কি অন্তর্ভুক্ত
ড্রাইভার: ইংরেজি, চীনা- বীমা
খাবার- ভর্তি
- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- ঝংশে ফ্লাওয়ার সি টিকিট
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
কী আনতে হবে
- সানস্ক্রিন / সানগ্লাস / নগদ / পানির বোতল
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- লাগেজের অনুমতি: 1 টি স্ট্যান্ডার্ড আকারের লাগেজ
- অপারেটর এর যদি মনে হয় দলের আকার বা লাগেজ সংরক্ষিত গাড়ির ধারণক্ষমতা অতিক্রম করেছে, তাহলে রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার তার আছে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- পুরো ফেরত অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কার্যকলাপ ভ্রমণপথ অনুসরণ করতে পারে না
- ভাউচার বৈধতার মেয়াদকালের মধ্যে যেকোনো সময় ব্যবহার করা যেতে পারে। রিফান্ড করা যাবে না একবার এটি রিডিম করা হয়েছে অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়েছে হলে।
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- যেকোনো পণ্যের গুণগত মান/ক্ষতির সমস্যার জন্য, ছবি/ভিডিও প্রমাণসহ যত দ্রুত সম্ভব Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- যে সকল অংশগ্রহণকারী 15 মিনিট বা তার বেশি দেরিতে আসবেন তাদের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- যদি কমপক্ষে 4 জন অংশগ্রহণকারী না থাকে তবে কার্যকলাপটি পুনর্নির্ধারিত করা হবে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি একটি পুনঃনির্ধারিত সময় বা ফেরত পাবেন
- হারিয়ে যাওয়া, চুরি যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত টিকিট ফেরত দেওয়া যাবে না
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
রিডেম্পশন তথ্য
- বুকিংয়ের আগের দিন সন্ধ্যা ৬টার দিকে গ্রাহকের যোগাযোগ সফ্টওয়্যার যোগ করা হবে এবং ড্রাইভারকে গ্রুপে যোগ করা হবে যাতে সেই দিনের জন্য যোগাযোগ করা সহজ হয়। অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল ফোনের তথ্যের দিকে মনোযোগ দিন।
- যাত্রীর সংখ্যা অনুযায়ী গাড়ির ব্যবস্থা করা হবে। সাধারণত 5-সিটের গাড়ি/9-সিটের গাড়ি ব্যবহার করা হয়, যা দিনের যাত্রীর সংখ্যার উপর নির্ভর করে।
- গাড়িতে ওঠার পর নিজের পছন্দমতো আসনে বসুন, আসন নির্দিষ্ট করা যাবে না।
- গাড়িগুলিতে এলোমেলোভাবে আসন বরাদ্দ করা হয়, সেই দিনের বিনামূল্যে বসার ব্যবস্থা অনুযায়ী, আসন নির্দিষ্ট করা যায় না।
- আগের দিন অনুগ্রহ করে সহকারী যোগাযোগের তথ্য যোগ করুন। আমরা সমস্ত প্রস্থানকারী গ্রাহকদের একটি গ্রুপে যুক্ত করব যাতে ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করা সহজ হয়। অনুগ্রহ করে যোগাযোগ সফ্টওয়্যারটির দিকে মনোযোগ দিন।
- বুকিংয়ের আগের দিন সন্ধ্যা ৬টার দিকে গ্রাহকের যোগাযোগ সফ্টওয়্যার যোগ করা হবে এবং ড্রাইভারকে গ্রুপে যোগ করা হবে যাতে সেই দিনের জন্য যোগাযোগ করা সহজ হয়। অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল ফোনের তথ্যের দিকে মনোযোগ দিন।
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
