我要如何為我的火車預訂申請退款？

預訂確認後，取消預訂將會產生手續費。手續費金額取決於您取消預訂的時間：

• 出發當日或前 1 天：恕不退款
• 出發前 2-3 天：收取 50% 的票價
• 出發日前 4 天（含）以上：每張票收取新台幣 20 元

注意

• 您僅能取消完整預訂。恕不提供部分退款。
• 若台灣鐵路（Taiwan Railway）停駛並取消您的火車班次（包含因颱風或其他自然災害所致），則免收退票手續費。
• 如果您的火車誤點，您可以申請退款。您無法免費改搭同路線的其他班次。台灣鐵路將確認退款金額。
• 僅限 Klook 處理取消和退款。台灣鐵路車站不受理退票申請。