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客服中心 付款&收據 付款 在銀行對帳單上發現不明的 Klook 交易紀錄,我該如何處理?

在銀行對帳單上發現不明的 Klook 交易紀錄,我該如何處理?

您可以依照下列步驟操作:

  1. 確認仍可登入您的Klook帳戶。如果您已無法登入帳戶,請聯絡我們的客戶服務
  2. 將付款與您的預訂歷史記錄進行比較,以確保該筆付款確實未經授權。
  3. 請立即聯絡您的銀行進行通報,並確認是否能停止付款。
  4. 請聯絡 Klook 客戶服務專員以協調您的疑慮。

為避免日後發生此類不便,請避免與任何人分享您的Klook帳戶詳細資料和密碼。在 Klook 完成任何購買後,請務必登出,特別是當您使用公共電腦時。

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