紅葉館飯店 (Hanamaki Onsen Hotel Koyokan)

星級評鑑以住宿資訊（飯店提供之服務與設施等）綜合評等為基準，僅供參考

料理も美味しくて満足しました。

温泉は大満足です。3つのホテルの温泉をはしごして楽しむ事ができました。 ただ、一部外国人宿泊者がモラルにかけた様子が見られたのは残念です。 夕食会場でホテルの係の方にテーブルに案内して頂き、家族5人でバイキング料理を選び 、テーブルに戻ると別の家族客が陣取り、自分たちも係に案内されて座っているとの事。楽しみにしている食事の前にギクシャクしたくなかったので別の席へ変更を受け入れました。ホテルの係の方から失礼しましたとは言われましたが、接客の流れからしても失礼すぎるのではないでしょうか？残念です。 チェックインしてくつろいでいたら、上の階からバタン、ドンと物音が少しうるさかったですがまずは温泉に入ってさっぱりして、 食事が終わり、部屋に戻ってゆっくりくつろぐつもりでしたが、上の階から子供が飛び跳ね走り回る音が絶えず聞こえてくるので、耐えられずフロントへ連絡し、対応をお願いしました。が対応しているとはいうものの騒音、振動は続きました。スタッフの方は何かあれば相談をと言うもののあまり直ぐに呼び出ししなくていいように、また、温泉に出かけました。温泉で時間をかけてから戻りましたが、音は少なくなりましたがまだ続きました。その日はテレビのボリュームを高めにしてやり過ごしました。 翌日朝からまた上からの騒音が続きました。 チェックアウトとの際、昨夜はあのあといかがでしたでしょうか？とフロントに言われ、うるさかったですよと申しました。 発券された入湯税の宛名も間違えていたので指摘して直して頂きました。 事実を簡潔に記載しました。

お値段の割に食事も温泉も充実してました。スタッフさんの対応も素晴らしく感動しました。 ただ、施設が古いからか、ほとんど使用予定のない部屋の風呂を排水しようとしたら、排水口から逆流してきて危うく床にオーバーフローしそうになりました。少しずつ、リニューアルしてるのだと思うのですが、びっくりでした。

特筆すべきものはなかった。

車を止めてすぐに迎えに来てくださり荷物を持ってくださったり、近くの滝などを散策して戻った際にもお出迎えをしてくださる等、サービスがとても行き届いていたように感じました。 お食事も美味しく、とても満足でした。

大浴場のバリアフリー化がほしい。

千秋閣、花巻、紅葉館の３つのホテルのお風呂が共通利用できました。 食事はビュッフェタイプなので好きな物を好きなだけ食べられるので家族連れが多かったように感じました。 私もステーキや蟹をついつい食べ過ぎて体重が瞬間的に70kgの大台に乗ってしまいました。

Nice ambience, great surroundings. Food ok.

夕食、朝食ともにバイキング方式にされていることは、合理的な対応だと思います。 できればテーブルの間に仕切りがあれば、プライバシーを守ることができるでしょう。 また、お風呂に濡れタオルを持ち帰るビニル袋が用意されていたことでも助かりました。 スタッフの皆さんの努力には敬服します。

皆んな親切で快適 隣の旅館の風呂も体験出来ました バイキングも良し