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如何領取高鐵車票及兌換使用加購項目?

高鐵車票

訂購單程票之旅客將收到1組訂位代號,來回票之旅客將收到去程及回程分別各1組訂位代號(共2組)。取票方式如下:

  • 線上取票:高鐵 T-EX App 請下載並更新高鐵 T-EX App,透過「載入訂位」功能輸入「高鐵訂位代號(8碼)」及「取票人身分證字號或護照號碼末4碼」,即可於 App 進行線上取票,領票詳情說明請參考台灣高鐵官網 **提醒您,若使用高鐵 T-EX App 手機取票,如需變更/退票,需至高鐵車站售票窗口辦理,取票窗口將現場提供退費,Klook 不受理線上變更/退票(務必索取「退票證明」以便申請加購項目退款)

  • 現場取票

  1. 高鐵各車站售票櫃台、自動售票機,持「高鐵訂位代號」及訂位時使用之「取票人身分證字號或護照號碼」取票(請務必預留時間,提前取票)
  2. 台灣高鐵合作之便利商店(7-11、全家、萊爾富、OK超商)取票,每張車票需支付TWD 10手續費,取票規則請參考說明 **提醒您,若現場取實體高鐵票,如需變更/退票,需至原取票窗口辦理,取票窗口將現場提供退費,Klook 不受理線上變更/退票(請務必索取「退票證明」以便申請加購項目退款)
  • 凡購買敬老、愛心票者,需於預訂時填寫符合票種資格之身分證件號,現場取票時將核對身分取票,取票規則請參考說明

加購項目

加購項目訂單使用方式,請查看訂單憑證詳情。前往「我的訂單」點擊欲查詢訂單,開啟「查看憑證」即可查詢

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