Как да предявя иск за гаранция за удовлетвореност?
Съжаляваме, че сте имали незадоволително преживяване! Ще направим всичко възможно да ви компенсираме. Следвайте тези стъпки, за да подадете иск: Направете 3 ясни снимки с клеймо за време, които могат да докажат негативно преживяване. 2) Изпратете формуляра си за рекламация от страницата „Резервации“ в рамките на 10 дни от датата на вашето участие. Ще получите имейл за потвърждение на подаването. 3) Ще прегледаме искането ви в рамките на следващите 14 работни дни. Когато имаме актуализации, ще ви изпратим имейл относно състоянието на вашата заявка. Ако искът ви бъде одобрен, плащането ще бъде извършено в рамките на до 14 работни дни.
Klook има пълното право да определя допустимостта на вашата претенция за изплащане въз основа на яснотата, актуалността и точността на предоставените доказателства.
Беше ли полезна тази информация?
Други често задавани въпроси в "Гаранция за удовлетвореност"
- Какво представлява гаранцията за удовлетвореност?
- Как мога да надстроя резервацията си с Гаранция за удовлетвореност?
- Как мога да се уверя, че резервацията ми е надстроена с Гаранция за удовлетвореност?
- Мога ли да отменя надстройката си за гаранция за удовлетвореност?
- Не получих имейл за потвърждение/актуализации относно състоянието на моята заявка след подаването ѝ. Какво трябва да направя?
- Какво се случва, когато искът ми бъде одобрен?