網路鎖或電信業者鎖是什麼意思？
您無法在鎖定的裝置上安裝 eSIM。 如果您是直接向電信業者購買手機，手機可能會鎖定在他們的網路。若要使用 eSIM，您需要聯絡他們以解鎖。如果您最近解鎖了手機，您的電信業者可能會基於安全考量暫時停用 eSIM 支援。請聯絡他們以重新啟用。
如何從裝置設定中檢查您的 iPhone 是否已解鎖
- 前往設定 > 一般 > 關於。
- 向下捲動至「網路供應商鎖定」。
- 無 SIM 卡限制：您的 iPhone 已解鎖，可使用 eSIM。
- SIM 卡鎖定：您的手機已鎖定。您的電信業者解鎖 eSIM 後才能使用。
如何從裝置設定中檢查您的 Android 裝置是否已解鎖
- 前往設定 > 連線 > 行動網路 > 網路業者。
- 關閉「自動選擇」以檢視可用網路。
- 列出多個供應商：您的手機已解鎖，可使用 eSIM。
- 僅列出一個供應商，或您無法關閉「自動選擇」：您的手機已鎖定。您的電信業者解鎖 eSIM 後才能使用。
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