西面城市住宿飯店 (Urbanstay Seomyeon)

星級評鑑以住宿資訊（飯店提供之服務與設施等）綜合評等為基準，僅供參考

飯店位置交通便利,離西面地鐵站12號出口僅50m，採自助辦理登記，但直到抵達飯店時仍未收到入住房號和密碼信件，透過該飯店網站卻查不到訂房記錄，花了許久時間才順利解決問題，整趟旅程一開始就遇到不開心的事

入住共四晚。本來帶著非常期待的心情前來度假，但這幾天的入住經歷，真的讓我感到無比無奈與無助。 我明白旅宿營運難免有疏漏，但接二連三的狀況與客服處理方式，真的讓我備受折磨： 1. 抵達時的茫然與無助：入住當天我完全沒有收到任何包含房間密碼在內的入住通知，站在門口進不去的那刻，只能焦急地四處尋求聯繫，第一天的好心情瞬間被打散。 2. 連基本生活需求都無法滿足：我預訂了整整四晚，但房內卻只有提供一天的備品。到了晚上，連衛生紙這種最基本的消耗品都用完了，必須處處省著用。 3. 滿懷信任卻一再被忽視：第一天晚上我第一時間向客服反映，當時聽到客服承諾「隔日會處理」，我選擇全心信任。沒想到第二天晚上滿身疲憊地回到房間，狀況完全沒變……當我再次聯繫客服時，得到的答案居然是要我「再反應一次才會處理」。原來我的忍讓與信任，換來的只是被敷衍和忽視，難道顧客如果不一再催促、發脾氣，就得不到該有的基本服務嗎？

CP值高的住宿！西面12號出口出來步行3分鐘抵達，樓下就有24小時便利商店，超商有換幣機器、機場巴士站也很近。

管理人員回應訊息很快，建議飯店可以的話更換毛巾及鍋具，毛巾看起來很像老舊髮型店用很久的毛巾，鍋具也都被刮壞了，用了會有害身體健康，延長線usb損壞，除了以上幾點其他都很滿意👍

西面站12號出口有電梯可以搭 走路兩分鐘即可到達 需傳mail確認入住密碼 自助入住環境乾淨 2.14樓有寄行李房 一樓有超商很方便 小缺點是水壓有點小

交通便利性：很方便出去就是地鐵站 飯店地點：附近很多吃的不怕宵夜沒東西吃👍🏻 服務：缺點訂房密碼需自行寫信要，住了4天只給了一天備品由於是無人的聯絡很不方便，其餘都覺得很滿意麻雀雖小 五臟俱全的概念值得入住這次住14樓風景很不錯

地點在西面站12號出口（有電梯）不遠處相當便利，友善帶行李及小孩出遊旅客；房間屬麻雀雖小五藏俱全的類型；在房間走動時常踢到床底需注意，另外這次住17樓，有發現窗戶可以全開（無安全裝置），有小孩隨行真的要留意；入住前48小時未收到入住密碼，如klook其他人的住宿心得，需電子郵件自行聯繫；入住前一天像飯店詢問密碼，當天飯店就回覆，會在入住當日寄發密碼，雖無櫃檯，但入住過程順利。本次4人（2大2小）住2間房。

早上9點半要離開，2樓跟14樓的行李房都進不去，又下著大雨，無法找到人處理。建議如果滿了，能直接在門口告示，不要讓人浪費時間在跟住宿方溝通。另外，地點真的很棒，交通方便。

地點絕佳，多條捷運線交接處，直接下地下街就能購物，附近餐食機能佳。離田浦咖啡街也是走路10分鐘即可到達。

房間簡單乾淨，地理位置很不錯，某天上頂樓看還有月亮和山景很漂亮，樓下有兩三個便利商店，也有餐廳推推👍🏻，對面有橋村炸雞，如果要點外送也很方便。 全程沒遇到工作人員也算是對內向人相當友好，不過住宿前一直沒收到密碼，還是我們主動上網查飯店的電子信箱後傳email給飯店方，飯店方才回信的，這點需要留意一下，或是看訂房資訊這邊可以提供飯店方的電子郵件不要只有電話這樣。