Colombo Halve Dag Privé Stadshoogtepunten Tour

Er was wat vertraging in onze tour, maar Klook weet zeker hoe dit te compenseren. Over het algemeen was de tour zeker de moeite waard. Onze gids was erg flexibel en we hebben geweldige herinneringen. Ga zo door met het goede management, Klook!

Het regende op dat moment, dus ik heb niet echt van het wandelen genoten.

We hadden een ophaaltijd van 9.00 uur. Om 9.10 uur belden we de touroperator, die zei dat ze zou terugbellen. Om 9.30 uur arriveerde de chauffeur/gids en vroeg waar we heen wilden. Ik zei dat het een vooraf geregelde tour was. Hij zei dat hij een paar minuten eerder gebeld was over onze tour, dus hij wist niet waar we heen moesten. Ik las hem de tourbeschrijving voor. Hoe dan ook, hij was hardwerkend en prettig in de omgang en we hebben genoten van de tour, ondanks het eerdere probleem.

De gids kwam niet opdagen. Ik was 10 minuten voor aanvangstijd op de afgesproken locatie. Er kwam niemand opdagen. Uiteindelijk 30 minuten met een Klook-medewerker gesproken. De touroperator stuurde me uiteindelijk 1 uur na de geplande tijd een bericht via Whatsapp om me te laten weten dat de gids een noodgeval had en het niet kon halen. Ik begrijp dat zoiets kan gebeuren, maar de touroperator had op zijn minst meteen contact moeten opnemen om te voorkomen dat ik geld verspilde aan transport en, nog belangrijker, mijn tijd.

Dit programma is geannuleerd door de lokale touroperator met de vermelding dat de gids ziek was. De lokale touroperator heeft een terugbetaling toegezegd, maar er zijn inmiddels 30 uur verstreken en ik heb de terugbetaling nog niet ontvangen.

Deze tour was het geld dat we ervoor betaald hebben niet waard (zelfs niet met de korting). De gids was te laat, liep extreem langzaam en zat om de 10 minuten aan de telefoon. Zeer onprofessioneel. De tour bracht ons naar plaatsen waar we al geweest waren dankzij een snelle zoekopdracht op Google en vriendelijke aanwijzingen van enkele locals. Er werd ons niets getoond dat unieke informatie vanuit een lokaal perspectief bood, wat wel verwacht werd. De enige manier waarop ik deze tour de moeite waard zou vinden, is als dit je allereerste ervaring in een Aziatische stad is. Zeer teleurstellende ervaring.

De tour was fantastisch en de gids, mevrouw Shashika, had veel kennis van de geschiedenis en sociaal-economische kwesties. Het begon iets later, maar het was een zeer lokale ervaring toen we begonnen te wandelen langs het beruchte Galle Face-gebied, het oude parlementsgebouw, oude religieuze plaatsen en de lokale Peta-markt... wat een unieke ervaring was. De lunch wordt ook verzorgd in een lokale food court die schoon was en een verscheidenheid aan opties bood. Dus als je een strak schema hebt, bekijk dan deze tour en beleef een leuke tijd! We kregen ook de kans om lokale tuktuks te nemen :) het is een snelle en leuke ervaring voor iedereen.

De gids is vriendelijk en we hebben genoten van de ontspannen wandeling door Colombo. Het bereidt ons goed voor op interactie met de lokale bevolking.