困ったときのQ&A

ヘルプセンター バリューパック キャンセル・払い戻し バリューパックのクーポンコードを使用してアクティビティを予約しましたが、キャンセルしなければならなくなりました。返金は受けられますか?

バリューパックのクーポンコードを使用してアクティビティを予約しましたが、キャンセルしなければならなくなりました。返金は受けられますか?

返金可否については、どのタイプの返金をリクエストするかによって異なります。

全額返金の場合

  • 返金額がキャンセル手数料と同額以上の場合は、有効期限内のクーポンコードはお使いのアカウントに返還されます
  • 有効期限切れのクーポンコードは返還されません

一部返金・特別対応の返金の場合

  • クーポンコードは返還されません
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