需要什麼協助呢?

客服中心 付款&收據 付款 在銀行對帳單上發現不明的 Klook 交易紀錄,我該如何處理?

在銀行對帳單上發現不明的 Klook 交易紀錄,我該如何處理?

如發現未經授權的 Klook 交易使用您的信用卡/金融卡付款,請依以下步驟處理:

  1. 再次比對 Klook 消費紀錄,確認該筆交易為未經授權的交易
  2. 立即聯繫銀行,詢問可否暫停交易
  3. 確認您的 Klook 帳戶仍可使用
  4. 聯繫 Klook 客服提供協助,如您的 Klook 帳戶已無法使用,請告知我們協助後續處理

為避免此情況發生,請勿隨意與他人分享您的 Klook 帳戶資訊與密碼,並於下單後登出 Klook 帳戶(特別在使用公共電腦後)

是否有幫助?