কি অন্তর্ভুক্ত
গাইড- পরিবহন
- খাবার
- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
কী আনতে হবে
- সানস্ক্রিন / সানগ্লাস / ক্যাপ বা টুপি / বৃষ্টির কোট নাকি পঞ্চো / পানির বোতল
- সম্পূর্ণ চার্জযুক্ত ফোন
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- এই কার্যকলাপটি হুইলচেয়ার-এর জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- কোনো বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- ফেরত দেওয়া হবে না অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কিছু কার্যক্রম বাতিল করা হয়েছে
- হারিয়ে যাওয়া, চুরি যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত টিকিট ফেরত দেওয়া যাবে না
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
রিডেম্পশন তথ্য
- রিডিম করা টিকেট(গুলি) হস্তান্তরযোগ্য নয়
- WhatsApp-এর মাধ্যমে আপনার অভিযান স্ব-নির্দেশিত হবে। পরবর্তীতে কী করতে হবে তা নিচে দেওয়া হল:
- ১) আপনার নির্বাচিত শুরুর সময়ের ৩০ মিনিটের মধ্যে কেলেতে (2 Smith Street, Singapore 058917) পৌঁছান।
- ২) দোকানের বাইরে শুরু করার স্থান QR কোডটি সনাক্ত করুন।
- QR কোড স্ক্যান করার জন্য একজন (1) জন দল প্রতিনিধি নির্বাচন করুন। আপনার মোবাইল ডেটা বা ওয়াইফাই চালু আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
- ৪) আপনার বুকিং রেফারেন্স আইডি প্রস্তুত রাখুন।
- আপনার সেটআপের সময়, আপনি আপনার ইউটিলিটি ব্যাগ সংগ্রহ করার জন্য কিছু নির্দেশনা পাবেন।
- ৬) একবার আপনি আপনার আইটেমগুলি খালাস করলে, আপনার অভিজ্ঞতা চালিয়ে যেতে আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপে পাঠানো হবে।
- যদি আপনার কোনো সমস্যা হয়, তাহলে support@hiddenxp.com-এ HIDDEN অথবা +65 9722 7244 নম্বরে যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- 0-12 বছর বয়সী শিশুদের সাথে একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে অবশ্যই অর্থ প্রদানকারীর সাথে রাখতে হবে
