無法登入 Klook 帳戶,怎麼辦?
驗證碼錯誤或失效
- 查看輸入的手機號碼是否正確
- 查看使用登入的驗證碼是否正確
- 查看是否收到最新的有效驗證碼,或稍候60秒並重新申請傳送新驗證碼
未收到驗證碼
- 簡訊傳送功能可能異常,請洽詢電信業者或重試一次
- 請於搜尋欄搜尋「Klook」,確認簡訊是否被歸類為垃圾訊息
- 確認手機門號是否遭停話
- 請他人傳送簡訊給您,確認手機是否能正常接收簡訊
- 手機重新開機,確認行動服務功能正常
- 使用另一支手機並插入原手機SIM卡,查看是否能正常接收簡訊
申請傳送驗證碼次數頻繁
- 請稍候一小時,再重新申請傳送驗證碼(簡訊傳送次數限制:每小時15次)
帳戶或密碼錯誤
- 請使用註冊綁定的電子信箱/手機號碼登入帳戶
忘記密碼
- 於帳戶登入頁面點擊「忘記密碼」,並重設密碼(可使用電子信箱/手機號碼尋找帳戶)
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