযুক্ত খাবার (যেমন ডুরিয়ান) সুবিধার মধ্যে অনুমোদিত নয়
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- আকর্ষণের ভিতরে ফ্ল্যাশ ফটোগ্রাফি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- হারিয়ে যাওয়া, চুরি যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত টিকিট ফেরত দেওয়া যাবে না
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ভাউচারের প্রকার
- Klook অ্যাপ থেকে আপনার ভাউচার উপস্থাপন করুন
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- এই কার্যকলাপের জন্য সর্বনিম্ন 1 জন অংশগ্রহণকারী প্রয়োজন। যদি ন্যূনতম সংখ্যা পূরণ না হয়, তাহলে আপনি অন্য তারিখ বুক করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন
