[列車延誤公告] 5/5 16:27-18:05 因號誌系統異常致部分班次延誤, 受影響列車可前往高鐵櫃檯辦理補償退費, 造成不便敬請見諒!

台灣高鐵於 5/5 16:27 於南港至板橋站發生號誌系統異常,經高鐵公司派員搶修,已於18:05完成修復。各車次列車已逐步恢復正常運轉,惟受此事件影響,部分列車仍將有所延誤,高鐵公司已於各車站加派人力,協助引導旅客,造成不便,敬請見諒。

此事件造成旅客行程延誤,高鐵公司後續將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。旅客可於即日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。造成旅客行程延誤,敬請見諒。

退款請持車票至高鐵櫃檯辦理,最新資訊依照高鐵官網公告為主。