Villa Thermae Santenay

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J’ai réservé une chambre dans cet hôtel, mais je n’ai finalement pas pu y séjourner. L’établissement ne dispose pas de climatisation, ce qui n’était pas adapté aux fortes chaleurs au moment de mon arrivée. La seule solution proposée était un vieux ventilateur, et la chambre présentait également une odeur de renfermé. Par ailleurs, j’ai découvert que l’accès à la piscine et au spa était payant, ce qui est un élément qui mériterait d’être plus clairement indiqué. J’ai demandé le remboursement de ma réservation. À la réception, on m’a simplement demandé de patienter. Un autre employé m’a ensuite invité à envoyer un e-mail à la direction. À ce jour, malgré plusieurs démarches, je n’ai reçu aucune réponse, le remboursement est toujours en attente et il est impossible de joindre la direction. Je regrette surtout le manque de suivi et de communication. Une réponse, même négative, aurait été plus professionnelle que l’absence totale de retour.

Studio très propre, tres bien équipé spacieux et en excellent état. Très bonne literie. Idéal pour un séjour associé à une cure thermale.

Bij de accommodatie staat nergens dat je een toeslag moet betalen voor de toegang tot het zwembad of de spa. We hadden een deluxe kamer geboekt voor een weekend ontspannen, maar moesten apart betalen voor €19,- p.p.p.d. Om toegang te krijgen tot het zwembad en de spa Grote tegenvaller! De kamer is mooi en netjes.

Excellent séjour ds ce studio très bien équipé, avec une entrée directe au spa des Thermes de Santenay ( accès payant). Très bon accueil. Petit déjeuner standard, mais accueil et cadre très sympas. Une belle adresse !

Breakfast was delicious. Spa not easy to use so we did not. Too many details not explained.

pas de savon autre qu'un distributeur mural dans la douche.

Super experience. Personnel très pro et au petit soin.

Très propre

Nickel très accueillant

Full use of the spa pool from 2pm to 7pm. Great breakfast too!