কলম্বো সিগিরিয়া ও ডাম্বুলা ডে ট্যুর উইথ সাফারি

এটা খুবই খারাপ। বুকিং সম্পন্ন করার পর, আমি ভাউচার এবং বুকিং নিশ্চিতকরণের ইমেল পেয়েছি, কিন্তু তারপর ট্যুর কোম্পানির কাছ থেকে কোনো যোগাযোগ আসেনি। আমি ট্যুর কোম্পানির উল্লিখিত ইমেল ঠিকানায় প্রস্থানের সময় নিশ্চিত করার জন্য একটি ইমেল পাঠিয়েছিলাম। তবে, সেই ইমেল ঠিকানাটি আসলে ব্যবহারযোগ্য ছিল না এবং ইমেল পাঠানোর সময় 'ঠিকানা অজানা (ডোমেইন পাওয়া যায়নি)' বার্তাটি প্রদর্শিত হয়েছিল, ফলে ইমেল পাঠানো সম্ভব হয়নি। এরপর, ট্যুরের আগের দিনও, ট্যুরের দিনের প্রস্থানের সময় জানানো হয়নি। তাই, আমি স্থানীয় হোটেলে হোটেলের কর্মীদের জিজ্ঞাসা করি এবং তারা উল্লিখিত ফোন নম্বর এবং হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগের মাধ্যমে ট্যুর কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেন। কিন্তু সেই ফোন নম্বরে যোগাযোগ করা যায়নি এবং প্রস্থানের সময় নিশ্চিত করা সম্ভব হয়নি। ফলস্বরূপ, আগের দিন পর্যন্ত ট্যুর কোম্পানির সাথে কোনো যোগাযোগ করা যায়নি এবং আমি বাতিল করতে চেয়েছিলাম, কিন্তু আগের দিনের পর সেটিও সম্ভব ছিল না। এরপর, ট্যুরের দিনও কোনো যোগাযোগ হয়নি এবং শেষ পর্যন্ত ট্যুরটি অনুষ্ঠিত হয়নি। এখন আমি একটি অভিযোগ দায়ের করতে এবং অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া শুরু করতে চাই।

Klook-এ এই প্রথম আমি প্রতারিত হলাম। আমি একটি গ্রুপ ট্যুরের জন্য বুক করেছিলাম, কিন্তু ঘটনাস্থলে গিয়ে জানতে পারলাম যে আমি শুধু একটি চার্টার্ড গাড়ির খরচ দিয়েছি। তিনটি জায়গার মধ্যে মাত্র দুটি দেখানো হয়েছে এবং টিকিটের খরচও আমাকেই দিতে হয়েছে। Klook-এর উপর আমি খুবই হতাশ। ফিরে আসার পর দশ ঘণ্টারও বেশি সময় হয়ে গেছে, কিন্তু Klook আমার সাথে কোনো যোগাযোগ করেনি। আমি সত্যিই খুব রেগে আছি!

জিজ্ঞাসা করা সত্ত্বেও আমি অতিরিক্ত খরচ, সাক্ষাতের সময় ইত্যাদির মতো ভ্রমণের বিবরণ পাইনি।