河內翡翠飯店 (Emerald Hotel Hanoi)

星級評鑑以住宿資訊（飯店提供之服務與設施等）綜合評等為基準，僅供參考

Wonderful place to stay with excellent staff from the front desk to all the cleaning staff and beyond.thank you.👍👍👍

設備は古いですが、清掃はそれなりに行き届いています。 日本語は通じませんが、簡単な英語で事足ります。 朝食のフォーが美味しく、スタッフへ皆さんフレンドリーでたいへん快適に過ごせました。 また、利用したいと思います。

とても話しやすいスタッフばかりでした。

ホテルスタッフの方が親切に対応していただきました。

Reception staff was amazing ! Hard to express in words how friendly, helpful and approachable they were. Their customer service was outstanding.

クレジットで事前に払ったのに、チェックアウト時重複して請求されました。気づかず払ってしまい、後で気づきました。しかし、ホテルから連絡があり、返金の対応をすぐしてくださいました。ミスはありましたが、スタッフの方々に、ベトナム人の優しさと人懐こさを感じました。

i stayed at emerald for 3 days. The room was big, nice, and clean and the manager was so generous. He kindly lent me some money when my wallet was stolen by the lack. I really enjoyed this stay.

部屋も清潔で浴槽が大きいのが良かったです。 ホテルの立地もよく，食事には困りませんでした。 チェックインした際のウェルカムドリンクとフルーツも良かったです。 フロントのスタッフもとてもフレンドリーだったので，また宿泊したいです。

I would not recommend this hotel to people who just pick up the hotel by photo shot. It is terrible dirty and something strange smell from the 1st floor. bed is horrible. my back is so painful after i have slept one night. It is also quite far from the lake. I only recommend for only people who want to stay cheaper one.

Very friendly staff. About the breakfast is not much to say. If you like a Vietnamese Noodle soup then you enjoy the breakfast. You fancy the continental version, go to starbucks a few blocks down. The first day the waste pipe of my shower was plugged and the bathroom under water. The second morning I had no warm water while taking a shower. Not an issue in summer but during winter not so comfortable. Otherwise decent and clean rooms.