কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: ইংরেজি, চীনা, ইতালীয়- ড্রাইভার: ইংরেজি, চীনা, ইতালীয়
খাবার- ভর্তি
- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- 【বয়স্ক ভ্রমণকারী এবং গর্ভবতী অতিথিদের জন্য বিজ্ঞপ্তি】৭০ বছর বা তার বেশি বয়সী ভ্রমণকারী বা গর্ভবতী অতিথিদের জন্য, আপনার নিরাপত্তা ও অধিকার নিশ্চিত করতে একটি দায়মুক্তি ফর্ম স্বাক্ষর করতে হবে। বুকিং করার সময় অনুগ্রহ করে “বিশেষ অনুরোধ” বিভাগে এটি উল্লেখ করুন। আপনার অর্ডার পাওয়ার পর আমরা ইমেলের মাধ্যমে চুক্তিটি পাঠাব। রিজার্ভেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুগ্রহ করে অগ্রিম স্বাক্ষর করে একটি ছবি বা স্ক্যান করা কপি ফেরত পাঠান।
- 【লাগেজ নীতি】প্রতিটি অতিথি বিনামূল্যে 1টি লাগেজ আনতে পারবেন (হাতে বহনযোগ্য আকারের সুপারিশ করা হচ্ছে)। বুকিং করার সময় অনুগ্রহ করে “বিশেষ অনুরোধ” বিভাগে এটি উল্লেখ করুন। যদি কমপক্ষে একদিন আগে আমাদের না জানিয়ে লাগেজ আনা হয়, তবে এটি গাড়ির স্থান সীমিত করতে পারে এবং সুরক্ষাকে প্রভাবিত করতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, গাইড ফেরত ছাড়াই বোর্ডিং প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করেন।
- 【শিশু নীতি】যদি 3 বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর সাথে ভ্রমণ করেন যার জন্য আসনের প্রয়োজন নেই, তাহলে বুকিংয়ের সময় এটি উল্লেখ করতে ভুলবেন না। আসন দখল না করলেও, আইন অনুযায়ী যানবাহনের যাত্রী সংখ্যায় শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করা হয়। আমাদের আগে থেকে জানাতে ব্যর্থ হলে গাইড দ্বারা বোর্ডিং প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
- 【বিজ্ঞপ্তির সময় ও পদ্ধতি】আমরা গাইড এবং গাড়ির তথ্য সহ যাত্রার একদিন আগে রাত 8:00 টা থেকে রাত 9:00 টার মধ্যে একটি ইমেল পাঠাব। ইমেলগুলি মাঝে মাঝে ফিল্টার করা হতে পারে, তাই আপনার স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন। পিক সিজন বা বিশেষ পরিস্থিতিতে, ইমেলটি বিলম্বিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে প্রাপ্ত সর্বশেষ ইমেলটি দেখুন।
- 【মিটিংয়ের সময় ও দেরিতে পৌঁছানোর নীতি】এটি একটি শেয়ার্ড গ্রুপ ট্যুর। অনুগ্রহ করে সময়মতো মিটিং পয়েন্টে পৌঁছান। দেরিতে পৌঁছানো ব্যক্তিদের জন্য অপেক্ষা করা যাবে না বা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। এর ফলে উদ্ভূত যেকোনো খরচ বা দায়িত্ব অতিথির উপর বর্তাবে।
- 【যানবাহন ও ভাষা ব্যবস্থা】সেদিন অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা অনুযায়ী গাড়ির ধরন নির্ধারণ করা হবে এবং আগে থেকে নির্দিষ্ট করা যাবে না। অতিথিরা অন্য ভাষাভাষী ভ্রমণকারীদের সাথে গাড়ি ভাগ করে নিতে পারেন।
- 【মিটিং পয়েন্ট নিশ্চিতকরণ】যাওয়ার আগে আপনার মিটিং পয়েন্ট সাবধানে নিশ্চিত করুন। একবার নিশ্চিত হলে, পরিবর্তন নিশ্চিত করা যাবে না। যদি অতিথির অনুরোধে শেষ মুহূর্তের পরিবর্তনের কারণে বোর্ডিং মিস হয়, তাহলে কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।
- 【মৌসুমী আকর্ষণ বিজ্ঞপ্তি】চেরি ফুল, শরতের পাতা, ফুলের ঋতু, তুষার দৃশ্য, আলোকসজ্জা এবং উৎসবের মতো মৌসুমী আকর্ষণগুলি আবহাওয়া এবং অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত অবস্থার উপর নির্ভরশীল। আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল না হলে, ভ্রমণ নির্ধারিত সময়সূচী অনুযায়ী চলবে। যদি মৌসুমী দৃশ্য প্রত্যাশা পূরণ না করে তবে কোনো ফেরত প্রদান করা হবে না।
- 【সম্ভাব্য প্রস্থানের সময় সমন্বয়】সর্বোচ্চ ভ্রমণ মরসুমে বা বিশেষ পরিস্থিতিতে, প্রস্থানের সময় আগে বা পরে সমন্বয় করা হতে পারে। প্রস্থানের একদিন আগে পাঠানো চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণ ইমেলটি দেখুন।
- 【আসন বিন্যাস নীতি】শেয়ার করা ট্যুরগুলিতে আসন সাধারণত আগে আসলে আগে পাবেন ভিত্তিতে বরাদ্দ করা হয়। আপনার যদি বিশেষ আসনের অনুরোধ থাকে, তাহলে বুকিংয়ের সময় তা উল্লেখ করুন। আমরা সেগুলি পূরণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব, তবে চূড়ান্ত ব্যবস্থা গাইডের অন-সাইট সমন্বয়ের উপর নির্ভরশীল।
- 【ভ্রমণসূচী সমন্বয় বিজ্ঞপ্তি】ইতালিতে বাণিজ্যিক গাড়ির অপারেটিং আওয়ারের কঠোর নিয়মের কারণে, দর্শনীয় স্থান দেখার ক্রম, পরিবহন এবং থামার সময় দিনের প্রকৃত পরিস্থিতি অনুযায়ী নমনীয়ভাবে সমন্বয় করা হতে পারে। ট্র্যাফিক জ্যাম বা আবহাওয়ার পরিবর্তনের মতো ক্ষেত্রে, গাইড যুক্তিসঙ্গতভাবে ভ্রমণসূচীর ক্রম পরিবর্তন করতে বা নির্দিষ্ট কিছু স্থান থেকে থামার সময় কমাতে/বাদ দিতে পারেন। আপনার বোঝাপড়া এবং সহযোগিতা প্রশংসিত।
- 【মাঝপথে প্রস্থান নীতি নেই】এটি একটি শেয়ার্ড গ্রুপ ট্যুর, এবং ট্যুরের মাঝপথে গ্রুপ ছেড়ে যাওয়া বা স্বাধীনভাবে ভ্রমণ করার অনুমতি নেই। যদি আপনি ট্যুর তাড়াতাড়ি ছেড়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তবে অবশিষ্ট ভ্রমণসূচী স্বেচ্ছায় বাতিল বলে গণ্য হবে এবং কোনো ফেরত দেওয়া হবে না। গ্রুপ ছেড়ে যাওয়ার পর যেকোনো ঝুঁকি বা দায়িত্ব অতিথির উপর বর্তাবে।
- 【ফেরার সময় রেফারেন্স】প্রদত্ত ফেরার সময় শুধুমাত্র একটি আনুমানিক পৌঁছানোর সময়। দীর্ঘ দূরত্বের ভ্রমণের কারণে, ট্র্যাফিক, আবহাওয়া বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণের দ্বারা পৌঁছানো প্রভাবিত হতে পারে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে ভ্রমণের পরে একই দিনে অতিরিক্ত কার্যকলাপের ব্যবস্থা না করার জন্য। দেরির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
- 【ছোট গ্রুপ ট্যুর নোটিশ】এই ট্যুরটি একটি বুটিক ছোট-গ্রুপ ট্যুর বা ব্যক্তিগত চার্টার অভিজ্ঞতা হিসাবে পরিচালিত হয়, যা নমনীয় এবং অন্তরঙ্গ ভ্রমণ ব্যবস্থা পছন্দকারী ভ্রমণকারীদের জন্য উপযুক্ত। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে দীর্ঘ ভ্রমণের দূরত্বের কারণে, ছোট যানবাহন ব্যবহার করা হতে পারে এবং আরামের মাত্রা বড় কোচের থেকে ভিন্ন হতে পারে। গাড়ির স্থান সীমিত, তাই বড় লাগেজ আইটেম (যেমন অতিরিক্ত আকারের স্যুটকেস) সুপারিশ করা হয় না। উপরন্তু, নিরাপত্তার কারণে, ছোট-গ্রুপ বা চার্টার ট্যুরের চালকরা বড় বাস ট্যুরের তুলনায় কম মন্তব্য প্রদান করতে পারেন। বুকিং করার আগে এই ট্যুর স্টাইলটি আপনার ভ্রমণ পছন্দের সাথে মানানসই কিনা তা বিবেচনা করুন। আপনার বোঝাপড়া এবং সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- শিশুদের আসন পাওয়া যায় না।
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- যাত্রার তারিখের ৪৮ ঘণ্টা আগে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- আংশিক রিফান্ড অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কার্যকলাপ ভ্রমণপথ অনুসরণ করতে পারে না
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।
- 3+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে
