[কোরিয়ান ট্যুর এবং সাপোরো ইভেন্টের বিশেষ অফার] সাপোরো ওতারু শাকোটান 1 দিনের বাস ট্যুর হোক্কাইডো

✅ভ্রমণের আগে যা যা পরীক্ষা করতে হবে ১)সাধারণ ফেরত ও পরিবর্তনের নিয়মাবলী

• একই দিনে নো-শো (No-show) হলে ফেরত দেওয়া হবে না।
• সময়মতো যাত্রা শুরু করার নীতি অনুযায়ী, দেরিতে পৌঁছালে কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই নো-শো হিসাবে গণ্য করা হবে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে যাত্রা শুরুর আগে ভ্রমণ বাতিল হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

২)বিমান বাতিল সংক্রান্ত নিয়মাবলী

• বাতিল হওয়ার প্রমাণপত্র (যাত্রীর নাম সহ) জমা দিলে → ১০০% ফেরত
• তবে, একই দিনে বিমান বিলম্ব হলে ফেরত দেওয়া হবে না।
• একই দিনে আগমন/প্রস্থানকারী গ্রাহকরা ভ্রমণ ব্যবহার করতে পারবেন না এবং এই কারণে ফেরত দেওয়াও কঠিন।
• ইউট্যুরবাস বিমান বিলম্ব বা বিমানে উঠতে না পারার জন্য দায়ী নয়।

৩)ব্যক্তিগত কারণে বাতিল

• হালকা সর্দি, জ্বর, পেটের সমস্যা, হ্যাংওভারের মতো ছোটখাটো স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য ফেরত দেওয়া হবে না।
• ব্যক্তিগত সময়সূচী পরিবর্তন বা সাধারণ মত পরিবর্তনের মতো ব্যক্তিগত কারণে বাতিল হলে ফেরত দেওয়া হবে না।
• শিশু (অপ্রাপ্তবয়স্ক) অসুস্থ হলে → ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট জমা দিলে শিশু + ১ জন অভিভাবকের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত (যদি উভয় অভিভাবক বাতিল করেন, তবে অতিরিক্ত ১ জনের ফেরত দেওয়া হবে না)
• অসুস্থতা → নিজের ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট জমা দিলে ১ জনের ফেরত সম্ভব।
• জরুরি দেশে ফেরা → সংশ্লিষ্ট প্রমাণপত্র জমা দিলে ১০০% ফেরত।

৪)ভ্রমণের সময় আকস্মিক আবহাওয়া, রাস্তা বা স্থানীয় পরিস্থিতির কারণে সময়সূচীর পরিবর্তন ভ্রমণ সাধারণত স্বাভাবিকভাবে পরিচালিত হয়, তবে খারাপ আবহাওয়া (ভারী বৃষ্টি, টাইফুন, ভারী তুষারপাত), ভূমিকম্প, জাপানের ছুটি বা স্থানীয় রাস্তার পরিস্থিতি (নির্মাণ কাজ, দুর্ঘটনা, যানজট) এর মতো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি দেখা দিলে নিম্নলিখিত পরিবর্তনগুলি হতে পারে।

■ সময়সূচী পরিবর্তনের সম্ভাব্য বিষয়াবলী

• চলার পথ পরিবর্তন (বিকল্প পথে চালনা)
• বিশ্রামাগার বা সার্ভিস এরিয়াতে নিরাপদ অপেক্ষা
• কিছু পর্যটন স্থান বাদ দেওয়া বা বিকল্প সময়সূচীতে পরিবর্তন
• হাইওয়েতে চলাচল বন্ধ বা নিরাপদভাবে চালানো সম্ভব না হলে, ভ্রমণ বন্ধ করে শুরুর স্থানে ফিরে আসা।

■ ফেরত ও বিলম্ব সংক্রান্ত তথ্য

• উপরের পরিস্থিতিগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অপ্রত্যাশিত কারণ, তাই সময়সূচী পরিবর্তন, সংক্ষিপ্তকরণ বা মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলেও ১০০% ফেরত দেওয়া কঠিন, দয়া করে বুঝবেন।
• বিকল্প পথে চালনা এবং নিরাপদ অপেক্ষার কারণে পর্যটন স্থানে পৌঁছানোর সময় বা পুরো ভ্রমণের শেষ হওয়ার সময় অনেক বিলম্বিত হতে পারে। গ্রাহকদের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, তাই আপনার গভীর বোঝার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫)ব্যবহারের সময় বিবেচ্য বিষয়াবলী

• লাগেজ বাসের লাগেজ কম্পার্টমেন্টে রাখা যাবে।
• আসন নির্দিষ্ট না থাকায়, সমস্যা এড়াতে যাত্রা শুরুর সময় যে আসনে বসেছিলেন, ভ্রমণ শেষ হওয়া পর্যন্ত সেই আসনেই বসে থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬)সহযাত্রী এবং গাড়ির বরাদ্দ সংক্রান্ত

• যদি আপনি আপনার সহযাত্রীদের থেকে আলাদাভাবে বুকিং করে থাকেন, তবে অবশ্যই আগে থেকে আমাদের জানান। পূর্ব ঘোষণা ছাড়া আলাদাভাবে বুকিং করলে, আপনার সহযাত্রীদের থেকে ভিন্ন গাড়িতে বরাদ্দ করা হতে পারে। এছাড়াও, আগের দিন এবং একই দিনে আসনের পরিস্থিতি অনুযায়ী গাড়ির পরিবর্তন কঠিন হতে পারে।