常見問題

關於房間

Q: 飯店有景觀房嗎？

是的，NASPA新大谷飯店（NASPA New Otani）提供多間景觀房，客房窗外可以欣賞到美麗的山脈景色和滑雪場景觀，讓您在住宿期間享受大自然的美景。

Q: 房間內有溫泉浴池嗎？

飯店的房間內沒有私人溫泉浴池，但所有房間均配備現代化的浴室設施，提供舒適的沐浴體驗。此外，您還可以前往飯店內的大眾浴場，享受溫泉的放鬆。

關於飯店設施

Q: 飯店內有哪些餐飲選擇？共幾間餐廳？

飯店內設有三間餐廳，包括：

1. 日式餐廳：供應傳統的日本料理，讓您品嚐當地新鮮食材製作的美味佳餚。
2. 西式餐廳：提供各種西方料理，適合國際旅客的口味需求。
3. 自助餐廳：供應豐富的自助餐選擇，涵蓋日式和西式料理，非常適合家庭和團體用餐。

   Q: 飯店有大眾浴場嗎？

   是的，NASPA新大谷飯店設有大眾浴場，包括室內溫泉和露天溫泉。露天溫泉特別受歡迎，您可以在享受溫泉的同時，欣賞周圍的自然景色，達到極致的放鬆。

Q: 大眾浴場的營業時間是什麼？

大眾浴場的營業時間通常為早上6:00至晚上23:00，方便住客在一天的滑雪或活動後隨時放鬆身心。

Q: 飯店有提供私人湯屋嗎？如何預約？

NASPA新大谷飯店目前不提供私人湯屋服務。

關於一泊二食套餐

Q. 請問一泊二食提供哪些餐食？

套餐包含豐盛的早餐與晚餐，均以自助餐形式供應。

Q. 請問用餐的地點在哪裡呢？

所有用餐均於國際自助餐廳 OsDining 進行。

Q. 請問用餐的時間是何時呢？

晚餐時間 17:30-21:00（最後入場時間 20:30） 早餐時間 7:00-9:00（最後入場時間 8:30）

Q. 請問忌口的料理和食材是否能對應？

由於餐食以自助餐形式供應，無法針對個別需求進行調整。

關於滑雪場

Q: 飯店附近最近的滑雪場？

NASPA新大谷飯店緊鄰NASPA滑雪花園（NASPA Ski Garden），住客可以直接從飯店前往滑雪場，地理位置極為便利。

Q: 滑雪場的開放時間？

NASPA滑雪花園2024-2025年度的營業時間預計為2024年12月中旬至2025年3月下旬。每日營業時間為早上8:00至下午16:00，但具體開放日期和時間可能會根據天氣和雪況調整，建議提前確認。

Q: 滑雪場是否提供夜間滑雪？

NASPA滑雪花園目前不提供夜間滑雪服務。如果您希望體驗夜間滑雪，建議前往附近的其他滑雪場。

Q: 滑雪場是否提供裝備租借和存儲服務？

NASPA滑雪花園提供全面的裝備租借服務，包括滑雪板、滑雪服等，並設有裝備存儲設施，方便客人存放滑雪裝備。

關於交通

Q: 如何前往飯店？有提供接駁服務嗎？

您可以從東京搭乘新幹線到越後湯澤站，然後轉乘接駁巴士或計程車前往NASPA新大谷飯店。飯店提供定時接駁巴士服務，通常為免費，但建議您提前透過飯店官網或聯繫飯店進行預約。

Q: 如何從飯店前往滑雪場？

A: NASPA新大谷飯店與NASPA滑雪花園直接連接，您可以直接步行前往滑雪場，非常方便。飯店也提供滑雪裝備存放服務，讓您輕鬆享受滑雪活動。

Q: 飯店有提供停車場嗎？

A: 飯店提供免費停車場，適合自駕前來的客人。您可以將車輛安全停放，並輕鬆進出飯店及滑雪場。