我在銀行帳戶明細中發現一筆Klook的未知消費。怎麼辦?
您可以依照下列步驟操作:
- 確認您仍可登入您的Klook帳戶。如果您已無法登入帳戶,請聯絡我們的客戶服務。
- 將付款與您的預訂歷史記錄進行比較,以確保該筆付款確實未經授權。
- 請立即聯絡您的銀行進行通報,並確認是否能停止付款。
- 請聯絡 Klook 客戶服務專員以協調您的疑慮。
為避免日後發生此類不便,請避免與任何人分享您的Klook帳戶詳細資料和密碼。在 Klook 完成任何購買後,請務必登出,特別是當您使用公共電腦時。
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