需要什麼協助呢?

如何退票或改票?

根據取票方式的不同,政策也有所不同。您可以在取消和退款政策中找到更多詳細資訊。 預訂一經確認,您將無法進行任何修改。如需任何變更,請取消您的原始預訂並使用更新的詳細資訊進行新預訂。

  • 二維碼領取:您可以在確認前隨時透過Klook客路取消預訂。確認後,您需要在出發日期前至少2天、取票前取消預訂。從您的Klook客路帳戶前往「預訂」申請退款。在這種情況下,除了每張機票約 600 日圓的小額取消費用外,您將獲得全額退款(包括履行費用)。取票後如需取消或修改,請於出發時間前到售票處尋求工作人員的協助。

  • 對於二維碼門票:您可以在確認前隨時透過Klook客路取消預訂。確認後,您需要在出發日期前至少2天取消。在這種情況下,除了每張機票約 600 日圓的小額取消費用外,您將獲得全額退款(包括履行費用)。

  • 如需送貨或櫃檯領取:您只能在確認前以及門票寄出之前在Klook客路取消預訂。

  • 對於東武列車:在出發時間前至少1小時直接在Klook客路取消預訂。登入您的Klook客路帳戶,前往「預訂」申請退款。您無法在東武車站要求取消或修改透過Klook客路預訂的車票。

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