河內綠寶石飯店 (Emerald Hotel Hanoi)

星級評鑑以住宿資訊（飯店提供之服務與設施等）綜合評等為基準，僅供參考

Wonderful place to stay with excellent staff from the front desk to all the cleaning staff and beyond.thank you.👍👍👍

จองที่พักในเว็บแล้ว จ่ายตามราคาที่โชว์ เข้าพักจริงบอกเป็นราคานี้พิเศษแค่3ชั่วโมงแรก มีค่าที่พักอีก1คืน เจอจ่ายหน้างานเพิ่มแบบนี้ ราคาไม่ถูกเหมือนที่โชว์ ไม่สมราคาคุย มันเสียความรู้สึก ส่วนบริการเรียกรถไปส่งสนามบิน โอ.เค.ค่ะ ดีกว่าขามาเรียกรถเอง คนขับพาไปวน ราคาก็เกินจริงไปไกล

設備は古いですが、清掃はそれなりに行き届いています。 日本語は通じませんが、簡単な英語で事足ります。 朝食のフォーが美味しく、スタッフへ皆さんフレンドリーでたいへん快適に過ごせました。 また、利用したいと思います。

とても話しやすいスタッフばかりでした。

ホテルスタッフの方が親切に対応していただきました。

Reception staff was amazing ! Hard to express in words how friendly, helpful and approachable they were. Their customer service was outstanding.

クレジットで事前に払ったのに、チェックアウト時重複して請求されました。気づかず払ってしまい、後で気づきました。しかし、ホテルから連絡があり、返金の対応をすぐしてくださいました。ミスはありましたが、スタッフの方々に、ベトナム人の優しさと人懐こさを感じました。

i stayed at emerald for 3 days. The room was big, nice, and clean and the manager was so generous. He kindly lent me some money when my wallet was stolen by the lack. I really enjoyed this stay.

部屋も清潔で浴槽が大きいのが良かったです。 ホテルの立地もよく，食事には困りませんでした。 チェックインした際のウェルカムドリンクとフルーツも良かったです。 フロントのスタッフもとてもフレンドリーだったので，また宿泊したいです。

Very friendly staff. About the breakfast is not much to say. If you like a Vietnamese Noodle soup then you enjoy the breakfast. You fancy the continental version, go to starbucks a few blocks down. The first day the waste pipe of my shower was plugged and the bathroom under water. The second morning I had no warm water while taking a shower. Not an issue in summer but during winter not so comfortable. Otherwise decent and clean rooms.