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客服中心 如何使用 Klook 註冊 Klook 帳戶 無法登入 Klook 帳戶,怎麼辦?

無法登入 Klook 帳戶,怎麼辦?

驗證碼錯誤或失效

  • 查看輸入的手機號碼是否正確
  • 查看使用登入的驗證碼是否正確
  • 查看是否收到最新的有效驗證碼,或稍候60秒並重新申請傳送新驗證碼


未收到驗證碼

  • 簡訊傳送功能可能異常,請洽詢電信業者或重試一次
  • 請於搜尋欄搜尋「Klook」,確認簡訊是否被歸類為垃圾訊息
  • 確認手機門號是否遭停話
  • 請他人傳送簡訊給您,確認手機是否能正常接收簡訊
  • 手機重新開機,確認行動服務功能正常
  • 使用另一支手機並插入原手機SIM卡,查看是否能正常接收簡訊


申請傳送驗證碼次數頻繁

  • 請稍候一小時,再重新申請傳送驗證碼(簡訊傳送次數限制:每小時15次)


帳戶或密碼錯誤

  • 請使用註冊綁定的電子信箱/手機號碼登入帳戶


忘記密碼

  • 於帳戶登入頁面點擊「忘記密碼」,並重設密碼(可使用電子信箱/手機號碼尋找帳戶)


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